IZAC La Défense

Un grand merci à Johanna pour son professionnalisme. Elle a su trouver exactement le pantalon et les polos dont j'avais besoin pour mon travail. C'est une excellente conseillère. Merci encore !

Hier j’y ai effectué un achat et franchement j’ai très bien été accueillie par un monsieur (noir) dont j’ai oublié de demander le nom. Il m’a conseillé sur le choix des articles et surtout très patient et à l’écoute. Et la qualité top 👍🏾 Je recommande fortement

Accueil moyen voire faible, vendeurs et vendeuses qui ne sont pas proactifs. Ils n’osent pas aller vers les Clients et sont peu souriants. Le tout supervisé par un manager, qui me dit qu’il n’y a pas de promotion sur ma chemise en caisse (j’en demandais pas non plus) et qui ne plit pas ma chemise en la mettant dans le sac, il l’a mise comme un chiffon. J’ai du le reprendre pour qu’il la plie correctement. Le professionalisme et le service client sont aux abonnés absents dans ce magasin

Une visite pour acheter mon costume de mariage. Un superbe accueil de la part de l'équipe, surtout Raymond et Virginie, qui ont été de très bon conseil, très agréables et serviables, en plus d'être extrêmement sympathiques. Si vous hésitez, et bien n'hésitez plus, vous serez bien accueillis

J'avais acheté un veston pour Noel à l'Izac de Châtelet... Trop grand une fois offert et essayé. Sauf qu'il n'y en avait plus en magasin à Châtelet. Ils ont regardé le stock et il y en avait à l'Izac de la Défense. Je suis donc venue pour échanger : j'ai pu le faire sans aucun problème. Étant donné que les soldes avaient démarré, le prix du veston avait considérablement diminué. J'ai même pu acheter avec le restant un pantalon pour presque rien en plus de mon échange : ravie. J'adore cette marque : ils sont gentils et leurs vêtements pour homme sont de très bonne qualité. Le père est heureux de tous nos achats chez Izac depuis plus de 15 ans, et maintenant le fils aussi est très content de tous ses cadeaux de Noel : merci à vous, Izac.

J’ai eu une excellente expérience à la boutique IZAC de La Défense, grâce à Jennifer. Elle m’a accompagné tout au long du choix de mon costume pour mon mariage et a fait preuve d’un grand professionnalisme, de respect et d’une vraie attention aux détails. J’étais accompagné de ma compagne, et Jennifer a su être à l’écoute, nous conseiller avec beaucoup de goût et de patience, et nous mettre totalement à l’aise. Son sens du service client est remarquable. Un grand merci à Jennifer pour avoir contribué à rendre ce moment si important encore plus agréable.

Excellent accueil et traitement par Jennifer, merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre sens du service - c'était très agréable ! Patience conseils et contact des tailleurs pertinents pour une retouche d'urgence sur l'ensemble nouvellement acheté, merci encore je recommande votre accueil et vos services :-)

J’ai vécu une expérience déplorable avec IZAC et cette boutique. J’ai acheté une ceinture comme cadeau pour mon mari, et après l’avoir portée une seule fois, le cuir s’est complètement déchiré dès la deuxième utilisation (vous pouvez le voir sur la photo). Je suis retournée en magasin pour demander un remboursement, mais le responsable a refusé, invoquant une politique de remboursement limitée à 30 jours — en ignorant totalement le fait qu’un article neuf se soit cassé après seulement deux utilisations ! D’un côté, la qualité du produit est scandaleusement médiocre — même un produit bas de gamme ne se détruirait pas aussi rapidement. De l’autre côté, le service client était encore pire. Le personnel était incroyablement impoli et méprisant, sans la moindre volonté d’aider ou même de reconnaître le problème. J’ai laissé la ceinture cassée en magasin car elle ne valait plus rien, et je n’ai reçu ni remboursement ni excuses. J’écris cet avis pour éviter que d’autres aient à vivre la même chose : fuyez cette marque et en particulier cette boutique. Ils doivent sérieusement revoir la qualité de leurs produits, et surtout la manière dont ils traitent leurs clients.