FATHER & SONS LA DEFENSE

Un beau magasin et une belle découverte avec une équipe bien menée par Gaël dont les conseils sont toujours judicieux. Marque qui vaut le détour avec une super ligne active à découvrir!.

Expérience inadmissible chez Father & Sons. J’ai payé presque 400€ pour un costume avec des retouches. Les retouches étaient clairement mal faites, ce qui a été reconnu en boutique. Le problème, c’est que je m’en suis rendu compte trop tard, juste avant mon événement, et à cause de ça j’ai dû racheter un autre costume en urgence. Résultat : double dépense et aucun respect de la situation client. Quand je reviens en boutique, on me propose simplement de “refaire les retouches”, alors même que mon événement est déjà passé. Donc une solution totalement inutile dans mon cas. Aucune vraie prise de responsabilité, aucun geste commercial immédiat, malgré une erreur reconnue de leur part. Très déçue du service et du manque de considération pour le client Je tiens à préciser que le manager est réactif, très sympathique et à l’écoute malgré qu’il n’est pas la main sur le problème. Un grand merci à lui. ————————————————————————————- Bonjour, Je tiens à préciser que le costume n’a pas été essayé après les retouches. La personne concernée était pressée de se rendre à l’événement pour lequel le costume était destiné et a récupéré celui-ci sans procéder à un nouvel essayage en boutique. C’est précisément pour cette raison que les défauts de retouche n’ont été constatés qu’ultérieurement. Le fait qu’aucune remarque n’ait été formulée au moment du retrait ne peut donc pas être interprété comme une validation de la qualité des retouches effectuées. À ce jour nous attendons que le sav fasse le nécessaire Cordialement

Super accueil par Said et l’ensemble de l’équipe qui ont été à l’écoute et très attentionnée durant tout le processus d’achat. Je recommande vivement des produits de qualité !

Super magasin, nous avons été accompagnés par Giorgi, qui a été très professionnel, agréable et d’excellent conseil. Je recommande vivement !

Magasin très bien vendeurs attentionnés cependant grosse question qualité produit. En moins de 8 mois costume porté 2 fois par mois il y a deja des signes de fatigue anormaux, je n’achèterai plus cette marque.

Un grand merci à Giorgi pour sa patience, sa gentillesse et son professionnalisme. Il a su conseiller mon mari et mon fils avec brio. Nous reviendrons avec plaisir !

J’ai été accompagné par Fairouz pour l’achat de deux nouveaux. Étant assez indécis, j’ai beaucoup apprécié sa réactivité lors de mes différents choix. Superbe accompagnement de Fairouz, on sent aussi ce côté commercial qui est quand même assez agréable je dois le dire. Deux semaines que j’ai reçu mes nouveaux costumes et j’en suis ravi !

Nouveau pour moi de laisser un commentaire, mais je ne pouvais pas, ne pas le faire après cette bonne expérience. Tout d'abord c'est très agréable de rentrer dans un établissement où les employés ne sont pas agressif à la vu du premier client, ici on te laisse respirer tout en te montrant qu'il y a de l'aide à disposition si nécessaire. J'ai été pris en charge par Giorgi (que je recommande) après avoir sollicité son aide pour un essayage. D'un petit coup d'œil sur ma silhouette il trouva ma taille de costume, moi qui l'avait oublié. Les essais se passa bien, il fut patient, à l'écoute et de bon conseil sans pour autant être oppressant (je tiens à ajouter une bonne réparti aussi de ça part que j'ai beaucoup apprécié). Les articles sont de qualité (un tantinet limité en terme de forme) avec une large gamme d'accessoires pour accompagner notre costume. Pour finir, je souhaite remercier l'établissement et plus particulièrement Giorgi (oui comme le pays) qui, alors que j'avais oublié mon écharpe dans la cabine et quitté l'établissement depuis au moins 30min, à était mise de côté en attendant mon retour. Un geste qui paraît minime ou normal pour certains mais pour moi, il est très significatif de la qualité de la structure. Magasin qui vos le détour, vraiment ! (Même si c'est juste pour observer)