Très sympathique, pas d’attente en magasin Merci ☺️ Chaise et bureau au top
JYSK Castres
Magasin de meubles · Castres (81)
À propos de JYSK Castres
JYSK Castres est un établissement de la catégorie « Magasin de meubles » situé à Castres (81100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (124)
Très déçue par la gestion du SAV. Nous avons acheté 4 chaises pivotantes en octobre 2024. À peine un an et demi plus tard, elles se cassent les unes après les autres, ce qui est déjà inadmissible pour des chaises de cette gamme. Nous nous sommes déplacés une première fois, puis une deuxième fois avec les chaises dans le coffre pour faire jouer la garantie. Malheureusement, malgré nos preuves d'achat bancaires, notre carte B2B professionnelle et le fait qu'à l'époque on nous avait assuré que les achats étaient enregistrés sur notre compte, aucun historique n'apparaît aujourd'hui sur le site. La responsable nous demande uniquement le ticket de caisse et refuse toute autre preuve. Pire encore, elle nous propose une reprise à 65 € par chaise, alors que nous les avions achetées 90 € pièce lors d'une promotion (au lieu de 119 €). Nous estimons que ce n'est ni juste ni conforme à l'esprit d'une garantie. Concernant notre carte B2B, elle nous a même affirmé que celle-ci n'existait pas en 2024, avant que nous lui montrions un e-mail prouvant le contraire. Sa réponse a simplement été : « Ah oui, c'est bizarre ». Au final, deux déplacements inutiles, aucune solution proposée, aucune prise en compte des preuves fournies et un SAV qui semble faire tout son possible pour éviter d'appliquer la garantie. Je regrette fortement cette expérience et le manque de considération accordé aux clients, d'autant plus lorsqu'ils sont professionnels et fidèles à l'enseigne.
Aucun meuble en stock, 2 semaines d'attente pour la livraison. Une partie de l'armoire arrivée en magasin abîmée, la responsable a essayé de nous la refiler quand même( remarquable honnêteté..) elle nous a pris pour des abrutis semble t-il. finalement recommande de la partie abîmée, 1 semaine d'attente de plus. J’ai appelé pour savoir si c'était arrivé on m’a envoyé sur les roses, on devait nous appeler ( j'attends encore...) nous sommes retourné au magasin (3 fois) où on a enfin pu avoir le reste de la commande. On a acheté pour 1600 € de meubles mais 1ere et dernière fois. Purement inadmissible!!
Trop de belles choses.....à prix correct. J'ai bien l'intention d'y revenir
J'adore cette marque, un magasin avec de belles propositions... meubles miroir, déco, housse de couette, oreillers...je recommande, des prix abordables
on n à l impressions de déranger les vendeurs surtout les vendeuses pas un bonjours .déjà venu plusieurs fois toujours pareil non aucun sens du commerce .très désagréable .1 etoile car on peut pas mettre 0.fini pour je suis dégoûté .
Deuxième fois que je rentre dans se magasin, aucune politesse, 3 vendeur à la caisse qui discute impossible d’avoir quelqu’un pour répondre à nos question, obligé d’aller en caisse pour avoir un renseignement, la personne qui viens nous aider pas une once de politesse et froide comme pas possible , l’ensemble des personnes qui travaille ici est à revoir , vraiment dommage car l’ensemble du magasin est plutôt jolie
1 étoile parce qu’on ne peut pas mètre 0, certainement la pire expérience client que j’ai reçu dans ma vie. 3 personnes à la caisse qui discute et rigole. 20 min d’attente pour trouver quelqu’un dans le magasin. Le vendeur a fait preuve d’un manque de respect évident et d’aucun sens du commerce. Son attitude m’a donné l’impression de déranger plutôt que d’être un client. Une expérience vraiment regrettable qui ne donne pas envie de revenir. À fuir
Mention spéciale à Romain de Castres pour son professionnalisme et la gestion de ma commande. Une équipe accueillante et dynamique
N'achetez pas de chaise dans se magasin. Chaque chaise à un pied tordue se qui les rend banquale. De plus, à cause de cela, c'est assez compliqué de vicer les vice du cadre. Merci de vérifier vos produits avant de les mettre en rayon. Cordialement
Venue aujourd’hui pour récupérer ma table, je remercie le monsieur qui nous a délivré notre produit. D’une gentillesse et d’un professionnalisme exemplaire. Merci à vous !
Beau magasin on y trouve de tout vraiment, il y a souvent des promos et de bonnes affaires !
Bonjour. Je demande à la direction du magasin de prêter attention à la jeune femme qui a travaillé le 27 août. Je suis chauffeur et je vous apporte des marchandises vendues dans votre magasin. À mon arrivée, j'ai attendu l'ouverture du magasin et je m'y suis rendu. J'ai dit aux employés que j'étais venu pour décharger. La jeune femme m'a parlé. Elle m'a dit qu'elle était occupée et que nous ne pourrions commencer le déchargement que dans une demi-heure. Bien qu'elle n'ait aucune obligation de sa part pour le déchargement. Au bout d'une demi-heure, la porte n'était toujours pas ouverte. J'ai dû les appeler et peu après, un homme est sorti. J'ai demandé à aller aux toilettes, mais ils ont refusé. Je trouve cela inacceptable. Dans tous les pays, les magasins ne voient aucun problème avec cela. Mais votre femme a refusé !
Très satisfaite de notre magasin à Castres. Un grand merci pour l'accueil, le renseignement et la gentillesse. Au top 👍
Habitant Toulouse, je repère un produit sur le site, sur lequel est mentionné que le produit est en stock ( conteneur), je fais une heure de route pour acheter ce produit et surprise….. le vendeur me dit qu’il y en a plus. Je lui demande pourquoi ils ne m'ont pas contacté pour me le signaler puisque je l'avais commandé, numéro de commande à l'appui...pas de réponse et pas d'excuses Expérience inadmissible
Les meubles sont de belles qualités et le personnel très accueillant et compétent.
Équipe compétente très bon accueil je recommande ce magasin où il y a beaucoup de choix
Habitant Toulouse, je repère un produit sur le site, sur lequel est mentionné que le produit est en stock (étagère, stock 3), je fais une heure de route pour acheter ce produit et surprise….. le vendeur me dit qu’il y en a plus. Je lui demande si elles ont été vendues et sa réponse est : nous savons que nous les avons en stocks mais on ne sait pas où elles sont, on les cherche depuis une semaine. Étant directeur de supermarché, je trouve cette réponse inadmissible et surtout l’inaction des responsable qui ne mettent pas à jour leur stock. Je me suis déplacé pour rien et surtout des frais…. Enfin bref….. mauvaise expérience
Je venais d’acheter une lampe mais j’ai constaté qu’elle était rayé. Je suis donc immédiatement retourné dans le magasin pour la changer ce qui ne posais aucun soucis. Avec l’incompétence du personnel, le vendeur m’a redonné la même lampe rayé.
Produit acheté dimanche 8 décembre Produit gudne manque les pièces de serrage J'ai vontacte le magasin ce jour, un homme très désagréable m'a raccroché au nez, pas à l'écoute de son client Cordialement
Personnel très agréable et compétent pour conseiller .Ne force pas à l'achat ; merci beaucoup.
Premier achat,du choix avec beaucoup de modèles à la mode très design. Responsable très professionnelle.
C'est le même magasin que ikea mais en mieux vraiment de beaux meubles, des petits prix, et surtout des prix permanent ça vaut vraiment le coup
Nous souhaitons remercier Hermione et Romain de très bons vendeurs, beaucoup de professionnalisme et tout ça avec le sourire merci beaucoup !
Jysk Castres possede un SAV parfait. Je recommande à 100% le magasin pour leur produit et maintenant les services. Merci à vous
Magasin très agréable avec un grand choix d'articles pour la maison et le jardin
Personnel très sympa. De belles idées pour embellir notre maison à des prix eux-aussi sympas.
Super magasin . Beaucoup de choses de qualité et à divers tarifs . Personnel très accueillant .
Le personnel est accueillant. Le magasin est bien agencé, souvent des promos. Les plaids sont pas chers et sont de plutôt bonne qualité, pareil pour les boites de rangement. Nous avons acheté une armoire et une commode: bonne qualité, rendu super beau!
Personnels très serviables, très beau magasin. Vraiment une très belle enseigne
Personnelle hautement qualifié dans leur incompétence des plus total. Je trouve que cela résume bien le magasin, l'esprit du groupe et la façon de penser de la direction. Avec une mention spéciale pour le service après vente qui n'est ni agréable, ni compétent, ni même investi dans son travail. Pour eux, le client est juste un bon pigeon et c'est tout. Commande passé chez eux, livré avec 2 semaines de retard, sans nouvelles de leur part si nous ne les relançons pas. Aucun geste commerciale. Mais se n'est pas tout! Une fois le produit livré, on s'aperçoit qu'il manque des pièces! Inutile d'appeler le service client qui au mieux vous répond qu'il ne font pas les pièces détachées et que si on est pas content c'est comme ça, au pire, il vous raccroche directement au nez quand vous annoncez avoir un soucis avec le produit. Rajouter à cela des meubles chère pour la kamelote que c'est (ils ont une fâcheuse tendance à confondre bois de palette avec le chêne) qui ne sont pas vraiment solide.. En bref, une enseigne à fuir et refuire, qui n'embauche que des incompétent (à croire que cela est un critère pour rentrer chez eux) et qui ne vous vendra que de la poudre de perlinpimpin qui ne vaut rien. Vous trouverez facilement moins chère et de bien meilleur qualité avec un vrai service après vente et des vendeurs réellement compétent Voilà, 3 expériences chez eux, 3 gros et lamentable échec de leur part.. on notera cependant une certaine constance dans leur médiocrité se qui doit tout de même être relevé car il est rare d'être aussi constant dans une telle médiocrité.
Mauvaise foi sur les délais, à la limite du mensonger. Je ne recommande nullement cette enseigne. A fuir absolument
Super magasin cela fait plaisir de voir des magasin qui ont du renouveau et les prix sont abordable
Meubles & déco avec du vrai bois. Style et qualité scandinave, personnel disponible et accueillant, je mettrai *****++ pour des raisons personnelles tarifaires.
De jolie meuble et déco parfois qualité sûrement supérieur a ces concurrents du marché néanmoins les prix de certains article sont chers Achat d'un store enrouleur mis en place et cassé au bout de quelque jour malheureusement plus de ticket dommage
Équipe serviable notamment pour un chargement dans le véhicule délicat merci!! et très agréable Meubles de qualité Et Beau magasin Anne et Loris
Agréablement surprise,les prix sont tout à fait correct pour des articles de qualité. Le vendeur gentil,il connait son rayon et informe bien le client ,pour nous c'est un sans faute nous avons prit quelques bricoles car nous n'avions pas trop le temps et nous étions avec nos enfants mais la prochaine fois nous irons commander un matelas car quand on voit la qualité du matelas à mémoire de forme mon seul regret c'est de ne pas y être aller plus tôt. C'est probablement l'enseigne la moins chère sur CASTRES avec des articles literie de cette qualité. Pour nous c'est un 20/20. A bientôt
Chaîne de mobilier scandinave de bonne qualité où on peut trouver un choix satisfaisant de meubles à usage professionnel ou personnel Le magasin est agréable et il est facile de s'y repérer L'équipe est jeune et particulièrement disponible Une mention spéciale à Marine et Ilona qui ont su bien me conseiller et répondre rapidement aux demandes d'informations et de devis Je recommande
Les meubles et accessoires , j'adore... Le service extra, un problème sur un meuble indépendant de leur volonté, résolu de façon très commerciale et efficace. Merci
Très beau magasin de meubles et décoration maison rapport qualité/prix au top je conseille vivement
Prix abordables. On trouve un peu de tout pour la maison. Attention à ne pas se tromper avec l'entrée du commerce mitoyen (mercerie).
Jolis meubles et beaucoup d'objets de décoration à des prix très attractifs. Ambiance du magasin très feutré et j'adore. Arrivage de mobilier plein air toujours aussi joli
Le magasin est grand et bien ranger c'est agréable on trouve rapidement ce qu'on cherche, le personnel est sympathique.
Magasin agréable,bon choix de produits pour la maison,et très bon accueil
Super magasin personnel très compétent et accueillant, de superbes produits bravo
super magasin , une équipe trés sympathique et souriante , une qualité de service super et mérite d,être relevé . Un plus pour Castres , pour l' ameublement des produits trés intéréssant
J’ai découvert cette nouvelle enseigne à Castres, produits intéressants et surtout un très bon accueil : vendeur très aimable qui a pris la peine de porter mon miroir un peu encombrant jusqu’à ma voiture, une telle qualité de service est rare et mérite d’être relevée!
Une bonne équipe dynamique et sympathique, dans un beau magasin et des meubles en massif de très belle facture à prix imbattables... Une nouvelle enseigne qui apporte un vrai plus à Castres pour l'ameublement...
Superbe magasin, spacieux et avec beaucoup de produits. Immense comparé à celui d'Albi. Très agréable.
Très beau magasin, avec de très belles choses, jolis meubles, je vais y retourner, merci