Jardi Pièces

pas fiable fuyez, aucune notion du stock, m'envoyer le mauvais produit, aucune possibilité de remboursement, frais retour a votre charge alors que c'est eux qui font l'erreur, livraison en 8 jours, on est loin des 24 48 heures... c'est la mêmes société que green motoculture.

Sur leur site web la Photo / description du produit est trompeuse : la photo présente un étui de 6 limes rondes BAHCO mais en fait vous n'en recevez qu'1 seule. Par ailleurs les frais d'expédition pour 1 petite lime de 100g (diam. 4mm) sont très élevés. Enfin, si vous demandez un retour produit / droit de rétractation on ne vous rembourse pas les frais de livraison (ni de retour). Qu'on se le dise...

Ne respecte vraiment pas les délais. Pour une urgence, produit acheté via ManoMano, livrable en 24/48h et malheureusement produit toujours pas expédié. ManoMano est désolé mais ne peut rien faire à priori. Triste monde de l'e.commerce ou les clients sont souvent manipulés par les arguments mensongés des vendeurs. Evidemment, montant de la commande déjà encaissé...

Site fantôme, j'ai passé commande il y a un mois. L'argent à été débité instantanément (jusqu'à là rien d'anormale me direz-vous) et depuis rien. Mais rien de chez rien. J'ai envoyé un message toute les semaines. Ils n'ont pas répondu. J'ai googliser l'entreprise et ses dirigeants et la surprise est belle : Ils ont plusieurs site de vente en ligne de ce type de matériel (autoportee-discount) et d'autres entreprises avec des capitaux à plusieurs millions. Et visiblement c'est la même chose partout : ils sont injoignable. Fuyez !

Suite à la réception d'un support de lame à 8€ non conforme à l'annonce du site, jardi-pièces refuse de reconnaître "leur erreur", le paiement des frais retour et donc l'échange de la pièce. SAV d'une mauvaise fois évidente, qui se fout ouvertement du client. Je déconseille donc fortement l'achat sur ce site.

Même société que Green Motoculture Prix compétitif mais Service Client 0 Suivi de commande 0 Disponibilité des pièces fausses Commande effectuée le 5 mai, averti le 10 mai par mail automatique que les pièces étaient finalement en stock... Content d’apprendre que ce n’était pas le cas que bien après mon achat Le 10 mai, demande au service client de m'envoyer en express les pièces, retour positif. Sauf que dans les faits cela n'a pas été le cas. Colis reçu finalement le 17 mai, bien trop tard. Obligé de me débrouiller moi-même avec le transporteur pour faire bouger les choses .. Demande auprès du service client d'un dédommagement du fait du retard : refusé (soit disant car leur service comptabilité n'était pas d'accord). Je ne recommande pas.

Partie inférieure livrée. La pièce a été envoyée en vrac dans un sac en plastique sans facture ni documents. Selon les conditions générales de la plateforme de vente, le vendeur aurait dû prendre en charge le retour. Cependant, cela a refusé complètement et ne faisait référence qu'à ses propres termes et conditions. Absolument ennuyeux de traiter avec de telles personnes dans la plainte. Je ne peux que recommander à la direction de réfléchir à la formation de ses employés à la relation client. Expérience complètement décevante.

Je suis très satisfait de ce site cela fait plusieurs fois que je commandes des pièces pour mon tracteur tondeuse qui a 30 ans. Sur ce site je trouve toujours les pièces détachées , la livraison est rapide. Je recommande sans hésiter ce site.