Magasin.tel**VOUS MÉRITEZ ZÉRO ÉTOILE \!** Je suis extrêmement en colère et profondément déçue par **Intersport Paris Les Halles**, dont les erreurs répétées sont ensuite subies par le magasin Intersport de Soissons… Je m’explique : j’ai passé commande sur le site INTERSPORT WEB et, à deux reprises consécutives, j’ai reçu des colis incomplets de leurs part , notamment concernant un ensemble PSG. **Deux commandes, deux erreurs** C’est tout simplement inadmissible pour une enseigne de cette envergure. Et qui doit gérer les conséquences de ces erreurs ? Le magasin Intersport de Soissons, qui se retrouve à devoir régler les problèmes causés par Intersport Paris Les Halles, tandis que moi, cliente, je dois me déplacer à deux reprises, perdre un temps considérable et repartir sans avoir obtenu ce que j’avais commandé ! Le plus scandaleux dans cette histoire, c’est le manque total de considération envers moi cliente. Aucune véritable excuse, aucun geste commercial proposé, aucune solution satisfaisante ! Chacun semble se dédouaner de ses responsabilités, et au final, c’est moi qui subit les conséquences. Je dois désormais repasser une commande et supporter les désagréments liés à des erreurs dont je ne suis absolument pas responsable. Et tout cela sans le moindre geste commercial pour compenser cette perte de temps et cette expérience déplorable ! Je tiens à souligner que le problème vient bien d’Intersport Paris Les Halles, qui a envoyé deux fois des colis incomplets. De son côté, Intersport Soissons se retrouve à subir les conséquences de ces erreurs et à devoir gérer la situation à deux reprises. Une erreur peut arriver, personne n’est à l’abri. Mais commettre la même erreur deux fois de suite, sans apporter de solution satisfaisante ni proposer le moindre geste commercial, c’est inadmissible ! Une véritable honte pour une enseigne comme Intersport ! Je suis extrêmement déçue par cette expérience, par le manque de professionnalisme et surtout par l’absence totale de considération envers le client. Le respect du client, le sens des responsabilités et la satisfaction client semblent malheureusement être passés au second plan. Je ne recommande absolument pas INTERSPORT PARIS LES HALLES pour les commandes en ligne. Quand tout se passe bien, il n’y a aucun problème. Mais lorsque des erreurs se produisent, il n’y a plus personne pour assumer ses responsabilités ! Une expérience déplorable !!
Intersport PARIS LES HALLES
Magasin d'articles de sports · Paris (75)
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À propos de Intersport PARIS LES HALLES
Intersport PARIS LES HALLES est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles de sports » situé à Paris (75001). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 20:30 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 20:30 |
| Mercredi | 10:00 – 20:30 |
| Jeudi | 10:00 – 20:30 |
| Vendredi | 10:00 – 20:30 |
| Samedi | 10:00 – 20:30 |
| Dimanche | 10:00 – 20:00 |
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Avis clients (3891)
Magasin tout simplement injoignable par téléphone. J'ai essayé d'appeler à plusieurs reprises et même de sélectionner les différents rayons proposés par le standard… Plus de 11 tentatives/rayons différents, et absolument personne ne décroche. À quoi bon proposer un numéro de téléphone et autant de choix de services si aucun n'est joignable ? Pour un magasin de cette taille en plein Paris, c'est franchement incompréhensible et assez frustrant lorsqu'on souhaite simplement obtenir un renseignement avant de se déplacer.
Top, équipe nombreuse, rapide et efficace, beaucoup de produits bien ordonnés J'ai acheté la balle Adidas Finale Champions League 2k26 Adidas. Chez Adidas elle était en rupture de stock et ils ne l'auront plus, en fait c'est une édition limitée sur Internet elle était introuvable sauf par des revendeurs qui exagèrent au niveau du prix, Un peu plus tard je suis allé à Intersport pour acheter un ballon simple, et je tombe sur lui soldé à 21 €, je n'ai pas réfléchi !!! PS pour les intéressés, il n'en restait plus que 3 mardi....
Je reccomande !! J'ai été très bien servi par une conseillère, Mme Lila m'as accompagné de A a Z pour mon achat de ces belles Zoom Mercurial Vapor. Je la remercie pour sa patience, sa disponibilité et ces conseils.
Je suis déjà passé pas mal de fois et c’est toujours un plaisir, le personnel y est agréable partout, des rayons à la caisse. J’ai souvent fait mes flocages ici, l’équipe est à l’écoute et chaleureuse.
J’ai été très bien conseillé aujourd’hui par Théo, vendeur au rayon running. Souriant et aimable, je le recommande pour vos futurs achats de chaussures de sport. J’avais besoin d’une paire spécifique, et il a su me guider efficacement dans mon choix. Je reviendrai avec plaisir !
Je cherchais un modèle de casquette que j'ai trouvé au sein du intersport les halles. Le magasin est bien rangé et le passage en caisse était fluide.
Un grand magasin avec beaucoup de choix et très souvent des réductions. Cependant le personnel est complètement à côté de la plaque !!! Incompétent ce magasin vends des skis mais ses vendeurs ne sont pas capables de renseigner le client :) Bref, c’est dommage. A qui la faute ? Intersport qui ne forme pas ses collaborateurs ou a ces derniers qui s’en fiche complètement ? Un gros point négatif qui j’espère sera corrigé par la marque.
Je recommande ces magasins, j’ai fais avant hier mes achats le dimanche 01 mars 2026. Nous avons été bien servi par Dounia . Qui est géniale nous servis . Nous avons hâte de retourner pour d’autres achats . Vraiment n’hésitez pas c’est un super magasin de sport .
Excellents produits beaucoup de choix et de bons prix. Problème de management : difficile d’avoir un vendeur. Je réussis à en avoir un, il m'apporte 2 boîtes de chaussures puis il disparaît. J'apprends par un autre vendeur qu’il est parti en pause. Ça ne se fait pas.
Scandaleux. Voilà le mot qui résume parfaitement mon expérience avec ce magasin. La batterie de mon vélo électrique tombe en panne et est toujours sous garantie. J’envoie mail sur mail au SAV, silence total. Pas un accusé de réception, pas un retour. J’ai dû me déplacer physiquement avec mon vélo pour qu’on daigne s’en occuper. Et le comble ? Une fois sur place, on m’annonce tranquillement que la garantie ne couvre que la batterie, et que la main-d’œuvre est à mes frais. Je rappelle qu’en France, la garantie légale de conformité oblige le vendeur à prendre en charge la réparation intégralement, pièces ET main-d’œuvre. J’ai dû faire scandale à l’accueil pour que la situation se débloque. Inès, une responsable de la boutique m’a accompagné et a pris les choses en main. Heureusement qu’elle était là ! Un SAV fantôme, une garantie interprétée à leur avantage, et un client obligé de se battre pour faire valoir ses droits les plus basiques. C’est vraiment honteux. Déconseillé si vous comptez avoir un suivi sérieux après l’achat.
Acheté deux paires de baskets ce jour, une fois arrivée chez moi je m'aperçois qu'il reste les quatres antivols dessus... La caissière était très sympathique néanmoins, je n'ai bien entendu pas que ça à faire de retourner en magasin pour les faire retirer.
J’ai dû attendre 20 minutes pour que le vendeur récupère une chaussure! Il partait derrière et revenait en nous oubliant. Ensuite je suis déçue, car ces chaussures de course étaient indiquées comme étant en promotion à –40 % puisqu’il s’agissait de la dernière paire. Au moment de passer en caisse, la réduction n’a pas été appliquée en disant plus de promotion même si c’était iniqué. Pourtant on m’a même affirmé qu’il s’agissait bien de la dernière paire. En rayon il aurait du me le dire pour éviter d’attendre les 20 minutes.
Je n’ai aucun problème avec Intersport en général, où j’achète régulièrement. En revanche, l’expérience vécue aujourd’hui, 31 janvier, au rayon vélo du magasin de Châtelet Les Halles est inadmissible. J’ai d’abord échangé avec une vendeuse, qui m’a indiqué que seul le manager pouvait commander une batterie et qu’il allait revenir. Je suis donc parti faire un tour dans les boutiques voisines et revenu environ une heure plus tard. C’est à ce moment-là que j’ai parlé avec un autre vendeur, un homme. Ma demande était pourtant simple : une commande de batterie. Il m’a demandé certains documents, que je possédais tous. Une fois cela vérifié, au lieu de poursuivre l’échange ou de proposer une solution, son attitude a été exécrable : irrespect total, aucune écoute, aucune question, et pas un seul regard. Le peu de mots qu’il a prononcés l’a été dans un français difficilement compréhensible, rendant l’échange encore plus pénible. Il s’est contenté de me tendre ce qu’il appelle lui-même une “carte magique”, en réalité une simple carte de visite avec des adresses mail, en me disant de voir directement avec cela. Le manager n’est finalement jamais revenu et aucune solution concrète n’a été proposée. Pour un magasin avec une telle affluence, situé au cœur de Paris et accueillant quotidiennement énormément de clients, ce niveau de service et ces délais sont tout simplement inacceptables. Une expérience qui donne une très mauvaise image de ce magasin.
Ce magasin est pertinent pour y acheter du prêt à porter, mais probablement moins pour y trouver des conseils avisés sur des équipements sportifs haut de gamme... les panneaux d'information au rayon running comportent des erreurs : par exemple pour la Asics Sonicblast, il est indiqué qu'elle possède une plaque carbone, ce qui est faux... Un tel constat n'inspire pas confiance. Également, il faut très chaud dans le magasin.
Très satisfait de mon expérience chez Intersport. Les produits sont de très bonne qualité, avec un excellent rapport qualité-prix. Le choix est vaste et permet de trouver facilement ce que l’on recherche, que ce soit pour le sport ou les loisirs. Le personnel est accueillant, professionnel et de bon conseil. Un magasin que je recommande pour la qualité de ses articles et son service client.
Magasins d'articles de sports dans les quartiers voisins
- Home Soccer 5,0
- VELOMOTION 4,0
- Ekosport Paris Madeleine 4,4