Carrefour Drive Libourne est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Libourne (33500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 20:30
Mardi
08:30 – 20:30
Mercredi
08:30 – 20:30
Jeudi
08:30 – 20:30
Vendredi
08:30 – 20:30
Samedi
08:30 – 20:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (86)
Avis Google
3,9
86 avis
5★54
4★7
3★2
2★5
1★18
A
Artem Google
Il semble que cet endroit soit tout simplement inexistant. Je me suis rendu à la place exacte et j'ai parcouru le quartier, mais je n'ai rien trouvé.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas pu trouver notre magasin. Nous mettons tout en œuvre pour que nos clients puissent nous trouver facilement.
Cordialement,
L'équipe Carrefour Libourne.
m
maybe Google
Je recommande le drive de carrefour Libourne. Pour l accueil, le temps d attente très court, la courtoisie des employés. Le choix et la qualité des produits sont au rendez-vous
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour et votre recommandation concernant notre drive Carrefour Libourne. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil, la rapidité de notre service et la courtoisie de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons chaque jour de vous offrir une expérience d'achat agréable avec une large sélection de produits de qualité.
Nous espérons vous revoir bientôt et continuer à répondre à vos attentes.
Bien cordialement,
Emmanuel Gomez
Directeur du magasin
m
magali lavoix Google
Service toujours au top.
Les employés sont polis et professionnels.
Rapidité, efficacité sont au rendez vous
Réponse du professionnel : Bonjour Magali
Nous sommes ravis de lire votre retour positif concernant votre récente visite dans notre magasin Carrefour Libourne. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et efficacité. Nous nous engageons à maintenir ce niveau de service pour chaque client. Merci encore pour votre fidélité et votre confiance.
Cordialement,
Emmanuel GOMEZ
Directeur du Magasin
N
Nolwenn G Google
Je trouve cela scandaleux de recevoir des yaourts périmés depuis 10 jours !!!
Dommage de le découvrir qu’en y goûtant … car on fait confiance malgré tout ! Et maintenant on espère juste ne pas être malade.
Autant de jours de dépasses questionne sur la bonne vérification des dates, que se soit par le personnel en rayon et y compris les driveurs qui se doivent de revérifier les dates en préparant les commandes …
Cela peut mettre en danger la clientèle.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, s'agissant visiblement d'un oubli de rotation nous allons resensibiliser nos équipes sur ce point auquel nous sommes très attentifs. Veuillez nous excuser pour ce désagrément rencontré qui reste vous vous en doutez, exceptionnel. Merci pou cette alerte qui nous montre que nous ne devons jamais baisser notre vigilance. N'hésitez pas à repasser nous voir afin que nous procédions au remboursement du produit.
Très bonne journée à vous
Emmanuel GOMEZ
c
christelle chatras Google
Très déçue du service! Oublis sur les 2 dernières commandes à 10 jours d'intervalle! mention spéciale pour la dernière fois! Une poche entière oubliée! Si on doit contrôler article par article, autant faire les courses soit-même =gain de temps nul! Bien sûr, le service client propose le remboursement... c'est la moindre des choses pour des articles non distribués!
Je ne suis pas prête de revenir faire mes achats chez vous...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je tiens tout d'abord à m'excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de vos dernières commandes au drive. Nous sommes conscients de l'importance de la qualité de service que nous devons fournir à nos clients et nous regrettons profondément que vous n'ayez pas été satisfaite.
Nous avons pris votre commentaire très au sérieux et nous avons mené une enquête interne pour comprendre les raisons de ces oublis dans vos commandes.
Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à nos équipes Drive.
Emmanuel Gomez
Directeur du magasin
H
HC JULIE Google
Bonjour, commande n 711480714 récupérée hier vers 17h. Poire pourries, basilic noire, pleurotte a jeter, ciboulette jaune ..... Merci, cela fait vraiment plaisir de vous confier nos courses.
J'aurais dû vérifier l'intégralité du frais. Entre les poches qui ne sont pas décompter quand on les ramène et le reste .... Pas top
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris que vous ayez rencontré autant de problèmes sur une seule et même commande. Pourriez vous revenir vers .nous afin que nous puissions échanger sur ces différents points. Nous traitons plusieurs centaines de commandes par jour, et cela ne correspond pas à nos standards de qualité que nous nous sommes fixés. Dans tous les cas veuillez nous excuser si notre prestation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant pouvoir échanger avec vous prochainement.
Emmanuel GOMEZ Directeur du magasin
L
Lydia Gerard Google
Zéro pointé ! Avant le service était top !
À ce jour cela ne s’y plus la même chanson! Cela fait plusieurs fois que le livreur fait n’importe quoi! Je me suis fait livrer les courses d’un autre client .puis dernièrement le livreur a oublié un quart de ma commande !
Et le service certes remboursé ,encore heureux ,mais ce contenté de faire un bon de réduction pour un montant minimum!!!
Si nous faisons livrer nos courses,c’est que nous n’avons pas le temps de les faire!!!!!!
Me semblait-il que c’était le concept!
Au final on se fait suer à faire la commande à vérifier à téléphoner et au final à aller faire nos courses!!
Je pense que je vais aller voir les concurrents qui au final sont quand même moins chers et peux être plus sérieux qui sais..
Réponse du professionnel : Bonjour Lydia, nous sommes désolés pour l'ensemble des désagréments évoqués dans votre message. Nous allons nous rapprocher de la société de livraison afin de connaitre les raisons précises de ces manquements, sachant qu'habituellement nous avons plutôt de bons retours.
N'hésitez pas à revenir vers nous directement en nous contactant en magasin afin de pouvoir traiter à chaud votre cas. Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une très bonne soirée
Emmanuel Gomez
Directeur du magasin
F
Florence Monmarin Google
Accueille sympathique.
Je suis pas pour le drive car j'aime bien faire mes courses après c'est rapide et efficace.
Pour mon premier drive, j'ai eu droit à un pain offert et ça par contre je trouve ça bien.
J'ai étais livré rapidement et par une personne sympathique et professionnel. Mes sacs de courses n'étaient pas abîmés ainsi que mes courses.
A bientôt.
Réponse du professionnel : Bonjour.
Merci de l'intérêt que vous portez a votre magasin carrefour Libourne.
Merci de votre confiance pour "essayer "ce qui est maintenant votre DRIVE.
Et enfin votre commentaire sera source de motivation pour nos collaborateurs.
cordialement.
serge DESNOYELLE
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Carrefour Drive Libourne
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