Intermarché SUPER Decize

Un passage en caisse déplorable. Une hôtesse de caisse très peu (pour ne pas dire pas du tout) aimable. J'avais préparé mon sac de course ouvert pour lui éviter de me demander de l'ouvrir pour vérifier, pas un remerciement, ni un acquiescement. Quelle surprise de voir, en arrivant chez nous, qu'elle nous a compté le sac sur le ticket sans nous consulter ni même l'avoir eu en main pour vérifier qu'il était déjà barré alors qu'il avait déjà été payé. Une erreur à 1€15. Sans parler du prix c'est surtout la manière dont cette hôtesse de caisse se permet de passer des articles dans le dos des clients.

Un magasin avec des caissières très gracieuses, souriantes, a l écoute, elles sont toujours prêtes a donner des conseils superbes ce qui donne envie de venir même pour très peu de courses merci a elles.... Nous sommes venus pour les fêtes, mercredi, nous étions a la caisse vers celle où il y a la caisse cb peu d achat deux caissières geniales Famille desbouis Alain Christiane Maxence lucas et maeva

Bonjour ma mère a acheté des mini buches glacées hier.. Sacrée surprise à l’ouverture de la boîte qui je précise a fait congélateur Intermarché à mon congélateur.. les buches étaient décongelées et re congelées honteux. Je ne vais plus que très rarement dans le magasin, parce que le personnel (pas tous) mais son désagréable. Je viendrais encore moins maintenant je mets photo

La jeune caissière ce matin préfère discuter avec sa collègue au lieu de s'occuper des clients. Pas de bonjour, pas de s'il vous plaît, pas de merci, pas d'au revoir.

Le 11 novembre dans la matinée je m'arrête à la station service je fais le plein mais pas de ticket malgré ma demande merci pour ma note de frais je sais j'aurais dû aller en magasin mais pas le temps je ne roule pas ce jour férié pour visiter

Bon magasin, mais il ne faut pas être pressé pour passer en caisse. Une seule caissière un samedi après-midi à 15h!!! De plus en plus de clients attendaient et personne n'est venu pour ouvrir une autre caisse.

Bonjour, Passage en caisse NUMÉRO 2, le vendredi 26 à 19h21 : une expérience client inacceptable. La caissière nous a « appelés » à sa caisse en tapant des mains, avant de préciser que si nous étions arrivés à 19h30 en caisse, nous n’aurions pas été encaissés… Ce à quoi j’ai répondu de façon agréable « Nous sommes super correct, nous venons 10 minutes avant la fermeture en caisse, contrairement à certaines personnes à qui on a besoin de courir pour les emmener à la caisse et sortir du magasin… » afin de démontrer notre compréhension envers ces personnes qui travaillaient et qui finissait leur journée et fermait les portes du magasin à une heure précise…. Pendant qu’elle passait mes articles, elle est allée jusqu’à dire que « la prochaine fois, vous verrez quand on ne vous ouvrira pas la porte ». Pour rappel, nous étions entrés dans le magasin à 18h45, soit largement avant la fermeture. Une telle remarque est tout simplement inacceptable. Sans parler du « il y a un sac à défaire là », alors que j’étais en train de ranger les courses après l’encaissement et que mon ami était en train de les déballer avec avance. Et pourtant, tout au long de cette scène, je suis resté parfaitement calme, poli et respectueux. Je n’ai pas élevé la voix, je n’ai pas été désagréable, je me suis même montré plutôt passif face à cette humeur déplacée. La seule réponse que j’ai donnée fut : « ce n’est pas grave, nous irons ailleurs si la prochaine fois vous refusez de nous encaisser ». Avant même qu’elle est pu émettre les propos précédant. Une réponse posée et courtoise, qui n’avait rien d’agressif. Malgré cela, j’ai eu droit à des propos humiliants, dont l’utilisation de mon nom de famille (via ma carte de fidélité) assortie de « arrogant ». Ce genre de familiarité et de méchanceté gratuite est totalement inacceptable, surtout de la part d’un service censé accueillir et fidéliser ses clients. Je précise par ailleurs que la divulgation publique de mon nom en caisse soulève un problème de protection des données personnelles au regard du RGPD. Je comprends qu’en fin de semaine la fatigue puisse peser, mais rien ne justifie de traiter des clients de cette manière. Entre un accueil glacial, des remarques disproportionnées et une attitude indigne, c’est exactement la façon de faire fuir la clientèle. Un rappel ne ferait pas de mal : la politesse ne coûte rien, mais l’impolitesse, elle, fait perdre des clients. Je ne prends pas plaisir à écrire ce commentaire, mais je suis totalement outré de mes 5 dernières minutes dans ce magasin. Il serait appréciable qu’un responsable se manifeste suite à cette expérience.

Fruits avec moisissures acheter le jour même. Personnel désagréable au plus haut point en criant sur tous les toits qu’on a pas l’argent sur notre compte bancaire alors qu’on est le 6 du mois donc un minimum de logique. La « caisse rapide » qui est loin d’être rapide qui Bug tout le temps.