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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Lyon

Supermarché · Lyon (69)

3,1 358 avis Google Ouvert
Intermarché SUPER Lyon — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Intermarché SUPER Lyon

Intermarché SUPER Lyon est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Lyon (69008). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:45
Mardi 08:30 – 19:45
Mercredi 08:30 – 19:45
Jeudi 08:30 – 19:45
Vendredi 08:30 – 19:45
Samedi 08:30 – 19:45
Dimanche 09:00 – 12:15

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Avis clients (358)

Avis Google
3,1
358 avis
5★118
4★61
3★34
2★22
1★123
A
Alexia Vourc'h Google

Le personnel est aussi lent aux caisses qu'aimable. J'y vais parce que je n'ai pas tant d'autre choix. Mais honnêtement j'ai rarement vu un magasin aussi mal organisé et aussi sale. Bonus pack de lait avec asticots que j'ai pu avoir une fois. Avec le rachat de l'enseigne je me suis dit que tout allait changer et non : toujours les mêmes équipes donc toujours les mêmes problèmes.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexia Vourc'h, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la rapidité du service, la propreté du magasin et la qualité des produits. Votre retour est important pour nous et sera transmis aux équipes concernées afin d'améliorer ces points. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
A
Alexandre Doré Google

Prix excessifs et souvent pas les memes qu’à la caisse, personnel désagréable, magasin sale et où l’hygiène (notamment la chaine du froid) laisse fortement à désirer. Il y’a une forte odeur d’urine dans certains rayons. Il y’a aussi une règle complètement stupide interdisant les trottinettes à l’intérieur, apparement il faut les laisser dans le hall d’entrée. Sauf que quand on leur demande où sont les chariots on nous dit qu’ils ont tous été volés. Vous croyez qu’on a envie de laisser des objets de valeurs ici? Personnellement je n’y retournerai pas et vous pouvez vous gardez votre message de réponse fait avec chatgpt

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Doré, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant les prix, l'accueil, la propreté et les règles en magasin. Vos remarques sont importantes et seront transmises aux équipes concernées afin d'améliorer nos services. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. Cordialement,
M
MoiMèm Google

Supermarché de proximité avec excellent rapport qualité/prix ( par exemple, 1 gros paquet de chips ondulées pour moins de 90cts, ou encore un trio de sandwich au poulet poulet pour moins d'1,70€). Un choix considérable, et le personnel est plutôt agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour MoiMèm, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre supermarché. Nous sommes ravis que vous appréciez notre rapport qualité/prix ainsi que la variété de notre offre. Votre satisfaction est notre priorité, et nous transmettrons vos compliments à notre équipe. Cordialement,
M
M J Google

Je me suis présentée ce jour et j’ai été stupéfaite de constater qu’il n’y avait aucun caddie/chariot à disposition. Motif invoqué : tous ont été volés ! C’est dommage quand on vient en voiture pour faire le plein de packs d’eau et courses importantes ..

Réponse du professionnel : Bonjour M J, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant l'absence de caddies en magasin, situation due malheureusement à des vols répétés. Nous espérons pouvoir résoudre ce problème rapidement afin de faciliter vos courses, notamment lorsque vous venez en voiture avec des achats importants. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement,
C
CATINO Joseph Google

Comme beaucoup de personnes qui donnent leur avis sur ce magasin, je suis extrêmement déçu par le passage de Casino à Intermarché . Rayons vides, sale ...mais surtout un personnel d'un désagréable... surtout 2 ou 3 anciennes qui se permettent de mal parler aux clients lorsque l'on demande un renseignement. Je suis aussi surpris que malgré tous les avis négatifs que vous avez vous ne faites rien pour résoudre les problèmes que les clients vous rapportent. Cela montre aussi une incompétence des dirigeants de ce magasin que je vais maintenant éviter. Je préfère prendre ma voiture et aller chez Carrefour Market à Monplaisir... Un autre monde. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Catino, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la disponibilité des produits, la propreté du magasin et l'accueil de notre personnel. Vos remarques sont importantes et seront transmises à notre équipe afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement,
N
Noël Guyon Google

J'aime bien ce intermarché car j'ai remarqué que des fois il y a des promos qui se font dans ce magasin là et qui ne se font pas dans celui où j'ai l'habitude d'aller

Réponse du professionnel : Bonjour Noël Guyon, Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre magasin et nos promotions exclusives. Nous faisons de notre mieux pour offrir des offres attractives à nos clients. Bien cordialement,
B
Bruno Le fée Google

A fuir. Jamais je ne laisse mon sac a dos a l'acceuil avec mon pc dedans. Edit: Je réagis a votre réponse. Je précise que l'acceuil est le couloir l'entrée. Le garde n'est pas censé se souvenir quel sac est a qui. Tant que vous verefierez les sac a l'entrée plutot qu'à la sortie, vous devrez vous passer de ma clientèle et surement d'autres personnes qui pensent comme moi.

Réponse du professionnel : Bonjour Bruno Le fée, Nous comprenons parfaitement votre inquiétude concernant la sécurité de vos effets personnels. Soyez assuré que nous prenons la protection de vos biens très au sérieux. Cordialement,
S
SewLink Google

Produits assez chers et certains personnels (pas tous !!) désagréables... Le meilleur exemple est lorsque l'on gagne un lot à la borne : ils ne sont même pas au courant que ça existe -> personne n'a pris le temps de se renseigner -> me font passer pour un forceur -> je ne reçois rien. Ça m'est arrivé 4 fois et ça râle quand je demande à utiliser un ticket de réduction. Autre exemple : je reçois un colis Intermarché grâce à un concours. Lorsque je vais le chercher, on me répète qu'ils ne font pas les colis. Je dois leur expliquer point par point et dans les moindre détails, puis ils me font poireauter pendant 15min avant que je puisse le recevoir. Y'a encore 3 exemples, mais ça prendrait trop de temps. Ils ne savent même pas que les bières peuvent se vendre à l'unité mais qu'il faut juste qu'ils le renseignent eux-même : je n'ai pu acheter aucune bière à l'unité alors qu'il y a un rayon entier de ça. Y'a pleins d'autres exemples mais je suis bientôt à la limite max de la taille du commentaire. Ça m'a juste conforté dans l'idée d'aller acheter au magasin bio à côté, c'est plus éthique, ambiance chaleureuse et ça revient même moins cher pour les produits de 1ère nécessité. Mais gros big up à Kays, il fait parti des seuls qui sont sympa dans l'équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour SewLink, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre visite n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l'information sur les lots à la borne, la gestion des colis et la vente des bières à l'unité. Votre retour est précieux et sera transmis à l'équipe afin d'améliorer notre service. Nous sommes heureux que Kays ait su vous apporter une expérience positive. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
P
Pierre Socquet-Juglard Google

On m’a refusé une promo avec la plus grande mauvaise fois qui soit, après avoir du attendre 20 minutes la venu d’un responssable. La promo est affichée sur l’appli, c’est bien indiqué en rayon (promo qui s’affiche en clignotant en dessous du prix) ce qui n’est en plus pas contesté par la personne à qui j’ai eu à faire, mais il aurait fallu commander en ligne pour en bénéficier. C’est bien la seule excuse qu’on pouvait trouver pour refuser cette promotion. Personnage très négatif et de mauvaise foi, expérience douloureuse au delà d’une simple promotion vous l’aurez compris.

j
jonathan scherrer Google

Depuis 10 ans 5 logements à Lyon, de très loin le pire commerce de proximité que j’ai eu. Pénurie affolante de produits pour un magasin de cette taille y compris des basiques fréquemment consommés notamment tous les produits barillas, des oeufs, des labellos. Aucun agent de rayon pour renseigner le client. Une organisation inexistante au niveau de l’acceuil et des caisses qui nous conduit à nous battre pour les rares cabas. En dessous de tout.

M
Michel MARDUEL Google

Les cartons sur le sol bien après l ouverture du magasin donnent un aspect discount. Ainsi que la machine à laver le sol qui semble vous poursuivie dans les allées.

M
METRAL DOMINIQUE Google

Mon dernier avis jamais publiecar très mauvais pour intermarche. pour le moment, pas d'autre supermarché pour le moment aujourd'hui à côté de chez moi. CE PATIN, J’Y VAIS CAR PAS LE CHOIX, JE PRENDS QUELQUES PRODUITS QUE JE TROUVE CAR RAYONS A MOITIE VIDES COMME D’HABITUDE. J’EN OUVRE UN ET JE TROUVE BIZARRE. PRODUIT PÉRIMÉ DEPUIS NOVRMBRE 2025....

V
Veronique MOQUET Google

Très déçue par ce magasin. J'étais heureuse lorsque j'ai appris que Casino (trop cher) allait être remplacé par Intermarché. Je déchante... Il manque toujours plein de produits. Aujourd'hui, je n'ai trouvé que la moitié du peu que je venais chercher (pas de carottes, pas de petits pois surgelés, pas de cacao...) et qui étaient pourtant des produits basiques. Et les rayons sont souvents mal étiquetés. Je passe mon chemin...

B
Badra Google

Suite à une expérience récente dans ce magasin, je tiens à signaler un comportement inacceptable de la part d’une responsable. Lors d’une première visite, une promotion donnant droit à des bons d’achat ne m’a pas été appliquée alors que j’avais strictement respecté les conditions. La responsable, sollicitée à ce sujet, m’a répondu de manière froide et méprisante, sans me regarder, en se contentant de dire : « la machine ne se trompe pas », puis en m’ignorant totalement comme si je nexcise pas. J'étais obligé de rendre tout mes courses et partir sans produits Le lendemain, je suis revenue et j’ai volontairement choisi une autre caisse. La promotion est cette fois passée correctement. Cependant, la même responsable a fait des signes au caissier pendant mon passage, puis a demandé à ce que mon sac à main soit fouillé, sans justification claire. Ce comportement m’a profondément choquée et humiliée. J'ai vécu cette situation comme un acte discriminatoire, voire raciste, et comme un abus de position de la part d’une responsable qui n’a fait preuve ni de respect ni de professionnalisme. J’attends de la direction qu’elle prenne ce signalement au sérieux.

S
Solène Milesi Google

Je viens de récupérer ma commande au drive. Étant à pieds, je vais en caisse pour demander de l’aide à une caissière très gentille. J’ai ensuite attendu en tout 15min pour recevoir mes sacs de courses. Le monsieur m’a laissé en plan avec son gros chariot j’ai du me servir toute seule et ranger son chariot qu’il avait mis en plein milieu du passage. J’ai vérifié moi même que j’avais bien pris tout les sacs vu qu’ils y avait plusieurs caisses d’empilées. En rentrant chez moi je me rends compte qu’il manque 3 produits sur 12. Ils ont bien été oublié étant donné qu’ils n’ont pas été annulés dans la commande. Je les ai rappelé et m’ont demandé de rappeler demain matin… Le système de drive est vraiment mal fait n’y allez surtout pas si vous êtes à pieds vous allez attendre longtemps et en plus il manque des produits.

y
yonis Lulin Google

Je passe toutes les semaines dans le magasin pour m'acheter à manger car je suis étudiant à côté tout les jours ou je passe le vigile me fouille, est-il raciste? Un délis de faciès est en tout cas réalisé par cette personne. Merci de faire le nécessaire le plus vite possible car c'est insupportable de se faire fouiller tout les jours par la même personne au même horaires !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lulin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous prenons très au sérieux votre réclamation concernant le comportement du vigile. Nous allons transmettre votre message aux responsables concernés afin qu'une vérification soit effectuée rapidement. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre remarque. Cordialement,
W
Wassim Meddah Google

Vous avez un problème avec les oeufs ? Je les trouve jamais ni le matin ni a midi ni l’après midi Et les prix des fruits et légumes sont exagères La dernière fois j’ai demandé a une cheffe d’equipe des informations, elle m’a répondue d’une manière bizarre sans même pas me regarder

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Meddah, Nous vous remercions pour votre retour. Concernant la disponibilité des œufs, il s'agit d'un problème national qui impacte plusieurs points de vente. Nous faisons notre possible pour réapprovisionner rapidement. Pour les prix des fruits et légumes, nous comprenons votre ressenti et restons attentifs à proposer des tarifs justes. Enfin, nous regrettons l'attitude de notre cheffe d'équipe et veillerons à améliorer la qualité de notre accueil. Cordialement,
a
augustin Grotino Google

Bonjour, mon avis sur cet établissement. Je suis très déçu sur le manque de respect, une de vos caissière m'a manqué de respect en me disant de prendre les caisses automatique en raison de beaucoup de monnaie, la prochaine fois je désir voir le directeur de l'établissement pour me plaindre, je possède un carte d'invalidité également.... très très déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Grotino, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez ressenti un manque de respect de la part de notre équipe. Ce n'est absolument pas le comportement que nous souhaitons adopter envers nos clients, en particulier ceux qui possèdent une carte d'invalidité. Nous prenons votre remarque très au sérieux et vous présentons nos excuses pour cet incident. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
s
s sam Google

Le gérant du magasin reçoit régulièrement des promotions destinées aux clients, mais il ne met jamais les prix promo immédiatement. Il attend parfois jusqu’à cinq jours avant de les afficher. Par exemple, le lait en offre familiale est souvent annoncé en promotion, mais le prix réduit n’apparaît qu’en fin de semaine, voire juste avant la fin de la promo. Comme les promotions ne durent en général qu’une semaine, il retire ensuite l’affiche rapidement et le produit revient au prix normal. Résultat : les clients ne profitent presque jamais de la réduction et le magasin augmente sa marge. C’est une pratique bien connue ici, clairement trompeuse, et qui devrait être signalée à la DGCCRF.

Réponse du professionnel : Bonjour s sam, Nous vous remercions pour votre retour concernant les promotions en magasin. Nous vous invitons à vous adresser directement au responsable du magasin pour toute question ou remarque à ce sujet. Votre satisfaction est importante pour nous. Cordialement,
m
michelle ponchut Google

Un magasin avec des caissières. Merci Intermarché. Certains magasins n'ont que des caisses automatiques. C'est impersonnel au possible. De plus il n'y a souvent qu'une personne pour gérer les problèmes. Laissez nous nos caissières.

Réponse du professionnel : Bonjour Michelle, Nous comprenons votre préférence pour les caissières et nous apprécions votre retour. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service personnalisé à nos clients. Votre avis est important pour nous et nous le prendrons en considération pour améliorer notre service. Bien cordialement,
c
chainisse Melliti Google

Exécrable !!!! 1 étoiles parcque c’est le minimum. J’ai acheter des pâtisseries pour ma mère qu’elle a manger ! Qui étaient moisie! C’est une honte alors que la date de péremption avait encore 6 jours de délais ! Une honte ! L’équipe était gêner pour nous, le responsable une horreur

L
Laurence Beausoleil Google

Pire magasins Intermarché jamais côtoyer , je suis client Intermarché depuis plus de 20 ans pour moi et mes parents avant donc client depuis 47 ans , et j ai jamais vu un magasin aussi mal tenu surtout le rayon surgelé ou on voit clairement qu il y a eu des soucis de chaîne du froid , la DDPP devrait contrôler aussi un peu plus les supermarchés . Les rayons sont toujours vide à midi ,14h,16h et le soir encore pire . Les promo catalogues ou sur l appli sont compliquer à avoir voir impossible. Je met une étoile pour le personnel qui est complètement démuni on ne leurs donne pas les moyens de travailler , à ce poser la question pourquoi avoir transformer un casino par un Intermarché ci c était pour faire ça . La direction et le propriétaire jamais dispo, pour échanger donner des explications même pas un accueil magasin pour faire remonter les choses donc fini pour moi j irai à celui à coter de mon travail rue Marietton dans le 9 ieme vraiment domage car j habite juste en face

F
Florence Surtour Google

Adieux Casino, Intermarché au slogan : "Tous Unis pour une Vie Moins Chère", pas mieux .... Un magasin où les prix restent très élevés. Un îlot abandonné, vide ! Un lieu, un magasin qui ne donne pas envie .... Aux caisses mieux vaut être patient .... Franchement pour une enseigne comme Intermarché, c'est pas glorieux ! Ah, oui, il pleut régulièrement dans ce magasin ! // Le 2 août soit 6 mois après mais que se passe-t-il dans ce magasin ? Tout est de pire en pire pourtant des clients, il y en a malgré des prix exorbitants, le peu de choix ..... Toujours "l'énorme" fuite d'eau, la climatisation (voir le tuyau !). Les rayons vides, les îlots abandonnés ....

S
Samba Google

Très déçu. Le casino était horrible, on était content de l’arrivée d’Intermarché mais mise à part le nom rien n’a changé. Les prix sont très élevés (bcp plus que dans les autres Intermarché), les rayons sont vides, le choix très limité, l’affichage des prix est aléatoire alors que c’est obligatoire (ex: le coca canette 6x33cl n’a pas de prix), attente aux caisses interminables j’ai abandonné les courses et je suis parti. D’ailleurs il n’y a pas de sortie sans achats (c’est pourtant obligatoire). On m’a dit que c’était vers l’entrée mais les portiques restent bloqués et l’agent de sécurité me regarde mais n’ouvre pas, donc j’ai enjambé… personnel mou. Ah et il pleut aux caisses, y’a un trou dans le toit mdr. C’est dommage car on aimerai pouvoir faire nos courses ici (c’est plus près) mais obligé d’aller ailleurs… C’est sûrement la même direction que Casino car absolument rien n’a évolué et surtout pas les prix excessifs !

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