Intermarché SUPER Fresnes

Cela fait plusieurs années que je viens régulièrement dans ce supermarché et j’en ai toujours été pleinement satisfaite, tant par la qualité du service que par l’accueil réservé aux clients. Néanmoins, lors de ma dernière visite, j’ai été particulièrement choquée par l’attitude d’une caissière dont la caisse était située à proximité des caisses automatiques. Son comportement envers moi, mais également envers d’autres clients présents, a été inapproprié et désagréable. Elle s’est adressée à nous avec nonchalance et une certaine agressivité pour de simples demandes d’information, notamment concernant les caisses libres qui étaient fermées sans qu’aucune indication visible ne le signale. Il est particulièrement pénible et humiliant de se faire réprimander ou crier dessus devant plusieurs personnes, comme si l’on était fautif alors qu’aucune signalisation claire n’était présente. Ce type d’attitude ne correspond absolument pas à l’image positive que j’ai toujours eue de votre établissement. Je tenais donc à vous en informer, dans l’espoir que cette situation soit prise en considération afin que l’accueil et le respect des clients restent une priorité.

Fidèle cliente depuis 2010, j’ai vécu un malheureux épisode aujourd’hui! Être confondue avec quelqu’un d’autre qui avait soi-disant déjà eu un avertissement et pour seul motif que je suis restée trop longtemps dans le rayon coiffure! J’ai demandé à échanger avec le directeur, on m’a dit que ça n’était pas possible. Je tiens à souligner que j’ai reçu des excuses mais malheureusement quand le mal est fait… Devoir se justifier de n’avoir rien fait! Heureusement que j’ai réagit et que certaines caissières me connaissent depuis le temps mais bon parfois il vaut peut être mieux changer ses habitudes après avoir vécue ce genre de situation.

ma commande Drive du 31/01/2026, créneau 10h-11h. Je suis particulièrement déçu par la qualité du service reçu ce jour-là. Le vendeur qui m’a remis ma commande ne m’a ni salué ni adressé la parole de manière professionnelle. J’ai dû moi-même récupérer les chariots jusqu’à mon véhicule. De plus, les produits ont été disposés sans aucun soin : mélange des articles sans logique de poids ou de volume, sacs remplis de façon désordonnée. En conséquence, plusieurs produits sont arrivés endommagés : emballages de yaourts déformés, pains burger écrasés, dentifrices couverts de farine. L’ensemble donnait l’impression d’une préparation faite sans attention. Je suis un client régulier de votre drive et j’y effectue mes courses depuis longtemps. Jusqu’à présent, j’étais satisfait du service. Malheureusement, cette expérience est très décevante et me fait sérieusement envisager de ne plus utiliser votre drive.

Malgré son allure cheap, magasin bien garni et petits prix. Rayon fruits et légumes un peu pauvre en choix mais de bonne qualité en regard des prix proposés. Beaucoup de légumes surgelés accessibles aux petites bourses. Rayon frais diversifié. Seul gros regret : la caisse automatique est rarement en fonction, et aucune possibilité d'y passer les fruits et légumes. C'est dommage, passage au moins 2 fois par semaine et toujours la queue. Caissières efficaces et agréables. Gros plus : ouvert le dimanche jusqu'à 19h.

Caissières sympathiques et souriantes et agents de sécurité professionnels . Mais les prix affichés en rayons sont quelquefois faux ou vides ( juste une étiquette blanche ou jaune) , espérons que c'est involontaire de la part des employés libre service ... donc vérifiez bien vos tickets de caisse !

Aujourd’hui le 24 décembre à 18h Le vigile de ce Intermarché est super désagréable et c’est pas la première fois. il se prend pour un policier il te suit dans les rayons et dés l’entrée il te fouille comme pour un mal propre son geste m’a grave choqué les caissiers et le manager sont super accueillants et agréable mais le vigile une vraie catastrophe à force il nuit la réputation de cet Intermarché il devrait se remettre en question! Je signale qu’ils sont deux mais celui ce soir il est grand avec des lunettes il ne me donne plus envie de venir!

Course faites hier et un des produits qui était déjà périmés depuis le 03/12 hors qu’on est le 19/12 … en tant normal je vérifie les dates mais là un oublie de ma part et évidement je reste perplexe sur la qualité des produits vendus vu que le produit acheté était déjà périmée depuis 2 semaines , c’est grave de vendre des produits périmés qui remontent à plusieurs jours ! En tout cas ce sera la dernière fois que j’y mets les pieds , c’est pas sérieux tout ca

Magasin très bien achalandé bien qu un peu petit. Le personnel qui rempli les rayons est toujours disponible quand on a besoin d aide et les hôtes et hôtesses de caisses sont toujours très aimables et souriants. C est vraiment agréable de faire ses courses dans ce magasin de proximité j y viens avec plaisir.