Intermarché SUPER Dijon est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Dijon (21000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 20:00
Mardi
08:30 – 20:00
Mercredi
08:30 – 20:00
Jeudi
08:30 – 20:00
Vendredi
08:30 – 20:00
Samedi
08:30 – 20:00
Dimanche
09:00 – 12:30
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Avis clients (1675)
3,8
1675 avis
5★550
4★573
3★303
2★93
1★156
J
Jean- François Jondot
Depuis le système libre service une catastrophe. Plus de poissonnier, plus de boucher, plus de fromager et de charcutier traiteur. Je voulais mettre en dessous de zéro mais ça n’existe pas. On va changer de crémerie. Adieu
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis, même si nous comprenons votre déception, et nous en sommes sincèrement désolés.
Nous souhaitons vous apporter quelques précisions : le passage en libre-service ne signifie pas la disparition de nos équipes. Nos bouchers, poissonniers, fromagers et charcutiers-traiteurs sont toujours présents dans le magasin — ce sont eux qui préparent et emballent les produits que vous retrouvez en rayon. Leur savoir-faire est intact, seule la façon de vous les proposer a évolué.
Par ailleurs, la possibilité de passer commande reste entièrement ouverte : n’hésitez pas à solliciter notre équipe en magasin, qui se fera un plaisir de répondre à vos demandes spécifiques. Une sonnette sera mise à votre disposition par la suite afin de pouvoir appeler les équipes compétentes.
Nous espérons avoir l’occasion de vous le démontrer à votre prochaine visite.
À bientôt,
L’équipe l'Intermarché Dijon Drapeau
l
léa mich
Odeur insupportable d'urine dans l'escalier qui mène au parking. D'ailleurs je vais laver mes vêtements car ça sent toujours mauvais j'ai dû me salir... Le parking était censé être gratuit 1h30 mais on m'a demandé 0.6 ct quand j'ai voulu sortir. Heureusement j'ai appelé le gardien et il m'a ouvert. En plus la carte bancaire ne passait pas. Sinon j'aurais dû repartir me garer et payer à l'appareil. Bref très mauvaise expérience
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes vraiment désolés pour cette expérience.
Concernant les odeurs dans l'escalier menant au parking, sachez que ce parking est géré par une société externe, indépendamment de notre magasin. Nous avions d'ailleurs signalé cet incident à leurs équipes au moment des faits afin qu'une intervention de nettoyage soit effectuée dans les plus brefs délais. Nous comprenons que cela soit très gênant et nous nous en excusons sincèrement.
Pour ce qui est du parking gratuit, nous souhaitons vous apporter une précision importante pour vos prochaines visites : lorsque vous entrez dans le parking, vous obtenez un ticket à l'entrée. Il vous suffit de le présenter à l'hôte ou l'hôtesse de caisse lors de votre passage en magasin, qui se chargera de le valider. Une fois validé, il vous suffira de le présenter à la sortie du parking et la barrière s'ouvrira automatiquement, sans aucun frais à régler.
Nous espérons que ces informations vous seront utiles lors de votre prochaine visite et que celle-ci se passera dans de bien meilleures conditions.
Cordialement,
L'équipe d'Intermarché Dijon Drapeau
N
Nomoon Eclipsiste
Client depuis l'ouverture du magasin je constate malheureusement une qualité de service en chûte libre depuis l'an passé.
Des références ont disparu, moins de choix et pourtant des produits sont sans cesse manquants. Des rayons fréquemment à moitié vides...
Bon courage aussi pour trouver les promotions sur les produits essentiels qui sont toujours en stocks très insuffisants, comme s'il s'agissait d'une démarche volontaire d'attirer le client avec un dépliant et le pousser à acheter des produits au prix fort faute de trouver les promos.
Quand des employés eux-mêmes vous disent que pour certaines promos il faut venir le mardi matin sinon c'est foutu... Ce n'est juste pas honnête d'avoir des promos sur 15 jours qui sont épuisées dès la première matinée.
Depuis quelques mois il y a aussi un problème majeur de gestion des caisses.
Quelle que soit l'heure on attend. Impossible de passer en fin de journée en semaine après le boulot...
Entre les produits qui ne sont plus référencés et l'attente absurde à la caisse vous êtes en train de me convaincre de faire mes achats ailleurs...
Dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour Nomoon Eclipsiste,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés que votre expérience récente dans notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, surtout après votre fidélité depuis l’ouverture.
Concernant les produits manquants ou les références disparues, pourriez-vous nous indiquer plus précisément ceux que vous souhaiteriez retrouver ? Vous pouvez également demander directement en magasin pourquoi un produit n’est pas disponible : à cette période, certaines références peuvent être temporairement indisponibles en raison des négociations avec nos fournisseurs.
Nous sommes également en train de réaliser des travaux dans le magasin afin de réaménager les rayons, proposer une gamme plus complète et offrir une meilleure expérience à nos clients. L’objectif est justement de limiter les ruptures et de rendre le choix plus large et plus accessible.
Pour les promotions et les stocks, nous comprenons votre frustration. Nous faisons notre possible pour ajuster les quantités, mais certaines références peuvent s’épuiser rapidement, ce qui peut donner l’impression que les promos ne sont pas disponibles sur toute la durée annoncée.
Enfin, concernant les caisses, nous sommes conscients que les temps d’attente peuvent parfois être longs, notamment lors des périodes de forte affluence. Nous continuons à travailler sur l’organisation et le personnel afin d’améliorer le passage en caisse.
Nous vous remercions pour votre retour détaillé, il est précieux pour continuer à améliorer notre service et nos rayons.
L'équipe d'Intermarché Dijon Drapeau
j
jordy Maingre
Magasin indiquant une fermeture à 20h, arrivant a 19h50 on m'a refusé l'accès pour l'achat d'un bidon d'huile de moteur.. autant indiqué directement 19h50 sur leur site alors.
Legalement parlant c'est limite ....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons votre frustration.
Nos horaires indiquent une fermeture à 20h, ce qui correspond à l’heure à laquelle le magasin doit être entièrement fermé (clients passés en caisse et sortis). Pour cette raison, il peut arriver que nous limitions les entrées quelques minutes avant, afin de permettre à chacun de finaliser ses achats dans de bonnes conditions et à notre équipe de fermer à l’heure prévue.
Nous prenons toutefois en compte votre remarque, qui est tout à fait légitime, et allons réfléchir à une communication plus claire à ce sujet afin d’éviter toute confusion à l’avenir.
Merci pour votre retour et votre compréhension.
L'équipe d'Intermarché Dijon Drapeau
J
Juliette Swan
Catastrophique !!! rayon vide pas de prix sur la moitié des articles cela s'ajoute une attente de 15-20 minutes pour 2 caisses ouvertes du grand n'importe quoi ! Embauché du personnel pour ouvrir les caisses !
Réponse du professionnel : Bonjour Juliette Swan,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience, notamment concernant les prix manquants en rayon. Afin de pouvoir nous améliorer concrètement, nous serions très intéressés de savoir quels produits étaient concernés. Cela nous aiderait à identifier et corriger rapidement ces dysfonctionnements.
Concernant l’attente en caisse, nous comprenons parfaitement votre frustration. Malheureusement, il peut arriver que certains de nos employés soient absents (maladie, imprévus, etc.), ce qui limite le nombre de caisses ouvertes. Nous faisons toutefois notre maximum pour nous adapter à ces situations et réduire le temps d’attente, en particulier lors des périodes de forte affluence.
Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
L'équipe d'Intermarché Dijon Drapeau
L
Lucas C
16 caisses dans le magasin et seulement 2 ouvertes un jour de forte affluence. Résultat : des files interminables, plusieurs mètres d’attente, une perte de temps totale.
Je suis venu acheter deux produits, j’ai finalement dû abandonner mes courses tellement l’attente était ridicule.
Ce n’est pas un problème ponctuel mais un vrai manque de respect pour les clients. À quoi servent autant de caisses si c’est pour en ouvrir deux ?
Gestion à revoir sérieusement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour l’attente que vous avez rencontrée et comprenons votre frustration. Malheureusement, plusieurs membres de notre personnel ont été absents ces derniers temps, ce qui a limité le nombre de caisses ouvertes malgré l’affluence.
Nous faisons tout notre possible pour rétablir une organisation plus fluide et vous offrir une meilleure expérience très rapidement.
Cordialement,
L'équipe d'Intermarché Dijon Drapeau
J
Jeday
Peu de caisses, caisses automatiques fermées alors qu il y a du monde qui attend. Il faut revoir votre organisation avez les caisses c’est n’importe quoi !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour l’attente et les désagréments rencontrés. Ces derniers temps, plusieurs membres de notre personnel ont été abscents, ce qui a réduit le nombre de caisses ouvertes, y compris les caisses automatiques.
Nous faisons tout notre possible pour rétablir une organisation plus fluide et vous offrir une meilleure expérience rapidement.
Cordialement,
L'équipe d'Intermarché Dijon Drapeau
N
Ness Grahling
Habituée, je viens régulièrement faire mes courses dans votre magasin et je trouve toujours ce que je cherche. En revanche, l’attente en caisse deviens de pire en pire.
Avoir seulement 2 caisses ouverte un samedi, alors qu’il y a beaucoup de monde, engendre une longue attente, Je peux comprendre qu’il y ait des raisons à cela, néanmoins cela reste vraiment embêtant pour les clients.
S
Sébastien Trinh
Un Intermarché un peu vétuste à mon goût, le seul avantage pour moi est que le magasin est situé au sein d'une galerie très pratique lorsqu'il fait froid - c'est-à-dire tout le temps à Dijon - et où se trouvent également une pharmacie, une boulangerie et même des toilettes, d'après ce que j'ai pu voir. Malheureusement, cet Intermarché possède des rayons assez mal organisés et des caisses qui voient souvent des lignes interminables de clients qui attendent leur tour pour sortir de ce dédale de produits. Cependant, ce magasin reste, bien sûr, convenable pour vos emplettes occasionnelles
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous prenons note de vos remarques concernant l'organisation des rayons et l'attente aux caisses. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer la qualité de nos services. Nous sommes heureux que la situation au sein de la galerie vous apporte un certain confort, notamment en hiver.
Cordialement,
L'équipe d'Intermarché Dijon Drapeau
R
Rhazork
Gros problème de personnel, 2 caisses ouvertes le samedi matin !!! Plus de 15 min de file a la caisse. Pour un hyper c est plutôt moyen. La semaine c est pas mieux. Un meilleur management serait sûrement préférable.
Réponse du professionnel : Bonjour,😊
Merci pour votre nouveau message.
Nous souhaitons toutefois apporter une précision : le magasin Intermarché Dijon Drapeau n’est pas un hypermarché mais un supermarché de proximité. Il est donc possible qu’il y ait eu une confusion avec un autre point de vente.
Dans ce cas, nous vous invitons à modifier ou supprimer votre avis afin qu’il concerne le bon magasin.
Cordialement,
Intermarché Dijon Drapeau
b
burillier coralie
Bon magasin mais beaucoup de problèmes de produits manquants et toujours des files d'attente énorme au niveau des caisses parfois par exemple sur la dernière caisse la file d'attente va jusqu'au rayon animaux avec trois caisses ouvertes sans qu'il n'y ait d'autres caisses qui ouvrent et pour
le drive il faut faire attention aux date des produits qui ont été mis dans les sacs je me suis fait avoir deux fois une fois avec du pain de mie qui périmait deux jours après de la ricotta qui périmé 3 jours après
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés, notamment concernant l’attente en caisse, les ruptures de produits et les dates de péremption au drive.
Vos remarques ont été transmises aux équipes afin d’améliorer nos services.
Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L’équipe d'Intermarché Dijon Drapeau
C
Celine Jarrot
Ce matin en faisant mes courses j'avais remarqué qu'il y avait un moineau qui se baladait...pas très hygiénique...je ne vais pas au Saverney pour cette raison mais si j'en vois d'autres d'ici la fin de l'année vous me voyez plus (et ça fait 11 ans que je viens faire mes courses a Drapeau)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci de nous avoir signalé cette situation.
Nous tenons à vous rassurer : le magasin est suivi régulièrement par un prestataire professionnel spécialisé dans la gestion des nuisibles.
Concernant le moineau aperçu, il arrive parfois qu’un oiseau entre accidentellement lorsque les portes restent ouvertes. Si nous le retrouvons, nous ferons le nécessaire pour le capturer en douceur et le relâcher à l’extérieur, comme nous le faisons habituellement.
Nous comprenons votre vigilance et mettons tout en œuvre pour garantir un environnement propre et conforme.
Merci pour votre fidélité depuis 11 ans.
Cordialement,
L'équipe d'Intermarché Dijon Drapeau
n
najette Bordji
Je mets uniquement 5 étoiles pour que les salariés ne se fassent pas remonter les bretelles. Vous avez vraiment de la chance d'être bien placés et surtout d'avoir des employés aussi courageux et professionnels! C'est de pire en pire!
3 caisses d'ouvertes un lundi à 18h avec des files d'attente interminables et les raisons sont évidentes, la Direction ne souhaite pas embaucher. Les hôtes de caisse sont débordés et doivent aussi parfois gérer des clients excédés par l'attente. Vous réduisez de plus en plus le nombre de caisses ouvertes alors qu'on ne peut plus payer en espèces en passant par les caisses automatiques depuis un moment, quelle excellente idée de tirer encore plus sur la corde de vos employés!
D'un côté, on a un gouvernement qui tape sur les chômeurs et qui restreint notamment le droit aux arrêts de travail et de l'autre, des employeurs tels que vous qui ne veulent pas recruter (histoire d'engraisser davantage les actionnaires). Vos employés méritent davantage de considération et d'empathie. Quel manque d'humanité!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message et votre soutien à nos équipes.
Les longues attentes en caisse que vous avez constatés sont liées à plusieurs arrêts maladie simultanés, ce qui a fortement réduit nos effectifs sur cette période. Nos équipes ont fait leur maximum malgré cette situation exceptionnelle.
Nous faisons le nécessaire pour rétablir un service fluide au plus vite.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
E
Elyne Lechevallier
j’ai été reçu par une certaine "Florence" et j’ai vécu une mauvaise expérience. Me coupe la parole, ne me laisse pas exprimer mon besoin, aucune salutation. Je déconseille de vous adresser au personnel
Réponse du professionnel : Bonjour Elyne Lechevallier,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L
Lau Rine
La vendeuse en boulangerie qui touche les gâteaux avec ses mains nues, en mettant bien les mains sur le dessus alors qu’elle prend l’espèce avec les mêmes mains sans les laver entre les clients : pas top niveau hygiène. Ce serait bien de proposer des gants pour qu’elle puisse les mettre avant de toucher les aliments car autant je peux comprendre que c’est difficile d’attraper sans toucher quand le gâteau est à l’avant de la banque mais le manque d’hygiène me dérange. De plus, pas très sympathique ce qui est pas agréable, d’autant plus quand on dépense 30€. Dommage car les gâteaux sont bons mais je ne reprendrai pas tant que l’hygiène ne sera pas plus suivie.
Réponse du professionnel : Bonjour Lau Rine,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience et nous prenons très au sérieux les questions d'hygiène. Nous allons immédiatement remédier à cette situation et nous vous remercions de nous en avoir informés. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bien cordialement,
L'équipe d'Intermarché Dijon Drapeau
N
Nathou blonde
Je met 2 étoiles à cause des rayons ils ce retrouve avec de l'eau dans la partie frais et congélateur les frigo et congélateur devrais être changer faite quelque chose des personnes ont faillis tomber plusieurs fois. Si je le pouvais je mettrais 4 étoiles juste pour les caissière et les 3 garçons de ligne de caisse ainsi que la manger caisse.
Ces personnes ont beaucoup de mérite et reste pro même quand ils s'en prenne plein la tête. Surtout avec tous les alcoolos du foyer d'à côté.
Pour parler du personnel de rayon ils sont très gentil. Ils ont l'air de tous bien s'entendre.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez constaté la présence d’eau dans certaines zones du magasin. Sachez que nous mettons un maximum de signalisation en place pour prévenir tout risque de chute, et que nos équipes interviennent régulièrement pour nettoyer dès que la situation se présente.
Nous travaillons également à améliorer nos installations, afin d’offrir à nos clients les meilleures conditions possibles.
Nous vous remercions aussi pour vos gentils mots envers nos équipes en caisse et en rayon — ils seront ravis de vous lire.
Belle journée à vous,
L'équipe d'Intermarché Dijon Drapeau
W
Willow
Aujourd’hui, lundi 18/08, je suis allée payer à la dernière caisse, la numéro 16, vers 19h. À ce moment-là, il y avait encore deux femmes derrière moi. L’une d’elles est partie en disant qu’elle allait chercher quelque chose.
Après un moment, alors qu’il ne restait plus que deux personnes avant moi, le caissier m’a dit qu’il fermait. Je lui ai répondu que, s’il comptait fermer, il aurait dû prévenir dès mon arrivée, et non pas attendre que j’aie patienté presque jusqu’à mon tour. Il m’a répondu sèchement : « Oui, mais je ferme. »
J’ai donc dû aller à une autre caisse pour régler. Et, à ma grande surprise, en regardant de nouveau vers sa caisse, au lieu de fermer immédiatement après avoir encaissé le client avant moi, qu’il m’avait présenté comme étant « le dernier », le caissier a quand même accepté de passer la cliente qui était derrière moi, celle qui était partie chercher des articles supplémentaires. Il a même pris le temps de bavarder un peu avec elle. C’est vraiment inacceptable !
Pourquoi ? Parce que je ne suis pas Française ?
J’aurais pu comprendre et accepter d’être refusée s’il avait vraiment fermé sa caisse. Mais refuser de m’encaisser, pour ensuite encaisser la cliente après moi, c’est inadmissible. Il devrait avoir honte !
Réponse du professionnel : Bonjour D T,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience désagréable à notre caisse. Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Cela ne reflète en aucun cas notre politique habituelle, et nous prenons bien en compte vos remarques, dans le but que cette situation ne se reproduise pas.
Bien cordialement,
L'équipe d'Intermarché Dijon Drapeau
A
Ashley
J’étais passée pour des petits articles comme du Scotch double face au final j’ai acheté un produit laitier, des fruits etc. Car il y avait des prix assez intéressants. Personnel souriant. Seul point négatif c’est qu’au rayon des produits laitier le sol était mouillé donc risque de chute mais ils ont très vite balisé la zone. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Ashley,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé des produits intéressants et que notre personnel ait été souriant. Nous prenons note de votre remarque concernant le sol mouillé et nous nous assurerons de renforcer nos mesures de sécurité à ce sujet. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Bien cordialement,
L'équipe d'Intermarché Dijon Drapeau
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Intermarché SUPER Dijon
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