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MAGASIN DE VÊTEMENTS CHAUDS

JOTT

Magasin de vêtements chauds · Lille (59)

3,8 160 avis Fermé
JOTT — Magasin de vêtements chauds

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de JOTT

JOTT est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements chauds » situé à Lille (59000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 11:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 11:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 11:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 11:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 11:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (160)

3,8
160 avis
5★89
4★18
3★14
2★7
1★32
L
Laurent Brunet

vendeuse top ,commerçante, avec le sens du service client

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil, le sens du service et le professionnalisme de notre vendeuse aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique. À très bientôt 😊
L
Link 45

Équipe accueillante et à l’écoute , nous sommes reparti avec le sourire 😀 Merci à Charlotte et Alexis pour leurs aide précieuse ! Je recommande vivement 🤗

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! 😊 Ravis de savoir que Charlotte et Alexis ont pu vous aider et que vous êtes repartis avec le sourire. À bientôt chez JOTT !
A
Antoine OLLIER

Bravo pour l’accueil et une gestion du SAV 5 étoiles

Réponse du professionnel : Bonsoir Antoine, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre accueil et la gestion du SAV vous ont donné entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir !
C
CAM H

Gestion du magasin et du management catastrophique. Les vendeurs font des erreurs et la manager n’assume rien ! A fuir ! Produits de très mauvaises qualités aucun retour possible et la manager veut rien entendre !!! Produit d’une qualité de contre façon accueil’plus que déplorable pour le standing de cette marque !

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. L'équipe de notre boutique est généralement reconnue pour sa sympathie et son professionnalisme. C'est pourquoi nous sommes surpris de lire votre commentaire. Notre objectif est de vous offrir le meilleur accueil possible lors de vos visites dans notre boutique. Nous sommes navrés de n'avoir pu être à la hauteur de vos exigences et prenons note de vos remarques. Bonne soirée, L'équipe JOTT
J
Jean-Yves MABIALA BABELA

J’ai été très bien reçu par Alex et Julie , avec beaucoup de disponibilité et de professionnalisme. Je tiens chaleureusement à les remercier pour le service et pour la qualité de l’accueil.

Réponse du professionnel : Bonsoir Jean Yves, Merci beaucoup pour votre retour ! Ravie que vous ayez apprécié cette expérience. Au plaisir de vous revoir !
I
Isabelle Trinel

Un samedi avec du monde , certes, nous attendons notre tour les deux vendeurs étant occupés. Personne ne répond à notre bonjour … on va dire qu’ils n’ont pas entendu. Trois personnes arrivent après nous, et on les renseigne avant, allez on va dire qu’ils n’avaient pas vu… et de nouveau trois personnes arrivent et demandent une taille en interceptant un de vendeurs … qui bien sûr s’occupent d’eux directement sans tenir compte de notre sage attente… Conclusion , dans le vieux Lille, pour être servi , il faut être aussi peu aimable que les deux vendeurs et se croire les rois du monde. ..

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Trinel, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec nous. L'équipe de notre boutique est généralement reconnue pour sa sympathie et son professionnalisme. C'est pourquoi nous sommes surpris de lire votre commentaire. Nous souhaitons vivement avoir l'opportunité d'échanger davantage avec vous concernant cette situation. Cependant, nous avons constaté que nous ne disposons pas de vos coordonnées pour pouvoir vous contacter. Pour que nous puissions comprendre en détail ce qu'il s'est passé, pourriez-vous s'il vous plaît recontacter notre service client via notre formulaire de contact ? Voici le lien de ce dernier : https://contact.gorgias.help/forms/6krjdw7v Notre objectif est de vous offrir le meilleur accueil possible lors de vos visites dans notre boutique. En espérant avoir prochainement de vos nouvelles. Bonne journée, L'équipe JOTT
M
Maxence Olivier

Très déçu de leur politique commerciale. Le lendemain d'un achat, la boutique Jott Lille n'accepte pas de rembourser un article même si l'article n'a pas été porté...et que c'était un cadeau. Attention cette boutique ne propose qu'un avoir ou un échange... rare de nos jours en 2024!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Olivier, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec nous. L'équipe de notre boutique est généralement reconnue pour sa sympathie et son professionnalisme. C'est pourquoi nous sommes surpris de lire votre commentaire. Nous souhaitons vivement avoir l'opportunité d'échanger davantage avec vous concernant cette situation. Cependant, nous avons constaté que nous ne disposons pas de vos coordonnées pour pouvoir vous contacter. Pour que nous puissions comprendre en détail ce qu'il s'est passé, pourriez-vous s'il vous plaît recontacter notre service client via notre formulaire de contact ? Voici le lien de ce dernier : https://contact.gorgias.help/forms/6krjdw7v Notre objectif est de vous offrir le meilleur accueil possible lors de vos visites dans notre boutique. En espérant avoir prochainement de vos nouvelles. Bonne journée, L'équipe JOTT
F
Fabien Pauwels

Produit retourné moins d’un mois après l’achat et très peu porté compte tenu des fortes chaleurs , produit présentant une décoloration importante au niveau du col côté intérieur et extérieur, ce qui laisse penser que l’usure ne vient pas seulement du frottement de l’avoir porté. Il aurait été de bon ton dans le doute de l’échanger ou de proposer de la nettoyer , surtout que nos autres vêtements de cette marque ne présentent pas une telle usure prématurée alors qu’ils ont été beaucoup plus portés. La relation client ne me semble au niveau de la marque qui se veut premium

Réponse du professionnel : Bonjour Fabien, Merci beaucoup pour votre retour. Nous prenons note de votre mécontentement au sein de notre magasin JOTT Lille et faisons le nécessaire afin qu'une telle situation ne se reproduise pas. Sachez que nous faisons notre maximum pour toujours améliorer votre expérience en boutique. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe JOTT