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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Doullens

Supermarché · Doullens (80)

3,8 1253 avis Google Ouvert
Intermarché SUPER Doullens — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Intermarché SUPER Doullens

Intermarché SUPER Doullens est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Doullens (80600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:30
Mardi 08:00 – 19:30
Mercredi 08:00 – 19:30
Jeudi 08:00 – 19:30
Vendredi 08:00 – 19:30
Samedi 08:00 – 19:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (1253)

Avis Google
3,8
1253 avis
5★476
4★377
3★213
2★66
1★121
J
Josy Jojo Google

1 car je ne peux pas mettre 0 Déjà que certaines caissières ne sont pas accueillantes En + de Barre en ferraille qui depasse dans les rayons ma fille s'est fait mal et à déchiré son pantalon apres m'avoir balader 4 fois car pas de responsable a chaque fois lol Réponse du magasin cela nous concerne pas on ne peut rien faire Resultat pantalon 70e en poubelle. Inadmissible le directeur ne s'est même pas déplacé. Lamentable

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre mauvaise expérience dans notre magasin, et plus particulièrement de l'incident rencontré par votre fille. La sécurité de nos clients est une priorité et nous prenons votre signalement concernant la barre métallique très au sérieux. Nous regrettons également que l'accueil et les réponses qui vous ont été apportées n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de mieux comprendre les circonstances de cet incident et de faire le point sur votre réclamation, nous vous invitons à reprendre contact avec la direction de notre magasin. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Vos remarques nous permettent d'identifier les points à améliorer. Cordialement, L'équipe Intermarché Doullens
b
blandine matthys Google

Edit : j'ai eu la gérante du drive au téléphone qui me reproche ce commentaire (car elle ne se sent pas responsable des manquants) alors que j'appellais juste pour confirmer qu'en effet je n'étais pas facturée des produits manquants. Je ne recommande absolument le drive de cet intermarché. Nouveaux arrivants, je fais mes drives ici depuis janvier. Depuis quelques semaines, il y a beaucoup de manque (non remplacé) et au minimum entre 2 à 6 manques par commande, obligé de refaire les courses derrière, le gain de temps n'est donc finalement plus si avantageux ... Je vais malheureusement me tourner vers la concurrence, j'aimais pourtant beaucoup l'enseigne d'Intermarché....

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés que l’échange téléphonique avec la responsable du Drive ait pu être perçu comme un reproche concernant votre avis, ce n’était absolument pas son intention. Elle souhaitait simplement vous expliquer que les produits manquants ne dépendent pas uniquement de l’équipe Drive, mais également de la disponibilité des articles en magasin au moment de la préparation des commandes. La responsable du Drive reste justement disponible et préfère être contactée directement lorsqu’un souci est rencontré afin de pouvoir vérifier la situation, apporter une réponse et trouver une solution lorsque cela est possible. Notre Drive est habituellement très apprécié de nos clients, mais nous avons bien conscience que quelques difficultés ont pu être rencontrées ces dernières semaines. Nos équipes travaillent afin que la situation revienne rapidement à la normale. Nous prenons bien entendu votre remarque en considération et espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine commande. L’équipe Intermarché Doullens
F
Fanny Vanhaezebrouck Google

Je ne sais pas ce qui se passe depuis quelques semaines, mais les rayons sont vides il n'y a pas qu'à intermarcher les autres magasins également que se passe-t-il ? De plus, ça fait quelquefois que nous venons au magasin la propreté reste désirée, surtout dans les toilettes et le manque de papiers également.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vanhaezebrouck, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes conscients des difficultés actuelles liées à l'approvisionnement, notamment en raison des nombreux congés de notre personnel. Nous allons renforcer le suivi avec nos saisonniers pour améliorer la situation. Concernant la propreté des toilettes et le manque de papier, nous allons également redoubler d'efforts pour y remédier rapidement. En espérant vous accueillir à nouveau très bientôt, Cordialement,
D
Dimitri Schuller Google

Bonjour magasin propre le rayon fruits légumes à revoir un grand merci à la caissière d'avoir ouvert ça caisse 5 min avant sa reprise pour dégorger l'attente a la seul caisse d'ouverte je vous remercie encore je n'ai pas sont prenom mais bravo belle état d'esprit et de professionnalisme de sa part bravo madame

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Schuller, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la propreté de notre magasin et le professionnalisme de notre caissière. Nous prenons également note de votre remarque sur le rayon fruits et légumes et allons y porter une attention particulière. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement,
F
Florent pecourt. Google

Super magasin ! Le personnel est très aimable, accueillant et à l’écoute. Les promotions sont vraiment avantageuses et permettent de faire de bonnes affaires. Je recommande vivement ce magasin !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l’accueil, la gentillesse et l’écoute de notre équipe, ainsi que nos promotions et nos bonnes affaires. 🛒✨ Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à continuer à vous proposer un service de qualité au quotidien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans votre Intermarché de Doullens ! ❤️
P
P'tit louis P'tit louis Google

C'est trop grand et faut chercher Et ya personne pour demander Je suis pas trop satisfait Mais je veux dire que les hôtesse de caisse très bien ça dépend qui Après c'est pas mon magasin préférer c'était juste pour un article Mais pas plus

Réponse du professionnel : Bonjour P'tit louis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que la taille du magasin et le manque de personnel disponible aient rendu votre visite moins agréable. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié l'accueil de certaines hôtesses de caisse. Cordialement,
S
Stecy Bouret Google

Je fais habituellement uniquement des drives, mais ce dimanche je me suis présentée en magasin. Je suis tombée sur une dame à la charcuterie très désagréable. Elle servait ses amis quand je suis arrivée. Elle leur a dit : « Voilà pourquoi je ne voulais pas, car je ne peux pas fermer. » Il était 11h40. Elle m’a regardée et m’a dit : « Normalement, je ne devrais même pas vous servir, donc j’espère qu’il ne vous faut pas grand-chose. » J’ai demandé un assortiment de roulades de jambon, mais elle a refusé de me donner une des variétés, disant qu’elle n’allait pas l’entamer juste pour moi. J’ai eu le droit à la première tranche, qui était très sèche dans mon paquet. L’ami de cette dame a demandé si elle devait nettoyer les appareils de découpe, et elle a répondu : « Oh non, je ne les nettoierai pas 😳 » . Une autre dame est arrivée derrière moi, et elle lui a dit : « Je ferme, madame. » Avec un sourire et une autre intonation, cela aurait pu être plus agréable. Je continuerai à faire des drives, les employées y sont beaucoup plus gentilles

Réponse du professionnel : Bonjour Stecy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience en magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que le service à la charcuterie n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez ressenti un manque de courtoisie de la part de notre équipe. Votre retour est important pour nous et sera transmis aux responsables afin d'améliorer la qualité de notre accueil. Nous espérons que vos prochaines visites, que ce soit en drive ou en magasin, seront plus agréables. Cordialement,
M
MAXIME WARAMBOURG Google

Que dire... si ce n'est que supermarché est aussi malhonnête que désastreux. L'on commande des gaufres moelleuses au drive, bien-sûr on ne va pas les déguster dans le coffre... on ouvre donc le paquet de gaufres dîtes "moelleuses" en rentrant et on a des gaufres aussi aussi résistantes qu'un morceau de bois, c'est immangeable. Aujourd'hui on ramène le produit à l'accueil et on refuse de nous les reprendre, parce que c'est normal, j'aurais apprécié que l'agent d'accueil les déguste, il aurait sûrement changé d'avis, enfin non, vu la dureté de la gauffre il se serait casser une dent plutôt. Donc, non seulement le client est pris pour un idiot et en plus de cela, la politique de ce supermarché est malhonnête... c'est vraiment écœurant pour une enseigne qui prétend lutter contre la vie chère.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Warambourg, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant les gaufres moelleuses commandées au drive. Comme vous l'avez précisé, le paquet était fermé, ce qui limite notre possibilité d'intervention en magasin. Nous vous invitons à contacter le service indiqué sur l'emballage, qui pourra vous orienter et vous apporter une solution. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition. Bien cordialement,
P
Patricia Bailly Google

Je tenais à féliciter le magasin pour l accueil de son personnel. Des caissières très sympa et à l accueil très bien reçu et renseigné

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant l'accueil et le professionnalisme de notre personnel. Vos compliments seront transmis à nos caissières qui seront ravies de savoir qu'elles ont contribué à rendre votre visite agréable. Bien cordialement,
A
Annie Cauuet Google

Je n'ai pas d'expérience particulière. J'aime bien ce magasin, j'aime parler au personnel, très sympathique dans l'ensemble. Les produits sont bons. Avec beaucoup de choix. Magasin que je conseille.

Réponse du professionnel : Bonjour Annie, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre personnel sympathique et notre large choix de produits vous plaisent. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement,
E
Evelyne Dassonville Google

Lors de ma dernière visite dans le magasin, la caissière m'a imposé de vider totalement mon sac à main afin de le vérifier, c'est déplacé et irrespectueux envers le client, d'autant plus que je me déplace avec un chariot déambulatoire. Je peux entendre que l'on vérifie aléatoirement le sac d'un client mais de là à vérifier mon déambulateur ainsi que mon sac à main personnel, il y a des limites à ne pas franchir, c'est très irrespectueux. Par ailleurs, je précise qu'il est illégal pour une caissière d'exiger la fouille d'un sac à main personnel, un simple contrôle visuel suffit, vous n'avez pas à toucher à mes affaires personnelles. En effet, la loi dit bien que la fouille complète du sac est interdite sans le consentement. Juridiquement, c'est une perquisition, encadrée par l'article 56 du Code de procédure pénale. Seules les forces de l'ordre ou bien dans des conditions précises (flagrant délit, commission rogatoire), peuvent y procéder, or, au moment où je suis passé en caisse je ne faisais que payer mes courses comme toutes les semaines, mais je comprends que pour cette caissière il est 100 fois plus simple de s'acharner sur une personne âgée qui a des difficultés à se déplacer plutôt que de s'en prendre aux ivrognes qui viennent chercher leurs canettes le soir dans votre supermarché, votre façon de faire est non seulement illégal, elle est écœurante.

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame Dassonville, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le désagrément rencontré lors de votre passage en caisse. Comme vous l'avez justement souligné, il n'est pas dans nos pratiques ni dans la réglementation de fouiller les sacs personnels sans consentement. Nous aimerions savoir avec quelle hôtesse de caisse vous êtes passée afin de lui rappeler les règles en vigueur. Soyez assurée que nous prenons cette situation très au sérieux et que nous allons faire le nécessaire pour éviter que cela ne se reproduise. En espérant vous revoir prochainement, Cordialement,
J
Jj Mort Google

Je trouves ça inadmissible de mettre des panneaux (on regarde dans les sacs à la caisse) et de ne pas regarder les sacs des adultes mais en revanche ils s’amènent à plusieurs (gérant du magasin et son acolyte des casiers, la caissière) bien fouiller de fond en comble les sacs à dos des jeunes.

Réponse du professionnel : Bonjour Jj Mort, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre ressenti concernant le contrôle des sacs en caisse. Sachez que ces mesures sont mises en place dans le but d'assurer la sécurité de tous nos clients, sans distinction d'âge. Nous transmettons votre remarque à notre équipe pour qu'elle puisse en tenir compte. Cordialement,
D
DD LE Google

Les caisses automatiques ne sont jamais ouvertes, les excuses des arrêts maladie est facile... D'ailleurs demandez vous pourquoi y a-t-il des arrêts maladie ? Gestion calamiteuse

Réponse du professionnel : Bonjour DD LE, Nous comprenons votre frustration et nous sommes désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous préférons effectivement privilégier une ou un hôtesse de caisse pour les gros caddies plutôt que les caisses automatiques pour 2 articles. Si vous souhaitez échanger avec la direction, nous vous invitons à venir nous voir. Cordialement, l'équipe Intermarché Doullens
P
Pmg Google

Après 3 visites et achats courses dans ce supermarché intermarché que je ne connaissais pas je retire une étoile pour cause de wc fermé à chaque de mes passages .. pancarte sur la porte précisant wc non fonctionnel ! Je n'y crois absolument pas .. c'est juste pour éviter que les clients puissent aller aux toilettes afin certainement de retrouver des WC dans un pitieuse état car oui ils y a certainement des personnes sales mais tous ne sont pas à mettre dans le même plat ! .. et donc pour cela je n'y remettais plus les pieds .. dommage beau magasin et personnel agréable ..

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec nos toilettes lors de vos visites. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à solliciter notre responsable à l'accueil pour demander exceptionnellement l'accès aux toilettes du personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin. Cordialement,
j
juriste conseil Google

Je n'arrive pas à comprendre pourquoi le rayon poissonnerie est orphelin de vendeurs, il n'y a jamais personne, on attends bêtement devant durant des heures, ce dernier est déserté totalement ... il vaut mieux le fermer alors !! pour une enseigne de votre envergure je pense que vous pouvez aisément apporter des améliorations et même rapidement, ou j'irais voir la concurrence. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Il est probable que notre collaboratrice était en pause au moment de votre passage. Normalement, une pancarte est mise en place pour l’indiquer, mais il arrive que cela soit oublié. Nous comprenons parfaitement votre frustration et allons faire le point avec notre poissonnière pour que cela ne se reproduise plus. Cordialement, L'équipe Intermarché Doullens