Intermarché SUPER Libourne est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Libourne (33500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 20:00
Mardi
08:30 – 20:00
Mercredi
08:30 – 12:30
Jeudi
08:30 – 20:00
Vendredi
08:30 – 20:00
Samedi
08:30 – 20:00
Dimanche
09:00 – 12:30
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Avis clients (1513)
Avis Google
4,0
1513 avis
5★613
4★510
3★220
2★70
1★100
J
Jean Luc Leu Google
Le rayon fruits et légumes est propre et bien achalandé par contre le reste du magasin ne laisse pas une envie de faire ses courses. La mise en rayons est faite pendant l’ouverture du magasin, les couloirs sont encombrés de palettes en instance de mise en rayons ce qui donne une impression de fouillis permanent. Les clients sont obligés de slalomer, ce qui est un risques sur tout pour les personnes les plus âgées.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Leu,
Merci pour votre retour sur le rayon fruits et légumes.
Sur l'organisation de la mise en rayon, nous avons effectué des ajustements, j'espère que vous le verrez lors de votre prochaine visite.
Bien cordialement,
C
Clara Google
Le magasin est censé fermer à 12:30, 12:20 les portes sont fermées. Je demande à rentrer pour prendre juste un paquet de couches, la dame à l’accueil refuse de me laisser entrer, on repassera pour la sympathie. Il y a pourtant encore des clients dans le magasin..
Réponse du professionnel : Bonjour Clara,
Le magasin ferme en effet à 12:30 le dimanche avec une entrée des clients jusqu'à 12h15, ce qui est très clairement affiché à l'entrée du magasin. Cependant nous aurions dû vous accueillir avec plaisir, surtout pour une course rapide..
Avec nos excuses,
Bien cordialement
R
Roger Dubeau Google
J'ai pas du tout l'habitude de laisser un avis sur des supermarchés, mais là, obligé. Le personnel est vraiment adorable (à chaque fois), le magasin est à taille humaine tout en ayant beaucoup de produits. Qui aurait cru que ce serait agréable d'aller... Faire ses courses !
Vraiment merci, continuez comme ça.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dubeau,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif.
C’est un plaisir de savoir que notre équipe et notre magasin répondent à vos attentes et rendent vos courses agréables.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien cordialement,
M
Moi Nath Google
Un très bon magasin avec du choix pour tout le monde. Je recommande ce magasin pour ça propreté son rayon fruit légumes mais je ne recommande pas pour le personnel. Je suis désolée Monsieur Madame vous n'êtes absolument pas du tout aimable penser à sourire et à repondre à vos clients nous ne sommes pas tous des mauvais clients...
Réponse du professionnel : Bonjour Moi Nath,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin.
Nous sommes ravis que vous appréciez notre choix de produits ainsi que la propreté de nos rayons.
Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil de notre personnel n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre remarque est prise en compte et nous veillerons à sensibiliser notre équipe à l'importance de la courtoisie et du sourire envers nos clients.
Pourriez-vous me donner plus d'information sur la personne en question svp ? (Caisse, Rayon...)
Cordialement,
A
Aurélien Mauguillon Google
Très bon accueil et de service des employés sont toujours disponibles pour le client même si le client est désagréable tout est ok pour une des commerces de proximité de valeur pour votre équipe bonne continuation et merci de mes sentiments distingués cordialement de Mr Creat's ÉvoluT'k and N'tekadvenceworldindustries good luck grand Chef
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mauguillon,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un accueil et un service à la hauteur de vos attentes.
Votre reconnaissance est une belle motivation pour continuer à vous servir au mieux.
Cordialement,
Y
Yann SICHE CADET Google
Fermeture à 20h00 résultat à 19h45 on ne vous laisse plus rentrer 😵
Il faudrait être plus précis dans vos horaires en fait fermeture des portes à 19h45 pour une sortie des derniers clients à 20h00…
Quant on annonce ouvert jusqu’à 20h00 c’est que l’on doit être en capacité d’accueillir le club en entrée jusqu’à 20h00.
C’est dommage que ce ne soit pas respecté 😡
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Siche Cadet
Le magasin ferme à 20h et les derniers clients sont accueillis jusqu'à 19h45, le temps de faire leurs dernières courses jusqu'à 20h. Ceci est clairement écrit et affiché à chaque entrée du magasin, désolé que cela vous ait échappé.
Cordialement
N
Nathalie Bartouille Google
Bonjour,
Je fais régulièrement mes courses dans votre intermarché et je dois avouer que depuis a peu près 3 semaines les rayons epicerie, lessive, sont plus propre, plein et beaucoup moins de ruptures, c'est agréable pour nous.
Le point négatif le prix du carburant, mais c'est partout pareil.
Continuer comme ça car c'est un jolie magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bartouille,
Nous vous remercions vivement pour votre message et pour les compliments adressés à notre magasin.
Nous prenons également note de votre remarque concernant le prix du carburant, un sujet malheureusement impacté par des facteurs externes.
Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons continuer à vous satisfaire pleinement.
Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
K
Karine Lamarthée Google
Très pratique le drive d'Intermarché mais par rapport au site un peu compliqué de passer commande car pas assez fluide.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lamathée,
Merci beaucoup pour votre commentaire sur le service du Drive Intermarché et bien noté votre remarque sur le manque de fluidité du site pour passer les commandes. Pourriez-vous svp nous décrire ce qui gêne dans le processus de commande sur le site ?
En vous remerciant,
Bien à vous
Y
Yamina Mahla Google
Bonjour magasin très propre très bon accueil et votre publicité de Noël a été formidable en tant q adulte je la regardais toujours vous devriez essayer de nous en faire une sur un autre terme Pâques arrive pourquoi pas ?
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Yamina Mahla,
Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables commentaires concernant la propreté de notre magasin ainsi que la qualité de notre accueil. Nous sommes également ravis que notre publicité de Noël ait retenu votre attention.
Votre suggestion d'une campagne publicitaire pour Pâques est très appréciée et sera étudiée avec soin.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
c
chantal tessier Google
Bon accueil des caissières mais manque parfois de caisse d'où une attente prolongée, dommage....
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tessier,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil de nos caissières.
Nous prenons également en compte votre remarque sur le manque de caisses ouvertes et nous allons nous pencher sur la question.
Voir si nos ressources sont bien adaptées
Bien Cordialement,
V
Valérie SAINT BLANCARD Google
1ere Expérience au drive moyenne
Par rapport aux autres drive, vous ne savez pas s’il manque des articles à l’avance. Quand vous arrivez et que vos articles sont manquants on ne vous propose rien en remplaceme. on vous dit d’aller faire un tour dans le magasin éventuellement pour voir si vous trouvez votre bonheur
Vous allez dans le magasin et bizarrement on trouve l’équivalent qui aurait pu être proposé au drive
🧐
Réponse du professionnel : Bonjour Valérie SAINT BLANCARD,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre service drive.
Nous comprenons que l'absence d'information préalable sur les articles manquants et l'absence de proposition de remplacement ont pu être frustrantes. Avez-vous bien coché la case pour accepter les substituts ?
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Bien Cordialement,
R
Romain Gallais Google
Lors de ma visite je cherchais un article que je ne trouvais pas j'ai donc demandé à un employé du magasin ! Celle-ci m'a orienter dans le bon rayon nickel !
Arrivée en caisse, accueil froid limite un bonjour ! La personne m'avait l'air de faire la gueule.
Vraiment pas agréable !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gallais,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience au sein de notre magasin.
Nous sommes heureux que l'un de nos employés ait pu vous orienter efficacement.
Toutefois, nous regrettons vivement que l'accueil en caisse n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Soyez assuré que vos remarques seront prises en compte afin d'améliorer la qualité de notre service.
Pourriez-vous me décrire la personne en question svp ?
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
C
Coralie Domens Google
Inadmissible !!! Ce matin J’ai commandé un drive ce matin que j’étais censé récupérer entre 18 heures et 18h30. Je me présente à 18h10 et la jeune fille toute confuse me dit, on est en plein rush on a pas fait votre drive, on va vous le faire là maintenant… Quel est le but de faire un drive si j’attends dans ma voiture que quelqu’un fasse les courses à ma place ??? Bref tout ça n’est pas très professionnel, quelqu’un aurait pu m’appeler pour me demander de ne pas me présenter car le drive n’était pas prêt ! J’ai fait 30 km pour aller chercher ce drive vu que je n’ai pas eu et j’ai dépensé une heure de mon pour rien ! Bref la prochaine fois je le ferai à Carrefour…
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Domens,
Merci pour votre message, en effet cela n'aurait pas dû se produire de cette façon, le responsable étant absent, l'équipe n'a pas eu la présence d'esprit de vous contacter.
Vous m'en voyez désolée
Bien cordialement
L
Laurence Chevalier Google
Attitude fort déplaisante du monsieur censé s'occuper des caisses en libre service, caisses fermées un samedi après-midi. Son excuse, il n'y a personne. Les faits, des gros cadis même s'il y a peu de monde en effet mais surtout une irrépressible envie de discuter avec son collègue qui remplit les présentoirs des caisses. Et une façon de répondre bien peu polie.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chevalier,
Merci de nous avoir fait ce retour.
Je suis désolée de cette mauvaise expérience et m'en excuse au nom du magasin.
Nous allons régler ceci avec l'équipe de caisse et ses responsables pour que cela ne se reproduise plus.
Bien à vous,
M
Mello60 Gaëlle Google
Magasin qui propose des produits variés et de bonnes qualités.
Nous avons toujours reçu de bons conseils lors de nos achats à la coupe.
Bravo au rayon fromagerie pour la belle réalisation du plateau de fromage ( qualité et prix à la hauteur).
Bravo à l’ensemble des équipes.
Et bonnes fêtes de fin d’année
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre message TRES POSITIF.
C'est vraiment gentil de gratifier nos équipes qui font vraiment le maximum pour vous satisfaire
Je vous souhaite à mon tour de très belles fêtes de fin d'année
A bientôt
Cordialement
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