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E.Leclerc DRIVE Saintes - Les Coteaux

Supermarché · Saintes (17)

4,2 2403 avis Fermé
E.Leclerc DRIVE Saintes - Les Coteaux — Supermarché

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À propos de E.Leclerc DRIVE Saintes - Les Coteaux

E.Leclerc DRIVE Saintes - Les Coteaux est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Saintes (17100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (2403)

4,2
2403 avis
5★1147
4★838
3★256
2★82
1★80
C
Céline Jourdan (Celine)

Personnel agréable et efficace au drive Commande complète et bien préparer . Tarification respecté. En revanche dommage que vous proposiez beaucoup moins qu'en magasin et que les sacs soient payants.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Jourdan, Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments à l'égard de notre personnel et de la qualité de préparation de votre commande au drive. Concernant votre remarque, notre assortiment drive est plus restreint qu'au magasin pour des raisons de stockage, l'espace des réserves étant beaucoup plus restreint. Pour ce qui est des sacs, ils sont effectivement payant tout comme dans le magasin. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de continuer à répondre à vos attentes. Cordialement
J
Jerome SAINT-AUBERT

Un vendredi soir sous la pluie, la file de voitures s’étend jusqu’à rond-point… très bonne surprise de voir un membre de l’équipe de livraison qui viens me scanner en amont pour mieux organiser mon arrivée, il m’indique la piste et en moins de 5 min mon chariot de courses arrive et avec le sourire. Merci à l’équipe et à la direction qui met les moyens de bien travailler et de satisfaire sa clientèle. Voilà pourquoi nous venons principalement sur CE drive.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Saint-Aubert, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu rendre votre expérience agréable malgré les conditions météorologiques et malgré les nombreuses commandes reportées suis à l'épisode neigeux. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements sont une belle récompense pour nos efforts. Cordialement, Service Communication, E.Leclerc Les Coteaux
M
Melanie DESHAYES

Leclerc vite saturé côté parking mais bien achalandé. Leclerc culturel absolument iconique

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Deshayes, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciez notre offre en magasin. Il est vrai qu'en période de fêtes, le parking arrive à saturation malgré sa grandeur et malgré le parking sous le cinéma. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement, Service Communication, E.Leclerc Les Coteaux
H
Hachemi HIDRA (“DOBERMANN-INTER”)

Bon magasin organisé, personnel sympathique et professionnel.J'ai eu du mal à trouver une place pour mon camion.svp faite nous une petite place au moins pour stationnement 1heure pour faire nos courses.merci

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments concernant l'organisation de notre magasin ainsi que le professionnalisme de notre personnel. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement, Service Communication, E.Leclerc Les Coteaux
K
Karine Dahmani

Très déçu de la qualité des fruits et légumes même pas à mettre dans un panier anti gaspi.quand j'en ai fait part c'était comme di c'était incroyable !! Sachant que c'est la 3eme fois que je reçois des produits à mettre à la poubelle.c est triste pour une enseigne comme Leclerc.je suis obligée de payer quelq'un d'autre pour me refaire des courses.on me promet de me rappeler suite à la réclamation de ce matin, toujours rien ! Sachant que j'ai téléphone hier pour être sûr que la marchandise soit contrôlé. C'est inadmissible !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Dahmani Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de vos remarques. Nous sommes attentifs à la qualité des fruits et légumes proposés à la vente, un tri est effectué tout au long de la journée par nos équipes. Vous citez avoir contacté par téléphone notre magasin pour signaler un problème de qualité pourriez-vous me préciser si vous avez un retour de notre part . N'hésitez pas à me contacter pour me préciser sur quels types de fruits ou légumes vous avez rencontré un problème de fraîcheur. Bonne journée Cordialement, Laurence Gayant, responsable qualité et relations clientèles. TEL:05.46.93.26.96
F
Francois P.

Une étoile en moins car le drive bugue depuis quelques temps ; produit manquant au déballage, casse, temps d'attente à géométrie variable (service pas forcément dans l'ordre d'arrivée) , borne difficilement lisible au soleil mais heureusement cela n'arrive que rarement et des solutions sont toujours trouvées. Une pensée particulière au personnel toujours sympa 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous avons pris note de vos commentaires concernant votre récente expérience au drive. Nous sommes désolés des désagréments rencontrés et nous avons transmis à l'équipe du Drive. Nous sommes ravis de savoir que malgré tout, notre personnel a su vous offrir un bon service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite. Merci pour votre fidélité ! Cordialement, Linda, Assistante communication
M
Margot Valladon

Le personnel est accueillant et efficace, le prix est compétitif, mais l'offre drive est décevante. Il y a un écart important avec la disponibilité des produits en magasin (ex: absence de hummus, 1 fois sur 2 pas de fruits comme banane disponible, galettes bretonnes, pâte à tartiner, jambon etc). C'est problématique pour ceux qui souhaitent faire toutes leurs courses en drive. Je n’ai pas ce problème avec d'autres enseignes.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Valladon, Nous vous remercions pour votre retour détaillé et nous sommes désolés que notre offre drive ne réponde pas à vos attentes. Contrairement aux autres enseignes qui piochent leurs commandes directement en magasin, les Drives E.Leclerc sont des structures bien distinctes des magasins avec chacune leur propre stock. Malheureusement, l'assortiment y reste plus restreint par manque d'espace de stockage. Nous vous remercions pour votre retour sympathique pour notre personnel à qui nous ne manquerons pas de transmettre le message. Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement
c
c g (“Jolicoeuretmoi3”)

Le drive, jamais essayé, mais le magasin régulièrement, mais je trouve cela relativement chère. Produit de mauvaise qualité, après décongélation. Payé chère pour avoir de la bouillie !! Sac n'est pas étanche. A revoir 😕

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour, malheureusement je ne sais pas de quoi vous parlez...N'hésitez pas à nous contacter directement pour nous expliquer en détail quel produit ne convient pas. Merci Bonne journée Ludivine, Responsable communication

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