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MAGASIN DE JOUETS

JouéClub

Magasin de jouets · Gap (05)

4,5 456 avis Ouvert
JouéClub — Magasin de jouets

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À propos de JouéClub

JouéClub est un magasin de jouets proposant une très large gamme de jeux et jouets pour tous les âges. Le magasin offre la possibilité de retirer gratuitement en magasin sous 1h. Vous pouvez également choisir votre magasin préféré pour découvrir les stocks et les meilleurs prix.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (456)

4,5
456 avis
5★301
4★104
3★26
2★12
1★13
V
Val

Très satisfaite de ce magasin, le personnel est très sympa et très commerçant. Très bon accueil je recommande 👍👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour Val, Nous vous remercions pour votre agréable retour. Votre satisfaction et votre recommandation sont une belle récompense pour nos efforts. Nous espérons continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L’équipe JouéClub Gap
d
dumas antony

Je laisse un tres mauvais avis sur ce magasin et sur la gerance de celui ! Je n y retournerai certainement pas !!!!

M
Michel

Nous avons été très bien accueillis. Sérieux et professionnel. A recommander.

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, Nous sommes ravis que notre accueil ait été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation est très appréciée et nous encourage à maintenir ce niveau d'exigence. Cordialement, L’équipe Jouéclub Gap
J
Jumia LaMa

L'univers du jouet est tellement large et ce magasin à tout pour séduire une large tranche d'âge. On y trouve de tout et tellement diversité que l'on aimerait tout prendre. Le magasin est très bien entretenu et la disposition est très bien conçue.. je recommande ce magasin de jouets

Réponse du professionnel : Bonjour Jumia LaMa, Nous vous remercions vivement pour votre retour positif sur notre sélection et l'agencement du magasin. Votre recommandation est très appréciée, et nous sommes heureux que notre offre diversifiée ait su vous séduire. Cordialement, L’équipe Jouéclub Gap
g
genevey marie-lou

Mauvaise expérience, nous sommes restés 1h en magasin pour avoir un conseil. Nous avons du attendre une première fois pour ne pas avoir de réponse, une deuxième fois pour avoir le conseil, une troisième fois pour payer. Et durant cette attente nous nous sommes rendu compte que beaucoup des prix affichés ne sont pas les même qu'en caisse, que pas tous les vendeurs connaissent leurs produits. Après avoir enfin payé nous nous sommes rendu compte que le prix total était plus cher que d'annoncé. Nous avons attendu pour le faire remarquer, c'etait effectivement leur faute mais il fallait encore attendre pour se faire rembourser... Nous sommes partis sans remboursement et déçu

L
Lola Zuli

Tout d'abord cet avis ne concerne qu'une offre nationale et pas le magasin de Gap chez qui c'est toujours un plaisir de faire ses achats. Je regrette que votre offre de 20% sur 2 jours ne soit limitée qu'à un seul passage en caisse. Je ne la comprends pas. Dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Lola Zuli, Nous apprécions votre fidélité envers notre magasin de Gap et comprenons votre point de vue concernant la limitation de l'offre nationale. Votre remarque est prise en compte avec attention afin d'améliorer nos propositions futures. Cordialement, L'équipe de votre JouéClub Gap
S
Stella

Expérience catastrophique avec le jouet club de gap !!!!! Erreur dans la commande , delai d attente énorme, produit de tres mauvaise qualité et geste commercial plus que ridicule . Je suis scandalisée de cette prise en charge !!!!! Fuyez ce magasin ... Et en réponse a la votre : "que vous ayez pris en charge la livraison même si nous habitons a plus d une heure ": cela me semble normal étant donné que vous VOUS êtes trompé dans le modèle Et le geste commercial que vous proposez : 10 % de réduction sur un achat de 50 euros soit 5 euros de réduction si j en dépense 45 euros dans votre magasin .... pour une erreur de votre part dans le modele de l article , 2 mois d attente pour recevoir le bon , 2 visites sur votre magasin , 5 déplacements au joueclub de ma ville et la déception d un enfant de 5 ans qui s est retrouvé sans aucun cadeau pour son anniversaire .... je trouve que 5 euros de réduction pour un achat de 50 euros c est plus de l incitation a l achat qu un geste commercial ! Je suis donc extrêmement déçu de ce magasin !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous souhaitons apporter quelques précisions : sachant que vous résidez à plus d’une heure de Gap, nous avons pris en charge à nos frais le transport pour l’échange de votre produit, afin que vous n’ayez pas à vous déplacer. En complément de ce geste, nous vous avons également proposé une remise commerciale, que vous avez choisi de ne pas accepter. Notre équipe met tout en œuvre pour satisfaire nos clients, même dans les situations complexes, et nous regrettons que nos efforts n’aient pas répondu à vos attentes. Cordialement, L’équipe JouéClub de Gap
N
Newbz

Toujours un plaisir de venir découvrir de nouveaux jeux et surtout d’être accueilli par des passionnés qui prennent leur temps pour nous expliquer et montrer les jeux. Une expérience très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Mathieu Pasques, Nous sommes ravis que votre visite vous ait apporté autant de plaisir et que notre équipe passionnée ait su vous accompagner avec attention. Votre expérience positive nous encourage à continuer à partager notre passion avec soin. Cordialement, L’équipe de votre JouéClub Gap

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