Intermarché SUPER Saintes

Un magasin bondé, il ne savent pas organiser les caisses en fonction des flux de clients, des queues interminables à chaque caisse Presque personne au caisse automatique, on refuse, on me dit « pas de cadis » en hurlant Déjà que les prix sont chers et que les rayons ne sont pas logique En plus ils n’ont pas de charcuterie autre que le porc et aucun produit halal, une honte, j’ai été dans des Intermarché plus petit qui proposait bien plus de variété de produits ! Donc je suis allé faire mes courses dans un autre supermarché et je n’irai plus dans cet Intermarché

Madame, Monsieur, Je me permets de vous adresser ce message afin de vous faire part d’un incident survenu récemment dans votre magasin Intermarché de La Motte. Lors de mon passage en caisse, j’ai constaté une différence entre le prix affiché en rayon pour des poissons surgelés (2,07 €) et le prix enregistré en caisse. Une caissière a été appelée pour vérification et a confirmé que le prix affiché en rayon était bien de 2,07 €. Sur cette base, et conformément à la réglementation, j’ai décidé de reprendre deux sachets supplémentaires, le prix affiché étant toujours identique. Je me suis ensuite rendu(e) à l’accueil où une employée m’a reproché de manière très déplacée d’avoir pris deux sachets supplémentaires, me faisant clairement passer pour quelqu’un de malhonnête. Cette situation a été extrêmement désagréable et humiliante, d’autant plus que je suis client(e) de votre magasin depuis de nombreuses années. Je tiens à rappeler que le prix affiché en rayon fait foi et que mon comportement était parfaitement conforme au droit du consommateur. En revanche, l’attitude adoptée à mon égard à l’accueil n’était ni professionnelle ni acceptable. Je souhaitais donc vous faire part de mon profond mécontentement face à cet épisode, qui remet sérieusement en question l’image de votre établissement et la confiance que j’y accordais jusqu’à présent. Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Cordialement,

Lardons achetés avec une DLC au 21/02/2026, ouverts le 23/01/2026 : produit déjà noirci et impropre à la consommation. Quand un produit est dans cet état un mois avant sa date limite, il y a un sérieux problème. Très inquiétant pour un produit frais.

Produits mal rangés. L’étiquette du prix ne correspond pas au produit …donc forcément petit couac quand on passe en caisse !!!Ceci est pour moi une fraude . Il s’agit de la crème fraîche top budget. Celle en rayon est à 15% et l’étiquette correspondant est à 30%. Et dans le rayon pas de crème à 30%….

Déjà l’expérience a l’intérieur du magasin est comment dire particulier … La politesse n’est pas à la portée de tous . J’ai voulu faire un drive , un mais pas deux . Je découvre à mon arrivée qu’il manque des choses de ma commande et que ce sera remis sur ma carte. Qu’on a remplacé mes deux boîtes d’œuf ds de 10 par une de 18 …(?!?) je n’ai jamais vécu ca ailleurs … Je m’apprête à partir il est donc 18h45 . On me demande de payer alors que j’ai déjà payé en ligne . Organisation ?!? Eh bien la suite confirme bien le chaos de ce service . Je pars on m’appelle 10 minutes après je suis déjà loin … on me dit qu’ils ont oublié un sac de pâtisserie , jusque là je dis vu l’heure je viendrai demain … sauf qu’en rangeant mon drive ( commande de 165€) ,un problème ’ , aucune viande aucun poisson il me manque au mois 60€ de courses . Évidemment après mon appel on me dit oui le collègue qui a préparé à Fait une erreur .!!!! Vu l’heure évidemment j’ai plus qu’à attendre le lendemain. Au vu de la neige impossible de faire encore 24 kms pour récupérer mon drive . Aujourd’hui mon conjoint y retourne , et la geste commercial : une malheureuse galette invendue ! Et en plus une poche de surgelés même pas isotherme . Je suis choquée . Mon expérience s’arrête donc là ! Intermarché boiffiers devrait revoir ses équipes , son organisation s, son accueil , son professionnalisme . Aujourd’hui une commande aussi élevée et avoir un aller retour en plus à faire ! Non merci ! C’est bien désolant !

Personnellement je vais arrêter de faire mes courses dans ce magasin. J'ai pour habitude d'y faire mes commandes en Drive. Pour ma dernière commande, pas une boite d'œufs de disponible, pas de choix dans le chocolat en poudre (toujours pas de bon chocolat Vanhoutten). C'est le retour du communisme ou quoi !? Pour ceux qui seraient sceptiques sur mes propos, j'ai les captures d'écran que je peux laisser à l'accueil du magasin...

Je ne doute pas que le personnel de cet établissement soit sympathique et accueillant. Malheureusement, nous nous sommes présentés ce soir à 18h00 (magasin fermant à 18h30) au rayon traiteur charcuterie, et le jeune vendeur présent derrière son rayon a eu une attitude désinvolte à notre égard. En effet, nous l'avons dérangé dans sa remballe et il nous a bien fait comprendre qu’on aurait dû arriver plus tôt. Inadmissible ! Nous aurions pu comprendre si nous étions arrivés à 18h25. Nous avons tenté de le raisonner mais à aucun moment il n’a fait preuve de courtoisie. Il est allé jusqu'à nous faire croire qu’il n'avait plus de terrine bretonne parce qu’il devait l'ouvrir. J’étais à 2 doigts de faire appeler le directeur ou son responsable. Ce genre de comportement n’est pas tolérable et du coup, donne une mauvaise image du magasin. Nous souhaitons quand même un bon réveillon à toute votre équipe !

Un magasin beau et agréable Du personnel aimable, serviable et souriant Mais quel dommage de conserver les parois anti-Covid au niveau des caisses qui coupent tout contact humain avec les hôtesses de caisse. Franchement retirez-ça !