Jonak

Je suis venue à la boutique car mes bottes avaient un défaut. Tessa m’a bien conseillé et m’a bien aidé pour mon problème. Je la remercie beaucoup pour cela, contrairement au SAV en ligne.

Bonjour, Je suis venue avec ma fille de 18 ans. Elle a attendu devant la caisse pour être servie pendant plus de 20 minutes. les vendeuses passaient devant elle sans la servir. Une dame d'une soixantaine d'année est arrivée et elle a été servie immédiatement. J'attendais assise sur un pouf, je me suis levée pour dire que ma fille attendait depuis plus de 20 minutes. la vendeuse lui a donné une paire de chaussures sur les deux souhaitées et nous ne l'avons plus revue. elle est partie s'occuper de l'autre cliente... Est-ce à dire que les jeunes n'ont pas d'importance et ne sont pas des clients à fidéliser...

Marque de très mauvaise qualité pour son prix, testé sur 2 paires récentes printemps 25 et ete 25.

"Elle peut pas attendre 2 minutes" Ce que la vendeuse a dit à la cliente qu'elle encaissant alors que j'ai passé rapidement une sandale exposée à ma taille. Lors de mon entrée pas de bonjour de la vendeuse. Après un tour et aucun contact de sa part je me suis permise d'essayer des sandales. Après son commentaire je suis partie rapidement. Je n'aurais peut-être pas du essayer sans demander mais au bout de 15 minutes j'ai perdue patience. 2 étoiles car vos chaussures sont top et je ne suis jamais déçus.

Vous m’avez vraiment sauvée la mise aujourd’hui alors que j’avais cassé ma chaussure ! Une expérience désagréable au final s’est transformée en un bon moment shopping, je repars ravie. Merci encore pour votre gentillesse et disponibilité !

Hier, samedi 15 février 2025: expérience agréable à la boutique : je devais effectuer un retour et j’ai été bien renseignée sur les modalités de retour/échange d’un article soldé. Un avoir m’a été proposé. J’ai reçu toutes les réponses à mes questions sans aucun problème ni l’impression de déranger. La vendeuse qui m’a servi, Eva, était très sympathique. J’espère pouvoir revenir un jour dans cette boutique, car malheureusement, le personnel n’est pas aussi agréable dans d’autres boutiques Jonak.

Je suis entrée dans le magasin a 18h45, pour une fermeture a 19h ce jeudi 02/08. Je savais ce que je voulais et j’attendais patiemment que la vendeuse me dise bonjour et s’occupe de moi. A 18h55 après m’avoir ignorée 10 minutes, elle me dis juste qu’elle ferme sans même me demander si elle pouvait me renseigner. Je suis donc partie sans un au revoir ni un merci, et sans avoir pu essayer et acheter ma paire. ( je laisse un avis depuis le compte de mon conjoint )

Très mal reçue par la vendeuse de ce mercredi 1er novembre après-midi... Elle ignore totalement ses clients car elle préfère être sur son portable! La vendeuse n'est pas du tout agréable et plutôt hautaine envers la clientèle. Très mauvaise expérience, cela m'a incité à aller voir la boutique à côté et j'ai bien fait ! Recrutez des vendeuses motivées la prochaine fois.