Magasin de vêtements · Thiais (94)
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Intimissimi est une boutique de lingerie proposant une large gamme de soutiens-gorge, culottes, bodys, pyjamas et accessoires. La marque met l'accent sur des matières de qualité comme la soie, le cachemire et le lin, et offre des collections variées pour le quotidien, le mariage et les occasions spéciales.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 20:30 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 20:30 |
| Mercredi | 10:00 – 20:30 |
| Jeudi | 10:00 – 20:30 |
| Vendredi | 10:00 – 20:30 |
| Samedi | 10:00 – 20:30 |
| Dimanche | 10:00 – 19:00 |
Nous avons été très bien accueillies avec ma fille par Aïda qui s’est très bien occupée de nous tout du long. Je ne venais que pour un ensemble, je suis repartie avec 3. Souriante, de très bon conseil et commerciale! Merci ☺️
Venue pour un cadeau j’ai été parfaitement guidée par Aïda, tant dans le choix des articles et le choix des tailles, merci à elle
Excellent accueil chez Intimissimi ! Un immense merci à la responsable du magasin pour son accueil chaleureux, sa disponibilité et ses précieux conseils. C’était mon premier achat chez Intimissimi et je suis certaine d’y retourner très rapidement. Elle a su m’aider à trouver le bon choix pour un événement très important pour moi, avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. Une très belle expérience client, je recommande sans hésiter
Merci aux vendeuses du intimissimi de belle épine j’achète très souvent la ba et elles sont toutes à l’écoute et de bon conseils à chaque fois . Un service au top rien à dire .
Équipe sympathique, merci à Phabline et Ishika qui m’ont très bien conseillé pour mes achats !
Je me suis rendu aujourd’hui dans cette boutique afin d’acheter trois t-shirts manches longues en cachemire : un blanc, un beige et un marron. La vendeuse m’a informé que la couleur marron n’était pas disponible en magasin, mais qu’elle pouvait la commander sans aucun problème et que l’article serait livré directement à mon domicile. Après vérification, je me suis aperçu que la vendeuse avait commandé la couleur noire au lieu du marron. Je lui ai immédiatement signalé l’erreur et lui ai demandé de corriger la commande. Elle m’a répondu que cela était impossible et que je devais d’abord recevoir l’article noir, le renvoyer ensuite, puis repasser une nouvelle commande pour le marron. J’ai alors demandé l’annulation et le remboursement de l’intégralité de la commande, ce qui m’a également été refusé au motif que « dès que c’est commandé, c’est commandé » et qu’aucun retour en arrière n’était possible. La responsable, appelée en renfort, m’a tenu exactement le même discours, sans proposer la moindre solution. Pire encore, il m’a été indiqué qu’un remboursement ne pourrait se faire que pour deux articles, et uniquement en espèces, alors que le paiement a été effectué par carte bancaire. Quant au troisième article, il m’a été demandé de gérer moi-même le renvoi une fois réceptionné, alors même qu’il s’agit d’une erreur de leur part (tout en sachant que je ne serai pas en mesure de le renvoyer étant donné que je ne serai pas à Paris et que je serai en déplacement pour plus d’un mois) Une expérience client particulièrement décevante et une gestion de situation totalement inacceptable. PS : Je rappelle qu’en application des articles L216-1 et suivants du Code de la consommation, le professionnel est tenu de délivrer un bien conforme à la commande. En cas d’erreur ou de non-conformité, le consommateur est en droit d’exiger l’annulation de la vente et le remboursement intégral, sans frais ni contrainte supplémentaire. Par ailleurs, il m’a été indiqué qu’un remboursement ne pourrait être effectué que pour deux articles, en espèces, alors que le règlement a été réalisé par carte bancaire. Je rappelle que le mode de remboursement doit être identique au mode de paiement initial, sauf accord exprès du client, conformément à l’article L221-24 du Code de la consommation.
Je n’ai pas apprécier mon accueil sur cette boutique directement elle me tutoie m’appelle frère et parle en wsh wsh je ne comprend pas comment une enseigne comme celle ci recrute des incompétente comme sa a fuir
Merci beaucoup à Pabline toujours souriante, disponible et surtout très professionnelle. Elle connaît parfaitement son travail et donne d'excellents conseils. A bientôt!
Excellente expérience auprès d’une vendeuse brésilienne (j’ai oublié de lui demander son nom 😭) J’ai fini par prendre 3 soutiens gorge ainsi que qu’une culotte grâce à ses conseils avisés 😁 Je me sent magnifique 🤩
J'ai eu un problème avec une carte d'avoir qui était vide ! Après plusieurs appels téléphoniques avec le service clients qui devait résoudre le problème en m'appelant, au bout d'une semaine j'attends toujours l'appel !! La responsable a appelé plusieurs fois sans succès ni solution. Aujourd'hui 5 novembre 2024 une responsable après plusieurs relance, a réussi avec sa hiérarchie de me dédommager des 20 € qui mettaient du. Je remercie cette responsable de se magasin de son professionnalisme de sa bienveillance et son implication. C'est à Thiais belle épine le 5 novembre 2024.
J'ai été super bien conseillée par les vendeuses, hyper sympathiques et professionnelles. Je ne connaissais plus ma taille après un changement de poids et elles ont pris mes mesures et m'ont aidé dans mon choix.
J’y étais allée il y a plusieurs mois (été 2023), habillée d’un pull ample, on m’a demandé ma taille de poitrine, je lui ai dit que je faisait un 85D/90C mais que la taille avait peut-être rétréci et que c’était à revérifier, la conseillère m’a dit « non mais vous faite du A ou du B hein », donc elle fait mes mesures en serrant son ruban mètres au maximum (il a fallu que je lui dise que ça me faisait un peu mal pour qu’elle desserre le ruban), et au final ma taille n’avait pas changé. Elle m’a jugé par mon apparence, je n’ai pas apprécié, je suis donc ressortie sans rien acheter, or je voulais acheter initialement un ensemble.
Bonjour expérience très décevante à la boutique intimissimi de belle épine !!!! Une vendeuse ou responsable au comportement très désagréable pas un bonjour !!!! Qui insulte en italien !!! Qui tutoie !!!! J’adore cette marque par contre il faut vraiment faire quelque chose avec ce personnel qui ce crois tout permis .
Je me suis rendue dans cette boutique hier vendredi 10 novembre 2023 aux alentours avec ma fille qui voulait s'acheter un ensemble de la collection jlo . Qu'elle ne fait pas notre mauvaise expérience nous sommes tombés sur une vendeuse complètement imbu de sa personne qui se croit supérieur à tout le monde même pas un bonjour c'est nous qui avons dit bonjour elle nous a réponduun petit bonjour eont Voie tout de suite qu'on la dérange. Nous sommes vite reparti. C'est désolant de voir une telle attitude d'une vendeuse dans une telle boutique. Nous avons finalement trouvé notre bonheur chez-moi dargeeling
Toujours en attente d un remboursement après 2 courriers et 3 passages à la boutique merci à la responsable de la boutique qui as fait son travail mais qui ne suit pas derrière j attend tjrs une reponse à mon mail depuis un mois et demi cliente à cette enseigne je ne dépenserais plus un centime chez eux
Un service honteux ! Je me suis rendue dans cette boutique aujourd’hui 15 juin avec ma soeur qui a une poitrine plus size pour lui trouver un soutien gorge bandeau. Nous tombons sur une vendeuse imbue de sa personne qui nous prend de haut et refuse de nous donner la taille que nous lui demandions. Ma sœur fait un bonnet G et la vendeuse a insisté pour lui faire essayer un bonnet C en justifiant qu’il lui fallait un tour de taille plus grand. PIRE ENCORE, alors que nous lui disions qu’il lui fallait la taille au-dessus, elle s’est permise de forcer la fermeture du soutien gorge en aplatissant la poitrine de ma soeur, tandis que sa poitrine ne rentrait visiblement pas dans le bonnet. Par orgueil et par désir de prouver qu’elle avait raison, cette vendeuse a blessé la poitrine de ma soeur ! Ma sœur est repartie de là avec la poitrine douloureuse, sans avoir pu essayer la taille que nous avions demandé, et l’estime de soi dans les talons. Franchement qu’est-ce que ça lui coûtait à cette vendeuse de lui faire essayer ce modèle à sa taille ??? Moi je vais vous le dire, sa fierté. De la pure barbarie. Si vous venez à cette boutique et que vous voyez une vendeuse aux longs cheveux noirs raides et foncés, avec un piercing au nez, et des yeux marrons, FUYEZ !
Vraiment s’il n’en tenait qu’à moi je ne mettrais aucune étoile. Les faits se sont déroulés aujourd’hui même dans l’après midi. Nous avions des demandes précises pour une grande taille. La vendeuse très impatiente nous a immédiatement tutoyées, a été désagréable et rabaissante. J’ai expliqué mes besoins et les particularités de ma poitrine, mais la vendeuse a agi comme si elle savait mieux que moi en refusant de me donner ma taille de bonnet et en insistant pour que j’essaye des soutiens trop serrés. Je pense pourtant être la mieux placée pour dire ce qui me va ou non, puisque je vis avec ma poitrine tout les jours. Pour vous dire le ridicule : je fais un bonnet G et elle m’a donné des bonnets B, C, et D. Résultat, j’ai été trop serrée dans les soutiens et j’ai eu mal aux seins pendant des heures. On frôle la maltraitance. Vraiment un service déplorable, j’en perds mes mots. Cette vendeuse a de longs cheveux raides et foncés, un piercing au nez, et avait des yeux marrons. Vraiment un piètre service, à fuir à tout prix. J’espère éviter à d’autre cliente cette expérience plus que désagréable. Une honte. Je ne reviendrais JAMAIS.
Vendeuses oppressantes qui ne vous lâche pas et reviennent à la charge une par une. Je leur dis que je préfère attendre le vendredi qui arrive pour profiter des offres black friday (nous sommes mardi) et elles l’affirment que les offres black friday qui sont déjà en cours seront les seules. Sauf qu’elles ne concernent pas les modèles qui m’intéressent. Une d’entre elles reste plantée devant moi le temps que je fasse mon choix. Ça me mets la pression, je passe à l’achat à contre Coeur. Et je découvre que tous les site fait -20% le jour du black friday le vendredi !!! C’est du forçage de vente ! Inadmissible et malhonnête !
Deuxième achat chez Intimissimi et première visite dans la boutique de Thiais il y a quelques jours. J'ai été bien accueillie. La vendeuse a eu le coup d'oeil pour me proposer la bonne taille (j'étais partie pour prendre une taille au-dessus en me fiant au simulateur sur le site). Je suis satisfaite et recommande vivement !
Je suis passée dans ce magasin la semaine dernière, et il n'y a rien a redire magasin propre et accompagnement client génial ! La vendeuse a été à l'écoute, très agréable et de bons conseils ! Je recommande
Magasin.tel