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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc Doullens

Supermarché · Doullens (80)

4,0 976 avis Google Ouvert
E.Leclerc Doullens — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc Doullens

E.Leclerc Doullens est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Doullens (80600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (976)

Avis Google
4,0
976 avis
5★439
4★273
3★131
2★51
1★82
J
Jacques Robert Google

Merci infiniment à l agent de sécurité Dylan pour sa réactivité et son altruisme lors de mon passage ce jour chez Leclerc. Sur le parking j ai renversé un pack il est arrivé très rapidement m a demandé comment j allais car je saignais beaucoup il m a ramené un pansement du sopalin et a ramassé le verre. C est ça aussi le service client.

Réponse du professionnel : Bonjour Jacques, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager cette expérience. Nous sommes rassurés de savoir que vous avez pu être secouru rapidement et nous vous souhaitons un prompt rétablissement. Un grand bravo à Dylan pour sa réactivité et sa bienveillance, nous ne manquerons pas de le féliciter de votre part ! Son intervention reflète exactement le sens du service et l'attention que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous souhaitons un très bon rétablissement et espérons vous recroiser bientôt en toute sérénité ! Je vous souhaite une belle fin de journée, Solène, service relation clients 03 22 77 00 30
C
Christelle Bertrand Google

Un peu déçu depuis quelques temps sur le Drive. Il manque souvent des articles ou lors de la commande on me dit que c'est manquant et quand vous allez dans le magasin, les articles y sont. C'est pas normal. Ça serait bien de voir ke problème

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle, Je suis vraiment désolée de lire votre déception face à ces manques répétés lors de vos commandes Drive. Notre Drive fonctionne en « picking », c'est-à-dire que nos préparateurs prélèvent les articles directement en magasin. Si un produit est indisponible au moment exact de la préparation, il est indiqué comme manquant. Il arrive toutefois qu'il soit réapprovisionné par nos équipes ou remis en rayon par d'autres clients entre la fin de la préparation de votre commande et votre venue en magasin. Cela explique pourquoi vous le retrouvez parfois lors de votre passage, même si nous concevons parfaitement que cela soit frustrant. Nous étudions actuellement des solutions pour affiner la gestion de nos stocks en temps réel et éviter ce type de désagrément. Je reste à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage et vous souhaite une très belle fin de journée. Solène, service relation client. 03 22 77 00 30
V
Victoria Cuvillon Google

Proche de la ville et avec beaucoup de produits, j'apprécie y venir régulièrement pour mes courses. Juste une borne pour voiture électrique et sa sera le meilleur magasin de la ville, si jamais la direction m'entends 🤞🤞🤞

Réponse du professionnel : Bonjour Victoria, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis, merci également pour votre fidélité ! 😁 Nous sommes ravis que la proximité du magasin et la diversité de nos produits vous plaisent. Message bien reçu concernant la borne pour véhicules électriques ! C'est un sujet que nous étudions attentivement pour continuer d'améliorer nos services. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans votre centre E.Leclerc Doullens, Je vous souhaite une belle journée et reste disponible pour toute demande, Solène, service relation clients 03 22 77 00 30
S
Sebastien Sauval Google

Je suis très déçus par mon passage ce jour. Ça fait des années que je suis un client fidèle de votre enseigne à Doullens, au service boulangerie le pain est trés bon,par contre la boulangère de ce jour le 2 juillet 2026 vers 11h celle ci est trés mal aimable pas de bonjour pas un seul regard et même pas un merci au revoir, bref quel dommage d'avoir un si bon pain mais une boulangère désagréable ( faut qu'elle change de métier si elle n'aime pas trop le relationnel client) .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Sauval, Je vous remercie pour votre fidélité depuis tant d'années au sein de notre magasin de Doullens, ainsi que pour votre compliment sur la qualité de notre pain. C’est précisément parce que nous tenons à cette qualité que je regrette profondément l'accueil qui vous a été réservé ce jeudi 2 juillet à 11h. La politesse, le sourire et le sens du service sont des valeurs non négociables dans notre magasin, et le comportement que vous décrivez ne correspond absolument pas à nos standards. Soyez assuré qu'un point précis va être fait dès aujourd'hui avec l'équipe de la boulangerie et la personne concernée afin que cette situation ne se reproduise plus. Nous espérons que cet incident isolé ne ternira pas votre confiance et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour vous offrir l'expérience chaleureuse que vous méritez. Je vous souhaite une belle fin de journée, Solène, service relation clients 03 22 77 00 30
A
Aurélie Wamen Google

Message à la direction: quand pensez-vous installer la climatisation dans votre magasin??? En pleine canicule je n'ai pas pu finir mes achats car j'allais faire un malaise. Votre rayon chocolat est vide car tout a fondu. Je n'ai jamais vu ça. Penser à vos clients mais aussi à votre personnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, Je vous remercie pour votre message et je regrette sincèrement que votre visite ait été interrompue par cette chaleur étouffante présente en raison d'une période de canicule exceptionnelle. La situation que vous décrivez n'est effectivement agréable ni pour nos clients, ni pour nos équipes. Toutefois, sachez que la question du confort thermique de notre magasin est un sujet que nous prenons très au sérieux. L'installation d'un système de climatisation est un projet lourd que nous étudions activement avec nos équipes techniques pour l'avenir. En attendant, nous adaptons nos stocks (ce qui explique le retrait des chocolats pour éviter le gaspillage) et nous mettons en place des mesures de soutien pour notre personnel qui travaille courageusement dans ces conditions. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions, par une météo plus clémente. Je vous souhaite une belle journée, Solène, service relation clients 03 22 77 00 30
P
P'tit louis P'tit louis Google

P'tit louïs Je suis très très très satisfaits Du magasin et de toute l'équipes Surtout les hôtesse accueil Et les hôtesse de caisse très très bien et surtout merci Aux directeur du magasin Car ça fais 5 ans que je vais a ce magasin et il es super et je suis très très satisfaits et très fiers De tous le personnel et aussi Et De Mr le directeur ... De e'leclerc doullens C'est mon magasin préférer Et je suis un très fidèls clients 5 étoiles et 20/20 et très bien

Réponse du professionnel : Bonjour Ptit Louis, Nous vous remercions, une nouvelle fois, d'avoir pris le temps de nous partager votre super avis ! 😁 Nous sommes ravis de constater que notre magasin ainsi que nos équipes vous donnent toujours autant satisfaction. Merci pour votre fidélité, nous allons transmettre vos compliments aux personnes concernées. Je reste disponible pour toute demande. Je vous souhaite une agréable fin de journée, À bientôt dans votre centre E. Leclerc Doullens, Solène, service relation clients
K
Kathy Sage Google

Supermarché de campagne semblant bien tenu . Très pratique quand on est pressé ou de passage.

Réponse du professionnel : Bonjour Kathy, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la tenue de notre magasin et la rapidité de nos services aient répondu à vos attentes. Je vous souhaite une belle journée, Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain passage à Doullens ! Solène, service relation clients 03 22 77 00 30
A
Alain GARDEZ Google

Bonjour, serait-il possible de remettre la signalétique des produits en haut des rayons, comme elle existait avant les changements d'implantations, i y a plusieurs semaines. Ce problème a été signalé plusieurs fois dans le magasin, le personnel est conscient de cette lacune, mais n'est pas décisionnaire...

Réponse du professionnel : Bonjour Alain, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager cette remarque. Nous avons bien conscience que le changement d'implantation récent nécessite une signalétique claire pour vous accompagner dans vos achats. Je vous confirme que ce sujet est actuellement à l'étude, et que la mise en place de nouvelle signalétique efficace et moderne sera effective prochainement. Je vous souhaite une belle journée, Solène, service relation clients 03 22 77 00 30
r
rabat pierre Google

Bonjour cela fait plusieurs fois que je viens pour vous achetez des baguettes traditions , c'est tout où rien. Soit elles sont beaucoup trop cuite et moche comme ce matin ,soit je me déplace à 9h et il ni en a pas encore de cuite, et quand je demande pourquoi on me répond je sais pas. Inutile d'ouvrir aussitôt votre coin boulangerie pour pas avoir de marchandise.

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous signaler ce problème. Nous sommes vraiment désolés de constater que notre rayon boulangerie ne répond pas à vos attentes. Je prends note que le problème rencontré se trouve principalement sur la présence et la qualité de nos baguettes Tradition. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Le manque de cuisson adéquate (trop cuite) et la réponse "je sais pas" ne sont pas professionnels. Nous allons mener une action de sensibilisation immédiate auprès de l'équipe pour corriger ces points et assurer un meilleur service. Je vous souhaite une belle journée et reste disponible pour toute demande, Solène, service relation clients 03 22 77 00 30
O
Ophélie Lephay Google

Une personne a changé le code de ma carte fidélité, on ne demande meme pas la carte d identité de la personne titulaire de la carte ! Aucune sécurité pour la cagnotte. J espère qu on a bien fait le nécessaire et que mon ancienne carte fidélité a était rendu obsolète ! Néanmoins , le Problème a été résolu rapidement par l équipe. Merci beaucoup pour votre rapidité 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour Ophélie, Nous vous prions, une nouvelle fois, de bien vouloir nous excuser. Comme indiqué lors de notre échange téléphonique, nous vous assurons que votre ancienne carte est bien désactivée, et que votre cagnotte a bien été sécurisée. Je reste disponible pour toute demande d'informations complémentaires, Je vous souhaite une belle journée, Solène, service relation clients 03 22 77 00 30
O
Olivier Chasseriaud Google

Un jour de promo....il faut s'attendre à avoir du monde....pourquoi il manque 30% de caissière ? 3 a 4 caddies en attente à chaque caisse.... Et c'est sans compter sur un maximum de personnel dans les allées avec palettes et transparentes qui approvisionnement les rayon ....ne laissant que peu de place à la clientèle venue profiter e la promotion. Erreur.....sur toute la ligne Insatisfaction Ne pas revenir est la conclusion.

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier, Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir su répondre à vos attentes et vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience vécue dans notre magasin. Nous avons malheureusement été impactés par l'absence imprévue d'une hôtesse de caisse ce jour-là, ce qui a déséquilibré notre planning initial… Je prends note de votre remarque sur les palettes et transpalettes. Je transmets l'information aux Chefs de Rayon afin qu'ils optimisent la mise en rayon et améliorent ainsi la circulation dans les allées. Nous vous assurons que des mesures seront prises pour garantir une meilleure fluidité. Je vous souhaite une belle journée, Solène, service relation clients 03 22 77 00 30
É
Élise Ziani Google

J’adore ! Un grand merci à Éric pour le beau panier de fruit ! Ce n’est pas la première fois et je ne suis jamais déçue !☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Élise, Quel plaisir de lire votre super avis. Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de le partager ! 😁 Nous sommes vraiment ravis de constater que vous êtes très satisfaite des paniers de fruits confectionnés par Eric. 🍎Je ne manquerai pas de lui transmettre votre retour. Je vous souhaite une belle journée, À bientôt dans votre centre E. Leclerc Doullens, Solène, service relation clients
P
Patricia Tayeb Google

Je me suis déplacé il y a une semaine chez leclerc Doulens n'habitant pas tout pres. J'avais repéré de la vaisselle. Il restait pas mal d'assiettes plates, creuses et à desserts. Ce qu'il me fallait. J'ai appelé le responsable du rayon qui n'a pas voulu me parler. Il a dit qu'il allait me rappeler. Jamais eu ! Ce matin je retelephone, il ne veut toujours pas me répondre. Et fait dire à l'aimable personne qui m'a répondu. Il n'y en a plus. il ne sait même pas ce que je voulais. Dommage ! Cordialement, Patricia Tayeb

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, Une fois de plus, nous vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément que vous avez rencontré. Comme convenu suite à notre échange téléphonique, mon collègue et moi-même vous avons transmis les photos de la vaisselle afin de vérifier si elle correspond à celle que vous aviez repérée. Dans l'attente de votre retour et en espérant que nous ayons pu trouver votre bonheur, je reste à votre entière disposition sur l'adresse email que nous vous avons fournie ou par téléphone au 03 22 77 00 30 pour finaliser votre démarche. Je vous souhaite une agréable journée, Solène, Service Relation Clients
A
Anthony Math Google

E.Leclerc Doullens propose une large sélection de produits, avec un personnel agréable et serviable. Les prix sont compétitifs, notamment grâce aux nombreuses promotions. Le magasin est bien organisé, bien que la fermeture un peu plus tôt que prévu soit parfois frustrante. L'offre alimentaire est complète, mais certains produits comme les sandwichs ou certaines références peuvent mériter une amélioration en qualité. Un bon supermarché globalement !

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager un avis aussi détaillé. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la variété de nos produits, la qualité de l’accueil de nos équipes ainsi que nos promotions. Votre retour sur nos offres et notre personnel nous fait très plaisir. Concernant les horaires de notre magasin, la fermeture des accès se fait 15 minutes avant la fermeture, soit 19h45. Si vous avez rencontré un souci particulier à ce sujet, n’hésitez pas à me contacter directement. Je prends bonne note de votre remarque sur la qualité de certains produits comme les sandwichs : celle-ci sera transmise aux équipes concernées afin d’améliorer encore votre expérience. Je vous souhaite une belle fin de journée, Au plaisir de vous revoir dans votre centre E. Leclerc Doullens Solène, service relation clients 03 22 77 00 30