JouéClub

Mauvaise expérience, nous sommes restés 1h en magasin pour avoir un conseil. Nous avons du attendre une première fois pour ne pas avoir de réponse, une deuxième fois pour avoir le conseil, une troisième fois pour payer. Et durant cette attente nous nous sommes rendu compte que beaucoup des prix affichés ne sont pas les même qu'en caisse, que pas tous les vendeurs connaissent leurs produits. Après avoir enfin payé nous nous sommes rendu compte que le prix total était plus cher que d'annoncé. Nous avons attendu pour le faire remarquer, c'etait effectivement leur faute mais il fallait encore attendre pour se faire rembourser... Nous sommes partis sans remboursement et déçu

Tout d'abord cet avis ne concerne qu'une offre nationale et pas le magasin de Gap chez qui c'est toujours un plaisir de faire ses achats. Je regrette que votre offre de 20% sur 2 jours ne soit limitée qu'à un seul passage en caisse. Je ne la comprends pas. Dommage

Expérience catastrophique avec le jouet club de gap !!!!! Erreur dans la commande , delai d attente énorme, produit de tres mauvaise qualité et geste commercial plus que ridicule . Je suis scandalisée de cette prise en charge !!!!! Fuyez ce magasin ... Et en réponse a la votre : "que vous ayez pris en charge la livraison même si nous habitons a plus d une heure ": cela me semble normal étant donné que vous VOUS êtes trompé dans le modèle Et le geste commercial que vous proposez : 10 % de réduction sur un achat de 50 euros soit 5 euros de réduction si j en dépense 45 euros dans votre magasin .... pour une erreur de votre part dans le modele de l article , 2 mois d attente pour recevoir le bon , 2 visites sur votre magasin , 5 déplacements au joueclub de ma ville et la déception d un enfant de 5 ans qui s est retrouvé sans aucun cadeau pour son anniversaire .... je trouve que 5 euros de réduction pour un achat de 50 euros c est plus de l incitation a l achat qu un geste commercial ! Je suis donc extrêmement déçu de ce magasin !!!!

Toujours un plaisir de venir découvrir de nouveaux jeux et surtout d’être accueilli par des passionnés qui prennent leur temps pour nous expliquer et montrer les jeux. Une expérience très agréable.