Jonak

Très bonne expérience avec une vendeuse particulièrement sympathique et de très bons conseils qui m'a aidée à trouver la bonne paire de chaussures, selon mes besoins mais aussi qui convenait le mieux à mon pied d'un point de vue esthétique. Je vous recommande ce magasin, très bon accueil, renseignements et produits de qualité. Merci !

Je suis très déçue de mon expérience dans cette boutique. En entrant avec ma petite sœur, nous avons eu la désagréable impression de déranger : un silence s’est installé et plusieurs vendeuses nous ont regardées de manière insistante, ce qui nous a immédiatement mises mal à l’aise. J’avais pourtant repéré trois paires de chaussures que je souhaitais essayer dans l’optique d’en acheter une. Dès que j’ai demandé une pointure, j’ai senti que cela semblait déranger la vendeuse. Par la suite, une autre cliente a demandé une taille après moi, mais elle a été servie en priorité, conseillée avec attention et a reçu les protections prévues pour essayer les chaussures. De mon côté, on m’a simplement déposé les boîtes sans aucune explication ni conseil. Lorsque j’ai demandé un avis sur la taille, la vendeuse m’a répondu très rapidement, sans vraiment prendre le temps de regarder, puis je lui ai demandé si elle pouvait me rapporter une pointure en dessous. J’ai attendu de très longues minutes sans aucune nouvelle. Finalement, elle est revenue avec d’autres boîtes de chaussures qui ne me concernaient pas et est restée à proximité sans me dire un mot. Ce n’est qu’après que je me sois retournée vers elle qu’elle m’a annoncé, comme si c’était anodin, qu’il n’y avait finalement plus ma taille en stock. J’avais attendu inutilement pendant près de vingt minutes alors qu’elle aurait pu me prévenir immédiatement. Pour finir, je n’ai reçu aucun accompagnement pour ranger les chaussures après les essayages et je suis repartie avec le sentiment d’avoir été ignorée du début à la fin. Au vu de l’ensemble de cette expérience, j’ai eu le très fort sentiment d’avoir été jugée sur mon apparence et mon âge, comme si on avait considéré d’emblée que je n’allais rien acheter. J’étais venue précisément pour repartir avec une paire de chaussures, mais l’attitude du personnel m’en a complètement dissuadée.

J’ai été très bien accueillie à mon entrée dans le magasin. J’ai essayé des sandales ne sachant pas si j’allais acheter ou pas. J’ai été très bien conseillée. Vendeuses sympathiques qui prennent le temps malgré l’affluence. Les chaussures sont qualitatives je reviendrai.

J’ai découvert la marque jonak il a quelques jours en allant faire un tour en boutique et qu’elle bonne idée j’ai eu ce jour là ! J’ai eu de vrais conseils et cela fait plaisir d’avoir un vrai suivi professionnel de mon arrivée jusqu’à mon départ de la boutique et avec le sourire. Encore merci à Morgane qui a pris le temps de m'écouter et qui m’a trouvé les chaussures parfaites pour mes pieds sensibles. Vous avez gagné une nouvelle cliente 🥰

Je suis entrée “juste pour regarder”… et je suis ressortie avec deux paires de chaussures et le sourire 😄 Super accueil, vendeuses au top et excellents conseils. Elles ont réussi l’exploit de me faire essayer des chaussures sans souffrance ni crise existentielle devant le miroir ! Beaucoup de choix, magasin agréable lumineux aéré et ambiance sympa. Mesdames les vendeuses mes pieds vous remercient… mon compte bancaire un peu moins 😅 Je recommande sans hésiter !

Les vendeuses se sont montrées froides et condescendantes, avec une attitude très jugeante. Nous avons attendu un long moment avant d’être pris en charge et, pendant les essayages, la vendeuse allait je ne sais où sans véritable accompagnement. À aucun moment nous n’avons reçu de conseils ou d’attention particulière. Quand j’ai demandé ce qu’elle en pensait pour la pointure elle m’a dit « ah je sais pas non j’ai pas l’impression » et elle est partie, c’est assez grave. J’ai tout de même effectué mon achat car je savais précisément ce que je voulais, mais il serait vraiment nécessaire de revoir le sens de l’accueil et de la relation client. Une expérience décevante.

Quel bonheur de venir dans cette boutique ! L’accueil est absolument parfait : chaleureux, professionnel, toujours avec le sourire. On s’y sent bien immédiatement. Un immense bravo à Valérie, la responsable, qui insuffle une énergie incroyable à son équipe. Son dynamisme et sa bienveillance se ressentent dès l’entrée. Une adresse que je recommande les yeux fermés !

...Quelle plaisir de rentrer dans une boutique, épuisée après le travail , et de ne pas être jugée. Si je suis une bonne cliente potentielle, selon comment je suis habillée et "entretenue"... (de nos nos jours c'est rare) Et être accueillie comme une princesse avec beaucoup d'attention et de grands sourires...!!! Merci beaucoup à tout la équipe de Jonak place Wilson Toulouse, pour votre professionnalisme, bienveillance et gentillesse !💖 Je suis sortie de cette boutique heureuse et bien sûr avec mes bottes adorées😉 A très bientôt !

Très bonne expérience lors de mon passage dans la boutique où j’y ai acheté deux paires. La boutique est belle, bien rangée, propre et surtout le personnel est adorable. Les filles sont toutes souriantes, disponibles et de très bon conseils. Et tout ceci en plein samedi de soldes. Merci à toutes et bravo.

J'aime déjà bcp cette boutique, et l'offre qui est proposée de plus en plus variée, mais je dois surtout souligner la prise en charge du client +++ ! Il règne dans la boutique une atmosphère conviviale, qui rend l experience shopping exceptionnelle et qui se ressens aussi entre clientes ! Valérie est très sympathique et je suis restée impressionée par la justesse de ses conseil et la qualité de sa prise en charge. Bref, j'ai juste hate de decouvrir la prochaine collection pour trouver ma future paire !