Intersport Reims Thillois

J'avais un colis à récupérer après commande sur le site, l'accueil en caisse... une catastrophe, le non verbal disait tout malheureusement !!!! Je me dis c'est pas grave la caissière s'est peut-être levée du mauvais pied. Je me dirige vers le rayon vélo pour acheter 4 pneus de vtt, je galère pendant 10 minutes pour trouver les bonnesdimensions, les vendeurs passaient, regardaient et partaient (vers d'autres clients que moi, ma tête devait déranger je crois) C'est la deuxième fois que ça se reproduit dans ce magasin, aucun bonjour, ni au revoir, rien malgré la disponibilité du personnel 😞 Je suis repartie, sans les pneus mais avec une déception indescriptible

Déçu de mon passage chez Intersport. La caissière, Jessica, a été particulièrement désagréable et peu aimable. Un simple bonjour, un sourire ou un minimum de politesse auraient été appréciés. C’est dommage, car ce type d’accueil laisse une très mauvaise impression, même si le magasin est bien tenu. J’espère que cet avis sera pris en compte afin d’améliorer l’expérience des clients.

Rdv pris le 9 juin pour déposer mon vélo le mardi 23 en fin de journée pour révision. J'arrive sur place à 17h10 et magasin fermé . Pas d'information sur la porte concernant la fermeture avant 19h30. Venant de Fismes j'ai trouvé ça scandaleux de ne pas avoir été prévenu alors que le rdv à été pris en magasin

Lorsque j'ai pris rendez-vous pour une petite réparation sur mon vélo, l'employé m'a indiqué que l'intervention serait réalisée en moins d'une heure. J'ai donc logiquement choisi de venir en vélo le jour du rendez-vous. À mon arrivée, on m'a finalement annoncé que je ne pourrais le récupérer que le lendemain, ou éventuellement en fin de journée. Je trouve regrettable de ne pas avoir été informé de ce délai dès la prise de rendez-vous. Je vous écris d'ailleurs depuis un Uber, que j'ai dû prendre pour rentrer.

Venue pour une paire de chaussures de randonnée, la personne qui s'apparente à un vendeur n'a jamais dénié nous dire bonjour, ni même nous regarder ou nous conseiller, trop absorbé par ce qui se passait sur son téléphone, affalé sur le rayon. Je suis venue retenter ma chance l'après-midi, me disant qu'entre temps, un gentil vendeur aurait pris le relais, mais toujours pas! Même monsieur et même comportement ! J'ai finalement changé de magasin pour trouver mon bonheur, avec un personnel bien plus vendeur.

alors, l'accueil vendredi ... une catastrophe. Pas un bonjour, personne pour me conseiller, et j'avais vraiment la triste impression de déranger ces vendeurs en demandant un simple renseignement. Avant, le service client était une priorité, c’est bien triste de voir cela maintenant. Un personnel plus souriant et attentif aux clients serait un plus

Je voudrais tempérer et modifier l’avis laissé ci dessous. J’ai dû retourner au magasin pour changer un produit et le hasard a fait que je suis tombé sur le responsable du magasin. Nous avons évoqué l’avis, le désagrément et le moins qu on puisse dire c’est qu’il a su faire preuve d’une grande intelligence situationnelle. Il a été à l’écoute, a été très commerçant et très efficace. Il m’a réconcilié avec son approche humaine. Je recommande ! Visite ce matin dans cet INTERSPORT et je voudrais partager mon expérience client désagréable à la caisse de ce magasin. Accueil glacial sans sourire ou je demande des explications sur l’offre des 15€ car je suis membre fidèle de cette enseigne de longue demande. L hôtesse me répond sèchement que cela ne fonctionne pas sur les articles remisés. Très bien mais j’aurais aimé intégré mes achats sur mon compte client et c’est d’ailleurs la première question qu’on me pose lorsque je visite d’autres magasins. Bref, je conseillerai à l’hôtesse d’aller faire un tour chez SMYTH TOYS pour constater ce qu’est un accueil client avec des choses simples comme bonjour, sourire, au revoir et merci … Je trouve ça dommage d’en arriver là mais je suis client et limiterai les visites à celui de Cormontreuil.

Expérience très décevante chez Intersport. Le vigile s’est comporté de manière totalement disproportionnée, se prenant visiblement pour un agent du FBI. Il a refusé qu’un enfant de 7 ans essaie un produit, sans explication claire et avec une attitude particulièrement désagréable. Manque évident de bienveillance et de sens du commerce. Une expérience client à revoir sérieusement.

Suite à un désaccord sur des règlements d’achats et retours, le manager a été irrespectueux, dédaigneux et agressif alors que je tentais de m’expliquer.Ce comportement est inadmissible pour un responsable de magasin. Dommage car le personnel est de bon conseil et les caissières sympathiques.je ne suis pas prêt d’y retourner.

Franchement la honte. J’ai cru être l’espace d’un moment chez tatie. Je demande un ensemble garçon on me dit c’est à vous de chercher le haut et le bas .. un bordel sans nom. On ne s’y retrouve même pas qui est ou femme enfant homme.. un bordel à tout va.