Jules Puteaux

Je tiens à remercier le conseiller THIBAUT de la boutique Jules pour son accueil chaleureux, sa disponibilité et ses précieux conseils. Il a été très professionnel, à l’écoute et sympathique.

Je tiens à remercier Dora, la responsable du magasin JULES de La Défense ! Pour sa disponibilité, son accueil et ses conseils. Suite à l'achat d'un costume en urgence, elle a fait le nécessaire pour que je récupère ce dernier très rapidement avec les retouches ! Je recommande ce magasin et ses équipes

Pire expérience client en achat de vêtement, pourtant j’achètes parfois des articles chez Jules. J’ai acheté un article le dimanche 6 septembre fin d’après midi. Au départ j’avais pris 2 tailles, une XL et pensant prendre une M. Apres essai de la XL je pense que la M me conviendrait parfaitement. Je pars à la caisse et je paie mon article. Le lendemain lundi 7 septembre matin en portant la chemise je me rend compte qu’elle est un peu grande et de taille L. Je retourne le chemise à midi pour un échange en taille M, la « responsable » me dit clairement qu’elle ne le fera pas parce que j’ai enlevé l’étiquette. Je lui fais comprendre que l’article avait été acheté la veille et que j’ai sûrement égaré l’étiquette le matin, elle me sort « oui mais je ne peux pas le revendre ». Je tente de lui expliquer mais elle est braquée. Je demande donc un contact service client direct elle me dit : « regardez sur Google peut être vous trouverez » (j’hallucine). Elle rajoute : « souvent on a des retours d’article mais on se rend compte que les clients ont déjà porté les vêtements ou on sent une odeur ». Je lui demande donc si les articles essayés en cabine sont automatiquement remis en rayon, parce que dire qu’on peut retourner un article sous un délai sans que le client ne l’essaie chez lui c’est inimaginable. Je prends mon sang froid, retourne à domicile, retrouve heureusement l’étiquette. Je reviens l’après-midi le même jour, une « autre responsable » apparement a pris le relais. Je demande cette fois un remboursement. Dieu seul sait comment c’est fait, elle me montre une tache sur le col de l’article, qui était inexistant 1h au paravant. Elle me dit ensuite « si l’étique est présente mais retirée je ne peux rien pour vous » (je me crois dans une fiction cette fois). Je lui demande comment fait-on donc ? En tant que client l’article ne me convient pas, elle me dit « je ne sais pas ». Très sympa le management et la relation client chez Jules la Défense. C’est certainement mon dernier achat chez la marque. Je ne pèserai pas dans la balance du chiffre d’affaires, mais je pense pouvoir ne plus JAMAIS recommander la marque à toute personne. Encore mois d’y effectuer un achat à leur boutique de La Défense 4 Temps. Déplorable.

Un grand merci à Loba, je pensais repartir sans mon pantalon car il n’y avait plus ma taille, mais il a pris le temps de chercher et a réussi à me la trouver. Super sympa, souriant et vraiment serviable. Jules La Défense est mon magasin préféré, et des vendeurs comme Loba font vraiment la différence. Merci encore 😊

Je suis passé aujourd’hui acheter une chemise et je voulais m’acheter un short oversize mais plus ma taille !!! Mais je tiens à remercier le vendeur qui s’occupait de la vente et des vestiaires ! Très impliqué dans son job ainsi que ces collègues au passage.

Merci beaucoup à Loba pour son accueil et sa bienveillance ! Il a pris le temps de m’aider à choisir ma chemise et ma cravate avec de très bons conseils. Une personne adorable et très professionnelle, je recommande vivement !

cet avis concerne la marque pas la boutique. Politique livraison et après vente lamentable. ils se trompent sur ce qu'ils envoi et quand on le signale un courriel automatisé réponds d'aller changer le produit en boutique. je relance et la personne qui prends cinq jours pour répondre confirme que je dois aller en boutique pour un échange vu qu'ils n'offrent pas un service de retour par courrier, ce que à peu près tous les sites font... bref bien nuls, pas commerçant et aucun respect pour le client. On me signale cependant que Jules dans sa grande largesse m'accorde un formidable bon de 5 euros à dépenser au plus tard dans trois mois. bref un attrape cou lons destiné à faire commander. Rien qu'en tickets de métro j'en ai pour plus cher, surtout que j'ai besoin d'un accompagnant, sans compter le temps perdu pour y aller ( 1h30 ) vu que ce n'est pas à coté. Le fait que, comme je leur ai signalé, je suis doublement handicapé et que le problème est de leur fait ils s'en secouent le cocotier. aucune envie de chercher une solution un tant soit peu satisfaisante... Passons sur la politique d'envoi un objet / un envoi donc un emballage même sur une même commande partie le même jour trois emballages pour trois pantalons. En plus ils ont pas été foutus de tout envoyer le même jour donc devoir attendre une deuxiéme fois pournle quatriéme... difficile de faire pire

JE suis très satisfaits employe très professionnel et vêtements accessibles ET de très bonnes qualités

Le magasin de marque JULES LA DEFENSE, merci a cette enseigne pour ces produits, pour la gentillesse des hotesses. Les produits proposés sont de bonne qualité et le choix est important en couleurs et tailles pour tous les vêtements. Le magasin est propre, d'autres enseignes devraient prendre modèle

Très bien accueilli et conseillé par un vendeur qui se souvenait de moi. Je suis contét de mon achat