E.Leclerc DRIVE Doullens

Super je vous recommande. Le top ,très professionnelle

Je fais des drives tous les samedis et je suis de plus en plus déçue je passe ma commande et lors de la livraison de plus en plus d articles manquants chaque semaine Et bien souvent d ailleurs les promotions

Acheter de la viande le lendemain jeté à la poubelle. La viande avait tourné elle était immangeable.

J’ai retiré mon drive le 29 juillet, en rangeant mes courses dans le frigo, j’ai 18 danonino périmés du 28 juillet et 12 petits filous qui vont se périmés le 1er août. Je fais l’aller retour pour les ramener en magasin, sachant que je n’habite pas sur Doullens mais à 10kms, donc 20kms aller retour. La personne de l’accueil appelle le responsable du drive, il me les échange en me demandant si je suis vraiment bien venue aujourd’hui prendre mon drive. Aucune excuses de sa part, un au revoir difficile et même pas un petit geste commercial pour le dérangement et les kilomètres parcourus… Mon prochain drive ça sera à Intermarché Doullens, mais plus jamais au Leclerc de Doullens.

Je suis très déçus par mon passage ce jour. Ça fait des années que je suis une clientes fidèle de votre enseigne et je n'ai jamais vérifié mes tickets car j'avais confiance. Hors voyant que depuis quelques temps ma cagnotte n'augmentait plus, aujourd'hui j'ai vérifier car j'avais acheter beaucoup de fruit et légumes et je voulais profiter des 10% accordé. Voyant que cela n'avait pas fonctionné je suis aller à l'accueil et là, que ne me dit on pas !? Ils faut activer les promo sur l'application avant de faire ses courses, attention pas le jour même, mais la veille ! Les promos se sont toujours mises automatiquement mais maintenant c'est fini. Comment vont faire nos anciens ? Pour qui les technologies ne sont qu'un vaste brouillard ? Bref devant mon désarroi l'accueil n'a pu que s'excuser et ne pouvait même pas agir sur mon ticket du jour pour réparer cela. Presque 130 euros de course ... pas une seul réduction et sûrement depuis quelques temps puisque cela faisait un moment que ma cagnotte n'était plus alimentée . Je ne mettrais plus jamais les pied dans un leclerc ni moi ni ma nombreuses familles. C'est fini !

Remboursement des produits manquants sous forme d'avoir sur la prochaine commande comme spécifié dans les conditions générales. C'est comme le Port Salut, c'est marqué dessus.

J’ai effectué un drive , beaucoup d’articles manquants l’employé me dit que je serais remboursé ,sur mon compte en banque ne voyant pas le remboursement arrivé . Je m’aperçois que celui ci est sous forme d’avoir ! Je décide donc de me déplacer pour être sûr d’avoir tout les articles que je désire ! Surprise la caissière me dit que l’avoir et valable uniquement sur l’application . Je ne recommande pas du tout le drive ! Ni le service client !

Personnel sympathique et rapide. En étant livreur shopopop il manque un peu plus de luminosité sur l'écran, car ecriture bleu avec le soleil qui tape dessus c'est difficile à lire