IZAC Val D'Europe

Bonjour, Je déconseille fortement ce magasin. L’accueil est particulièrement décevant : les vendeurs ne sont ni disponibles, ni accueillants, ni de bon conseil. On a l’impression qu’ils attendent simplement que la journée se termine, sans réelle envie d’aider les clients. Il faut presque les solliciter à plusieurs reprises pour obtenir un renseignement ou être orienté dans le magasin, ce qui rend l’expérience très désagréable. Le manque d’amabilité et de professionnalisme est vraiment regrettable. On a l’impression qu’ils travaillent à contrecœur, comme si être au contact des clients était une contrainte. C’est dommage, car un bon service fait toute la différence.

Merci à Kellyana pour son savoir faire sa patiente et sa gentillesse, hyper professionnelle. Merci beaucoup pour ce moment. (Les futurs mariés)

Très bonne expérience dans le magasin , bien recu bien renseigné. A bientôt pour de nouveaux achats merci.

Un grand merci à Madame Amandine chez IZAC pour son accueil exceptionnel et son professionnalisme. C’est de loin la personne la plus attentionnée que j’ai rencontrée pendant mon shopping. Elle a su être à l’écoute, patiente et de très bon conseil, contrairement à certaines boutiques de La Vallée Village où l’accueil peut parfois sembler plus froid. Merci encore pour cette belle expérience client, ça donne vraiment envie de revenir !

Un grand merci à Roxana pour son écoute et ses précieux conseils tout au long de notre shopping, elle a vraiment su nous guider avec professionnalisme et bienveillance. Merci également à Jennifer pour son accueil très chaleureux, qui a rendu notre expérience encore plus agréable. Nous avons passé un très bon moment et nous reviendrons avec plaisir, c’est certain ! Maria & Arezki

Excellent accueil. On ne s’est pas jetés sur nous dès l’entrée, mais on a tout de même bénéficié d’un accompagnement qui a fait la différence. On a fini par acheter un costume complet magnifique et avons reçu d’excellents conseils de Roxane, qui nous a indiqué la bonne taille, nous a aidés à visualiser le potentiel du costume une fois porté en faisant les ourlets, en nous proposant une chemise pour l’essayer et en réalisant les nœuds de cravate. Nous n’avions pas la sensation d’être oppressés, mais vraiment d’être accompagnés et conseillés. Merci

J’ai acheté le Jean, il y a même pas deux mois 100 € pour une qualité de chez Zara. Franchement c’est honteux au prix qu’on paye les vêtements, il pourrait au moins tenir minimum un an en plus, je le mettais pas tous les jours franchement qualité de merde

À fuir. Nous sommes venus pour acheter un costume pour mon chéri. Dès notre arrivée, nous avons senti que nous n’étions pas les bienvenus. Regards insistants, ton condescendant, remarques déplacées et discriminantes… On nous a clairement fait comprendre que nous n’avions “pas le profil” pour acheter ici. Nous sommes repartis sans rien, et ne reviendrons jamais dans ce magasin. En 2026, ce type d’attitude est tout simplement inacceptable dans un commerce. Très mauvaise expérience.

Excellent accueil. L’équipe est aux petits soins. Nous avions commandé un costume sur le site et avons opté pour le retrait en boutique afin de l’essayer sur place et faire les retouches. Expérience client parfaite.

La pire expérience client de toute ma vie ! Nous sommes entrés dans cette boutique de Val d’Europe en janvier 2026 pour un échange. Il y avait alors 2 vendeurs et un monsieur (nous le saurons plus tard se présentant comme responsable des formations) Aucun des vendeurs et responsable ne nous a dit bonjour ni ne s’est occupé de nous lors de ne notre arrivée malgré l’absence de tout autres clients. Pour cet échange nous avons jeté notre dévolu sur un costume complet vert. Nous avons dû quasiment nous excuser pour avoir une taille ou pour que l’on s’occupe de nous dans cette grande boutique vide ! Lorsque nous demandions des actions aux deux vendeurs clairement nous les dérangions. Nous avons en caisse signalé cela au responsable (ou nous avons appris qu’il était responsable des formations) et il n’en a eu carrément rien à faire. Très cher monsieur, si vous êtes responsable de la formation des vendeurs que j’ai rencontré ce jour là, changez de métier de toute urgence. Ce sera la seule et dernière fois que je mettrai les pieds chez Izac et je m’empresserai de dissuader l’ensemble de mes proches et amis d’y aller. J’aurai dû croire tous les autres avis extrêmement négatifs sur cette boutique, posez vous les bonnes questions.