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MAGASIN DE MEUBLES

Conforama Castres

Magasin de meubles · Castres (81)

4,0 1718 avis Fermé
Conforama Castres — Magasin de meubles

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À propos de Conforama Castres

Chaîne vendant meubles, électroménager, produits TV et hifi et articles déco pour la maison à prix réduits.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00

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Avis clients (1718)

4,0
1718 avis
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3★228
2★76
1★153
D
Dominique LOPEZ

Depuis des années je suis chez confo et je n'en changerai pas. Les prix sont très abordable, les vendeurs vous propose toujours des solutions. J'ai été obligée de faire garder un canapé d'angle déjà monté, avant que j'ai les clés de ma nouvelle maison et ça n'a pas posé problème. Merci à conforama pour sa compréhension. Je vous le recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour vos compliments à l’égard de notre personnel et pour vos nombreuses étoiles. Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. L'équipe CONFORAMA CASTRES
S
Stéphane Varloteaux

Je vous racontes en gros ! Nous arrivons avec notre chien, rien n est noté à l entrée donc nous demandons à l hautesse de caisse qui nous répond vous pouvez entrer avec le chien si il ne fait pas de besoin dans le magasin ( tout à fait normal) Nous faisons 2 mètres dans le magasin et un responsable nous dit les chiens ne sont pas autorisés !! Vu le ton du monsieur !! Je lui répond que ça devrait être noté à l entrée et que nous avons demandé avant d entrer !!! Il est allé faire son chef auprès de l hautesse qui lui répond nous avons toujours autorisé les chiens en laisse Je suis un client pas un de ses ouvriers ! Cette personne qui ce reconnaîtra vient de faire perdre à conforama Castres un voir plusieurs de clients car je me fais jeter d un magasin à peine arrivé pour une personne qui pond des règles à la tête ( du chien ou des maîtres)

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Varloteaux, Nous sommes désolés que vous vous soyez sentis offensés, néanmoins nous tenons à préciser les faits. Le Responsable que vous citez ne "pond pas des règles à la tête" mais applique simplement les règles du magasin à savoir que les chiens en laisse sont effectivement interdits dans le magasin. Nous sommes désolés que l'hôtesse de caisse n'ait pas eu la bonne information. Seuls les petits chiens que l'on peut porter dans les bras, et exception pour les chiens accompagnants les personnes malvoyantes sont autorisés dans le magasin. Cette information doit en effet être affichée à l'entrée du magasin et c'est le cas en temps normal, mais le sticker comportant les horaires du magasin (qui ont récemment changé) et les informations diverses a été retiré pour remplacement la semaine dernière afin de poser le nouveau cette semaine comportant les nouveaux horaires du magasin. Le logo précisant bien que les chiens en laisse sont refusés. Concernant le ton du responsable les deux témoins étant présents n'ont signalé aucun manque de respect ni ton désagréable, et il est normal qu'il aille informer l'hôtesse de caisse de cette information afin que cette incompréhension ne se reproduise plus et évite de générer l'insatisfaction que vous avez pu ressentir. Nous espérons avoir apporté un éclairage à votre insatisfaction afin que vous puissiez mieux comprendre les faits. Nous vous souhaitons malgré tout une bonne journée et espérons que vous pourrez à nouveau faire confiance à l'équipe Conforama de Castres. La direction.
J
Jacques CASTRES

Bonjour Comme toujours, magasin très bien tenu et personnel très compétent et très professionnel. Merci beaucoup. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre confiance au travers de cette note de 5 étoiles. L'équipe de votre Conforama CONFORAMA CASTRES
F
FLCC

Très bien dans l’ensemble, que ce soit du jeune homme brun pour mon canapé jusqu’à la caissière brune très souriante et agréable. Je recommande ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ces sublimes 5 étoiles et ce beau commentaire, nous allons en faire part à l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous retrouver en magasin! Eric, Directeur CONFORAMA CASTRES
c
coper myte

Très arrangeant pour échange d'un produit sous garantie, personnel très agréable

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur votre expérience en magasin. Nous sommes ravis de lire que nos services et produits répondent à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. L'équipe CONFORAMA CASTRES
M
Monique Alvernhe

Nous avons été très bien guidé pour le choix de notre achat

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre confiance au travers de cette note de 5 étoiles. L'équipe de votre Conforama CONFORAMA CASTRES
S
Sophie JOANNES POLLET

De passage à Castres, nous sommes allés à conforma sans but précis. Nous avons trouvé un magasin relativement bien rangé, propre et bien achalandé. Mais ce qui nous a marqué le plus c'est le personnel qui a été dans toutes les allées et au retrait marchandise, d'une gentillesse et d'une amabilité remarquable. Étant habitués à aller à Conforma à Balma à côté de Toulouse, ou à part quelques personnes mais qui se comptent sur les doigts d'une main qui restent assez professionnelles mais vraiment rien à voir. Nous sommes vraiment ravis. Sophie et Christof P

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand MERCI pour vos compliments à l’égard de notre personnel et pour vos nombreuses étoiles. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. L'équipe CONFORAMA CASTRES
D
Dimitri Arpin

Bonjour, Ce jour je me rend à l’accueil du magasin pour demander un duplicata de facture car il y a un défaut sur un produit. Sachant que j’y suis allé la semaine dernière pour un autre duplicata et que la personne que j’avais eu me l’avait donné sans souci. Là je tombe sur une autre vendeuse qui me prend de haut en me demandant pourquoi je n’ai pas la facture, je lui dis que je l’ai perdue. Elle me dit qu’il faut que la personne qui a acheté le produit soit là physiquement (alors que la semaine dernière il n’y avait pas besoin ?!). Je lui dis donc que la semaine dernière on m’en avait donné une sans souci et elle me répond qu’ils ont des procédures alors que la facture est au même nom que l’adresse mail sur laquelle je lui demandais de l’envoyer. Conclusion, on achète dans un commerce pour avoir plus de facilité si il y a problème et au final je me retrouve à ne pas avoir pu repartir avec un duplicata pour un défaut de leur produit !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de votre commentaire et désolés des désagréments subis. Nous ne pouvons délivrer de facture à une autre personne que le titulaire en raison de confidentialité et pour éviter tout abus de confiance tel que cela est déjà arrivé sur des situations précédentes. Nous sommes à votre disposition pour toute explication complémentaire sur le sujet. Cordialement La direction H Grenier

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