DELSEY

Très grand choix, service très agréable, prix très bas & fracassés pendant les soldes

Nous sommes venu ce dimanche 24 mai, alors oui la vendeuse a dit bonjour et au revoir mais alors peut être lui faire une formation sur le non verbal qui représente 80% de la communication avec le client. Entre le ton et le regard on sent vraiment que nous ne sommes pas les bienvenus, il faut quitter le commerce dans ce cas mademoiselle!

Établissement propre et rayonnant l'accueil est impeccable le choix est varié. Les prix sont un peu excessifs il faudrait tomber sur les périodes des promotions

Un grand merci à la boutique Desley, et surtout à Cynthia qui me conseille toujours avec une incroyable gentillesse et un grand sourire ! Je viens souvent en boutique et j’ai acheté récemment grâce à elle. À chaque passage, Cynthia prend le temps de bien me guider et ses conseils sont toujours parfaits. Merci pour votre professionnalisme et votre bienveillance, Cynthia. Je recommande Desley les yeux fermés !

Très bonne expérience ! L’accueil est agréable, les produits sont de qualité et le service au top. Je recommande cette boutique les yeux fermés !

Très bonne boutique, avec beaucoup de choix. Merci à Cynthia pour ses conseils et son dynamisme, grâce à elle j’ai pu trouver mon bonheur pour continuer mes voyages avec une valise de qualité.

Très bonne expérience chez Delsey ! Accueil chaleureux, conseils professionnels et un large choix de valises de qualité. J’ai trouvé exactement ce que je cherchais. Le personnel a été à l’écoute et m’a très bien guidé dans mon choix. Je recommande vivement cette boutique pour tous ceux qui recherchent une valise fiable pour voyager !

Achat de 4 valises modele Montcey dont 2 modeles 82cm le 29/05. Nous avons appris le 09/07 que les valises 82cm n'étaient pas sûres d'êtres acceptées en soute par notre compagnie aérienne pour un voyage transatlantique départ le 12 juillet. Nous nous rendons dans la boutique d'Aubergenville la ou nous avions acheté ces valises en ́leur expliquant la situation pour un échange avec 2 valises taille L ne dépassant pas 158cm en totalité pour les soutes avions. Refus catégorique de la part de la vendeuse ainsi que de la responsable du magasin pour des raisons informatiques car nous avions dépassé la date pour un échange même pour une dizaine de jours. Je tiens a préciser que les valises sont neuves et n’ont pas été utilisées à ce jour. Coût avoisinant 300€ pour ces 2 valises. Pour information nous avons acheté en juin un sac a dos a 89€ et l'année précédente 2 valises pour un montant de 240 €. Conclusion : Nous sommes très déçus de cette décision. Je pense que dans le cas d'un client fidèle on peut déroger au règlement surtout pour une dizaine de jours de dépassement pour un échange quand ́le materiel est neuf. Aussi nous n'avons pas été conseillé lors de l'achat des valises d'un souci de dimensions. Tout simplement inacceptable vu ́la conjoncture actuelle, aucun effort de la part de Delsey Aubergenville que je ne recommande pas suite à cette mésaventure. Si la responsable du magasin veut me voir pour en rediscuter et trouver une solution sur place, je reste bien sur ouvert.