BUT

Magasin bien agencé et l équipe très sympa. Merci pour votre accueil

Très bon rapport qualité-prix. Belle expérience

Bon accueil, disponibilité du produit, rien à dire, tout s'est bien passé.

Merci un vendeur très efficace et une récupération de mon achat parfaitement traitée 👍

J’ai acheté en ligne une enceinte jbl qui était disponible en retrait à Castres. J’ai pris rdv pour la récupérer le lendemain fin de journée (plusieurs jours et créneaux sont disponibles pour le retrait). Le choix de passer par le retrait était volontaire car travaillant et ayant un bébé de 6mois je souhaitais un retrait rapide le soir en ayant mon bébé dans la voiture (l’enceinte achetée était imposante, je n’aurais pas pu la prendre en ayant la poussette et bébé !) Lorsque je me suis présentée à l’heure du rdv fixé il m’a été dit que l’enceinte n’était plus disponible ! Personne n’a pris le temps de me contacter malgré un rdv fixé la veille, et j’ai été débitée! La seule « solution » apportée a été de me demander d’annuler moi même en ligne ma commande pour être remboursée. J’ai appelé le service client qui m’a confirmé que l’enceinte était bien disponible à Castres … Bref il semble que le chef de rayon de Castres ne souhaitait pas me vendre l’enceinte bien que j’ai été débitée… Heureusement DARTY Castres a été beaucoup plus efficace, j’ai eu l’enceinte sous 2h et au même prix, et ils ont l’intelligence de ne débiter le paiement que lorsque la commande est préparée !

Petit plus pour le personnel très agreable. Sinon ras

Personnel sympathique et à l'écoute du client.

Bonne présentation des produits dans le magasin Personnel accueillant et très professionnel

Nous sommes très satisfait de notre projet cuisine avec Patrick qui est très professionnel notre choix a été rapide il est efficace merci

Excellent accueil Laurent est un excellent vendeur, explication et démonstration précises et détaillées Merci pour cette écoute et échanges

But Castres : un accueil par un vendeur conseiller exceptionnel. Aussi aimable et disponible que professionnel et compétant. Il vient de Suisse, alors je peux dire de lui : "Tout de bon!"

Accueil chaleureux produit disponible avec une livraison rapide merci encore

Très bon accueil, vendeuse à l'écoute de ma demande..et réactivité, je suis très satisfaite

Nous sommes ravis d’avoir acheté une grande et belle armoire Bruges pour la chambre de ma fille. Nous avons également acheté deux sommiers et deux matelas de la marque Simmons. Il y avait eu un petit souci sur un matelas et sur un sommier. J’ai appelé tout de suite le service après-vente. J’ai reçu un mail comme quoi la procédure d’échange allait avoir lieu. Et comme prévu l’échange a eu lieu ce matin. livreurs, très sympa. Tout le personnel est vraiment très agréable et de bons conseils.

Une belle expérience, un vendeur au top . Disponible , à l’écoute merci à Sylvain .

Bonjour, j'ai toujours acheté à but,et tout était bien accueilli que ça soit en lorraine 57,et maintenant j'habite sur Castres très bien reçu et l accueil super,je recommande but

Super bien reçue très bien conseillé le vendeur était agréablement gentil .... je recommande but merci

Très déçu une TV TCL acheté par ma belle fille qui ne marche pas au branchement juste du son sur la chaîne france 3, SAV pas à la hauteur 1 mois d'attente pour dire la télé est pas réparable, entre aucune proposition proposer par le magasin enfin le remboursement a était effectuer. La concurrence pour la suite sera peut-être à l'écoute de sa clientèle et à sa satisfaction.

Un peu surpris, pas moyen de trouver un vendeur, c’est la personne qui s’occupe des plans de cuisine qui nous a vendu notre table qu’on était venu chercher

Très bon conseils et très bon produits Merci aux magasins Castres

Les vendeuses de conforama avaient dit qu'ils étaient plus gentils qu'à But. Bah je suis pas d'accord, bien plus gentils chez But. Merci à Yannick pour l'accueil, et l'efficacité !

Achat fait via internet. Date de livraison anticipée sans information au préalable. Produit conforme malgré quelques défauts

Accueil très agréable dès l’arrivée. Le personnel est vraiment gentil et professionnel. Le service est de qualité et l’ambiance est incroyable. Je recommande vivement.

Pas mal de choix pour tout ce dont on peut avoir besoin pour l'ameublement donc top et bien reçue

Bonne écoute , je suis ravie du magasin, magasin propre et employer serviable

Personnel très sympathique avec un renseignement clair. N'insiste pas et laisse faire le choix avec des indications éclairées

Notre vendeur parfait.La caissière très sympathique Les messieurs au point de retrait très aimables. Le magasin très bien

Demandé un devis pour cuisine encastrée Vendeur lamentable nous ne sommes pas sur son planning malgré la prise de rendez-vous. Nous reprenons rendez-vous pour avoir le devis chiffre mais toujours pas sur le planning et devis pas fait Je déconseille fortement et ne reviendrais plus dans ce magasin

Personnel très sympathique et prêt à vous renseigner. Le vendeur m’a bien conseillé et je suis reparti avec un robot pâtissier qui était en stock.

Je vous déconseille ce magasin mon frigo est tombé en panne une semaine avant noel . Pas de geste commercial car ma garantie était fini d'un petit moi . De plus au service téléphonique le samedi j'enonce mon problème on me raccroche au Nez. Je demande à être rappelé le lundi a 10 h le matin on me rappelle le soir a 19h 30 !! Et bien sûr je tombe sur un Guignol qui m'a pris pour une bille en me disant oui oui je vous passe le service de réparation pour un devis . Le magasin était fermé. Bravo avant noel je vous conseille d'aller ailleurs même pour un cadeau d'urgence n'allez pas chez eux

BUT c'est la vie 😍 Les vendeurs en rayons sont super sympa,agréable et très arrangeant.

Pire expérience client, en 20 ans d’existence je n’ai jamais été aussi mal reçu. Quand on aime pas son métier on le change.

J achète un canapé relax il y a 2 ans et demie Avec extension de garantie pack pour 3 ans de plus en tout 5 ans de garantie Aujourd’hui il a 2 ans et demie Il a eu 2 interventions 1 pendant la garantie magasin. La seconde extension de garantie aujourd’hui, il y a encore un problème ils ne veulent pas le prendre en compte même pas un avoir !!! Arnaque, ne prenait surtout pas l extension de garantie vous serez avec votre produit en panne !! Honteux !!

Merci pour l'accueil j'adore votre magasin Très beau .Le personnel est à l'écoute . Je n'ai pas encore essayé mon aspirateur l'avant. Mais çà va aller ,jai bien été conseillée Merci encore Dommage pour les machines à café ,j'en voulais 4 ,mais je n'ai pas réussi a avoir une réduction vu la quantité. Merci beaucoup quand même Yves pedurand

Nous voulons souligner la gentillesse et la compréhension des salariés et du directeur du magasin de Castres ! Nous avons acheté un canapé il y a plus d’un an, mon conjoint étant très grand et très costaud , malheureusement le canapé n’a pas tenu longtemps. Mais le magasin a tout fait pour prendre en charge notre demande, a été à l’écoute et de bon conseil, et n’a causé aucun problème sur le SAV ! Je tiens particulière à le souligner parce que tous les magasins de ce type n’aurait pas agit de cette manière. Nous sommes désolés de la mésaventure, mais le magasin n’y est pour rien et toutes les personnes que nous avons contacté dans notre démarche ont été formidable. Un grand merci 🙏🏼

Alors déjà tu arrive. Devant le magasin la moitié du personnel fume la clope en tenu de travail , intérieur pas d’accueil , pas de bonjour etc .. Puis tu te dirige dans le rayon literie deux vendeuse à discuter… on a attendu 30 min que une des deux pipelettes fasse son travail… c’est à dire s’occuper du client !! Finalement nous sommes partis sans achat.. pour nous c’est pas grave il y a d’autre magasin, mais c’est de la vente en moins pour le magasin !!

Vraiment inadmissible, ils ont aucune communication entre magasin et dépôt, ils se rejettent la faute entre eux, plus d’une heure pour récupérer une commande commandée… je recommande absolument pas ce magasin. Le personnel y est complètement dépassé

A l ouverture du magasin jeudi 24 avril, ouverture affichée 10h... Ouverture réelle 10h05... Une fois à l intérieur, seul client, personne n'a l'air de se soucier de moi... ( Le personnel discute et m'esquisse un bonjour Monsieur, sans plus)... Vient alors un Monsieur fort sympathique qui me dit, je vais m'occuper de vous...en ses mots, je cite " ils discutent, alors que le client est là !" .. bref... Merci à ce Monsieur, certainement responsable du pôle cuisine, avec qui j'ai concrétisé un achat de presque 800 euros... Il en a fallu de peu pour que je m oriente vers un concurrent. Messieurs, Dames, loin de moi l'idée de vous blâmer, mais lorsqu'un client pénètre dans votre enseigne, même à l'ouverture...et semble perdu...a minima ayez la décence de vous intéresser à lui ! Vous avez failli perdre une vente à 800€. Bien cordialement.

Il ne faut pas donner un avis que quand on est mécontent, mais aussi, et surtout, quand tout va bien. Nous avons été très bien conseillés par un vendeur gentil et souriant qui nous a fait une très bonne offre. Le produit acheté est parfait. Merci à toute l’équipe!

Très bon accueil, souriante, professionnelle, agréable, commerciale ,je recommande, merci