Jump&Co

Expérience extrêmement négative ce matin chez Jump&Co à One Nation Paris. Je suis entré dans le magasin avec une réelle intention d’achat et j’échangeais avec la responsable afin d’obtenir quelques explications techniques concernant deux valises entre lesquelles j’hésitais. Je n’étais donc pas simplement là pour regarder : j’étais un client potentiel qui envisageait concrètement un achat. Pendant notre conversation, deux nouvelles personnes sont entrées dans le magasin. À partir de ce moment-là, il est devenu assez évident que la priorité de la responsable avait changé : elle a pratiquement cessé de s’occuper de moi et s’est précipitée pour prendre en charge le nouveau couple. Je me suis retrouvé complètement seul devant les valises. Le plus surprenant est qu’elle a continué tranquillement à s’occuper de ces nouveaux clients jusqu’à finaliser leur vente en caisse, sans jamais revenir vers moi, sans me demander si j’avais besoin d’informations supplémentaires et sans même prendre la peine de terminer la conversation que nous avions commencée. En résumé, j’ai tout simplement été abandonné au moment où quelqu’un est entré dans le magasin qui semblait, visiblement, représenter un potentiel d’achat plus important. Je comprends parfaitement que vendre soit le métier d’un magasin, mais traiter les clients en fonction de ce qu’on pense qu’ils vont dépenser est, à mon avis, une très mauvaise façon de faire du commerce. Un bon vendeur devrait être capable de gérer plusieurs clients à la fois sans donner à celui qui était déjà présent le sentiment d’être totalement ignoré. Finalement, je suis parti sans rien acheter. Pas à cause des valises ou des prix, mais à cause du traitement que j’ai reçu. Un client perdu pour une vente, peut-être, mais surtout un client qui ne reviendra plus et qui ne recommandera certainement pas ce magasin. Vraiment une très mauvaise démonstration de professionnalisme et de respect envers le client.

Les valises sont parfaites et correspondent exactement à mes attentes. L'équipe de vente est très sympathique et professionnelle. Je suis très satisfaite de mon achat.

Mathis nous a reçu à plusieurs reprises dans son magasin de ONE NATION. Il est très accueillant, aimable, courtois et aidant. Il fait tout pour nous rendre service. Très bon conseil. Mathis est un excellent professionnel et un homme charmant. Merci.

Des vendeurs compétents sachant prendre en compte les besoins du client et connaissant parfaitement les produits vendus. Ils savent aussi se mettre en retrait pour respecter le temps de réflexion du client et lui permettre de faire son choix. Je n’ai concrétisé mon achat qu’à la 3e visite (le temps de comparer avec les autres marques) : le choix des produits et le professionnalisme des vendeurs ont été déterminants dans ma décision.

Très bonne expérience chez Jump. La boutique est propre et bien éclairée, avec un réel souci du détail dans la présentation des produits. Le conseiller Mathis a été particulièrement professionnel et pédagogue, prenant le temps de m’expliquer les différentes caractéristiques des valises, notamment en lien avec les exigences des compagnies aériennes. Ses conseils étaient clairs, précis et adaptés à mes besoins. Un service de qualité et une boutique que je recommande pour choisir sa valise en toute confiance.

J'ai acheté une jolie valise, bien équipée à un bon prix. J'ai aussi acheté une housse pour protéger la valise et au moment de régler, j'avais bien demandé pour la housse et les 2 employés m'avaient certifié qu'elle se trouvait bien dans la valise. Or, une fois chez moi, je ne l'ai pas trouvée...

Équipe très sympathique, ayant le sourire et beaucoup de patience ! Merci à eux deux de d avoir conseillé j y ai trouvé mon bonheur

J’ai dû acheter une valise en urgence. En regardant les avis, j’ai décidé d’aller dans cette boutique, et je confirme tous les avis positifs. Un excellent accueil, très chaleureux et sympathique. La gérante a pris le temps de me présenter différents modèles et de m’expliquer l’origine des valises… Vraiment très professionnel et agréable. Je recommande fortement cette boutique ! PS : superbe valise, de très bonne qualité !

Très belle boutique avec beaucoup de choix et de coloris différentes. Je ne connaissais pas cette marque et c'est une belle découverte. La directrice est charmante ainsi qu'un vendeur nommé Mathis qui a été très agréable et patient afin de m'aider à trouver la valise qui correspond à mes attentes. Merci à lui pour son accueil et ses conseils. Passez y. Rien que pour les coloris ça vaut le coup d'œil 😉

Magasin très agréable avec un accueil chaleureux. Les articles sont très bien présentés et l'on vous propose de vous installer sur une table pour mieux apprécier le bagage. Parfait