Courir

Magasin simple, vendeur gentil et à l'écoute (mais basket pour mon fils qui grandi de plus en plus cher 🤣😂)

Super accueil! Lydia s’est occupée de nous, a pris le temps et a été extrêmement compréhensive. Cela fait du bien d’être écoutée. Je recommande !

Je suis furieuse ! Je suis allée acheter des chaussures et on m'a proposé une réduction de 25 % sur la troisième paire pour l'achat de deux, mais au moment de payer, ils n'ont pas appliqué la réduction. Je me suis plainte et ils m'ont dit que je devais répéter ce qu'ils m'avaient déjà proposé.

Je suis venu dans ce magasin avec ma copine pour quelques achats. L'accueil était d'abord sympathique, bien qu'un peu insistant. On nous a orientés vers des chaussettes soi-disant "invisibles" spécifiquement adaptées pour des Samba/ballerines. Après achat et essai, le constat est sans appel : elles sont totalement inadaptées et très visibles, ce qui rend le produit inutile et le conseil technique erroné. Au-delà de la déception sur le produit, c'est l'attitude de la vendeuse qui a posé problème. Elle était très disponible tant que l'acte d'achat semblait imminent, mais dès que j'ai décidé de ne pas prendre la paire de chaussures essayée, l'intérêt pour nous a totalement disparu. Nous n'existions plus, au point de ne même pas avoir de réponse à notre au revoir en quittant le magasin. Très mauvaise expérience client, surtout au vu du mauvais conseil sur les chaussettes qui est, pour moi, le point le plus problématique. Je ne recommande pas.

Achat vendredi vers18h15.... beaucoup de vendeuses.. trop peut-être. . pas très motivées pour bien s'occuper des clients... dommage pour une boutique sur Boulogne. Ou sont les managers

Accueil téléphonique décevant. Après plusieurs tentatives et deux appels restés sans réponse, je suis assez déçu. J’ai attendu une dizaine de minutes au téléphone afin d’obtenir des renseignements importants pour moi, sans succès. Ce n’est malheureusement pas la première fois que cela arrive, contrairement à d’autres magasins Courir qui répondent généralement rapidement. Ne pas avoir de réponse, ou être raccroché sans explication, donne une impression négative et peut faire perdre des clients potentiels. J’espère sincèrement que ce point pourra être amélioré à l’avenir.

Des sneakers achetées juste avant les fêtes ne sont pas échangeables car ce magasin applique strictement le délai légal (14 jours). C’est votre droit, mais ce manque de souplesse est dommageable : ce sera mon dernier achat chez vous Pour info, le délai d’échange est double chez JD, Intersport, etc…

Chaussettes achetées (27€) après insistance avec une belle promo qu’on m’a promis sur mon compte courir. Au final rien. Arnaque de la vendeuse c’est scandaleux

Expérience client très décevante. Pendant que les clients attendent, les vendeuses restent à discuter au fond du magasin. Les procédures entre réservations et commandes ne sont pas maîtrisées : après être passé la veille en pleine promotion, on m’a demandé d’attendre un code (en réalité réservé aux commandes), et je me suis retrouvé à payer la paire plus cher le lendemain, la promo étant terminée. Malgré ces explications, la vendeuse a refusé de reconnaître l’erreur de son équipe et m’a facturé le prix fort. Si ce n’avait pas été pour un cadeau, je serais reparti sans rien.

Accueil avait été pourtant été parfait ,ma recherche avec la vendeuse,très attentionnée Arrivée au moment de payer ,la dame a la caisse me hurle dessus car je lui demande de me répéter ce qu elle me dit (lydia pour la citer au vu de son comportement inadapté) ,étant fortemement malentendante (je lui fait remarqué en souriant que je ne comprend pas tout ce qu elle dit ) de là elle commence à s emporter alors que je reste calme ,pas d excuses de sa part au contraire elle continue ...la première fois que je laisse des articles à la caisse alors que j ai passé 30 minutes avec la vendeuse à trouver les bonnes paires pour offrir ... Passez votre chemin ...boutique anti handicapé et elle le fait bien comprendre cette Lydia ....porter plainte ? J y pense ...