Intersport Châlons-en-Champagne

Je suis venu faire corder ma raquette de tennis. Lorsque je l'ai récupéré j'ai constaté que le cordage avait été très mal réalisé. Cordage désaxé mais surtout noeuds très mal réalisés avec une perte de tension immédiate. Je suis venu en magasin réclamer le remboursement de la pose ainsi que de la garniture que j'avais achetée ailleurs. La personne en charge du tennis m'indique que le cordage a été réalisé par un alternant, je lui indique donc que je comprends et qu'une erreur peut arriver. Je montre le résultat à cette personne qui me soutient que ce cordage est très bien réalisé et que lui même ne ferait pas mieux...Inquiétant... J'ai insisté et ai obtenu le remboursement de la pose mais pas de la garniture car ce n'est pas fourni par Intersport malgré le fait que le cordage soit désormais inutilisable (vu le peu de referen proposé je ne peux que amener mon propre cordage). La directrice du magasin devait me recontacter, ce qui n'a pas été fait malgré une relance de ma part. En plus de ne pas reconnaître ses erreurs, Intersport manque de considération pour ses clients...

Lors de ma visite, j'ai constaté beaucoup de promotion en rayon, mais très peu de personnel en magasin. Pas facile de trouver quelqu'un pour répondre à mes interrogations.

Très déçue de mon passage chez Intersport. La personne en caisse a été particulièrement peu aimable, avec une attitude assez hautaine et une façon de prendre les clients de haut, ce qui est vraiment désagréable. Par ailleurs, les réductions affichées en magasin n’ont pas été appliquées au moment du passage en caisse. Il a fallu les signaler. Quand on vient faire ses achats dans un magasin, on attend tout simplement un accueil correct et que les offres affichées soient respectées.

Je vient d'avoir une conseillère au téléphone pour un renseignement, l'aimabilité est a revoir. Vendeuse très presser, ma raccrocher au nez.

Expérience décevante, surtout concernant l'accueil : pas de prise en considération de la clientèle (pas de bonjour...) et aussi sur l'approche client il faut provoquer le contact pour être renseigné, un manque de collaborateur aussi dans le magasin.

je viens pour un cordage de raquette de tennis, 2 semaines à attendre que la cordeuse fonctionne. Tout cela pour un cordage qui se sera cassé en 4h de jeu alors que j'avais antérieurement parlé de différents problèmes de cordage. Une honte de payer 30€ pour 4h de jeu (sachant que j'ai pas la puissance de frappe d'alcaraz). J'aurais bien voulu venir pour obtenir un geste commerciale mais il n'était toujours pas disponible pour recorder donc autant vous déconseillez auprès des clients.

Franchement très déçu. J’ai fait 4h de route aller-retour pour venir chercher un vélo. J’avais pris soin d’appeler le matin pour prévenir de mon arrivée, on me fixe même un horaire précis. Et là, à 10 minutes d’arriver, on m’appelle pour me dire qu’il y a un souci avec le vélo… déjà pas très sérieux. Une fois sur place, le vendeur Olivier ne cherche aucune solution, aucune excuse pour le déplacement. On me dit qu’il faut attendre une nouvelle roue, alors qu’il y avait exactement le même modèle en magasin avec la même roue disponible. Même un autre vendeur l’a confirmé… franchement un sketch. Aucun geste commercial, aucune prise en compte du temps perdu. Au final, je suis allé à Intersport Strasbourg, et là rien à voir : accueil pro, solution rapide, efficace. Je ne recommande pas du tout ce magasin.

Agréablement surprise ! De belles offres Un rayon femme pour la détente, les sorties. Le personnel est à l'écoute.

Très satisfaite de la personne qui s'occupe du rayon et de l'atelier vélo. Très agréable et très pro. Merci.

Magasin bien fourni. J'ai eu dernièrement un petit litige suite à une remise en caisse qui ne correspondait pas à celle annoncée ..... aucun problème pour me faire dédommager par la suite la différence m'a été remboursée sans problème. Personnel très aimable et à l'écoute. Je recommande vivement