KARL LAGERFELD Outlet

Suite à un achat d’une paire de baskets.Les pointures n’ont pas été vérifié en caisse. Je me retrouve alors avec deux pointures différentes. A une heure et demie de route obligé d’y retourner. Pas d’excuse de la part des vendeurs.

Je suis revenue au magasin Lagerfeld. Changement de responsable rien à voir la la très mauvaise expérience de l an passé. Des vendeuses souriantes et disponibles et le responsable de la boutique très agréable, souriant et plein d humour. J y suis retournée en m assurant qu il n y avait plus les mêmes vendeurs.

Habituellement au top Pas aujourd’hui !!! La personne en caisse ( un homme blond ) , n’a pas été du tout classe et pro. Pas du tout en adéquation avec la marque Lagerfeld Mauvaise image pour la marque

Un accueil chaleureux de « très bon » conseil de la part de Johan.Une équipe dynamique qui sait vous accueillir comme il se doit sa fait plaisir de venir dans une boutique comme celle-ci ! Merci pour ce moment de fou rire à bientôt . (Up date nous avons pas pue voir le show de Mariah Carey )

Un grand merci à Johan et à toute son équipe ! Accueil ultra chaleureux, toujours de bonne humeur et d’un professionnalisme irréprochable. Ça fait vraiment plaisir de voir qu’il existe encore des boutiques où l’équipe fait toute la différence. Merci à vous !

A fuir!!! Les vendeurs snobent et disent bonjour selon le profil du client. Pas de conseil client. Ils discutent entre eux donc cela ne donne pas envie d’acheter. Autant aller ailleurs

Prennent les clients pour des cons. "Je vais vous chercher un produit neuf attendez moi en caisse" Voici en photo le produit neuf a 140 euros.

Cirine a été vraiment exceptionnelle et a rendue le moment top chez Karl Lagerfeld outlet. Elle a été adorable et nous a bien renseignée. On devait partir avec un article et on en part avec 4. On reviendra! Lyse et Krissy

Très très bonne expérience dans la boutique. J’ai été suivi par une vendeuse incroyable je n’ai pas son prénom mais elle est voilée. ADORABLE, elle a même accepté de porter certains sacs sur elle afin que je puisse voir ce que ça donnerait en noir. J’ai finalement pris un sac qui me plaisait pas à la base mais qui a réussi à le mettre en valeur. Merci beaucoup puisque grâce à cette vendeuse j’ai pu trouver mon bonheur !😽

Alors j’ai acheté un soutien-gorge en soldes dans ce magasin, on m’a dit que je pouvais pas essayer, j’ai quand même acheté arrivé à la maison, en essayant, je vois que une des bretelles est mal cousus donc un défaut , Je me rends dans le magasin, j’avais acheté le samedi, je me rends dans le magasin lundi ,comme dimanche c’est fermé pour demander un échange car il ne rembourse pas et ils ne reprennent pas des articles achetés en soldes. Arrivée en magasin. La vendeuse me dit qu’elle peut rien faire, j’ai demandé un responsable , celui ci arrive me dit oh Mme je peux rien faire, je lui explique que le produit est défectueux je demande juste un changement, je lui demande pas de me rembourser, il me dit qu’il peut rien faire , il insiste, en me disant, je vous répète encore une fois, je ne peux rien faire avec un comportement aigri et non commercial et puis il me dit bah maintenant vous prenez vous pouvez l’offrir ou la garder Il le montre la porte de sortie et me dis maintenant la porte et la bas , alors que je voulais faire un tour dans le magasin ,après ça vous m’imaginez que j’avais plus du tout envie de regarder quoi que ce soit , il insisté sur le fais que les sous-vêtements une fois essayé personne va l’acheter, de tout manière défectueux il allez pas la remettre en vente , il me dit que les sous-vêtements, il y a aucun magasin où on peut les essayer, que son ex compagne aimer pas acheter les sous-vêtements qui avait étais essayé alors que sa vie privé ça intéresse personne , je lui ai dit que il se trompe et que même à village des marques la ou ce trouve leurs magasin il y a plusieurs magasins de sous-vêtements on peut essayer même les culottes!!!, il voulait se montrer devant ses employés étant un responsable de magasin, exigeant et intelligent. Alors c’est loin d’être le cas, il ne sait pas se comporter comme un responsable du magasin et devrait revoir pour changer de métier. Si il ne le sait pas le faire . l’affaire et remonter au Service Client. J’espère qu’ils pourront donner un leçon à ce responsable car il le mérite vraiment. Sinon il va continuer à se comporter ainsi avec d’autres clients ,clientes,très déçu, car c’est considéré comme un magasin de luxe. Donc faudrait mieux embaucher les employés pour pas jouer avec le nom de la marque. Et donner envie au gens de revenir !!!!!