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SUPERMARCHÉ

E.Leclerc DRIVE Decize

Supermarché · Decize (58)

3,8 146 avis Google Ouvert
E.Leclerc DRIVE Decize — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de E.Leclerc DRIVE Decize

E.Leclerc DRIVE Decize est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Decize (58300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (146)

Avis Google
3,8
146 avis
5★52
4★53
3★17
2★8
1★16
F
Florence Constant Google

Personnel très agréable, service assez rapide. Approvisionnement en produit frais catastrophique ! Par drive il me manque toujours entre 3 et 5 articles minimum. Quand aux dates de péremption elles ne vont pas loin du tout. La gestion des stocks en produit frais est à revoir. Le but du drive c'est de ne pas aller dans le magasin, mais hélas à chaque drive il faut y aller quand même pour les produit manquant.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Constant , La responsable du Drive va vous appeler pour faire le point avec vous, Je vous présente nos sincères excuses pour les problèmes que vous avez rencontrés cordialement la direction
S
Stéphanie Jeannot Google

Magasin très agréable, propre. Il y a du choix et le personnel est plutôt agréable dans l'ensemble.

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis concernant notre E.Leclerc Drive Decize. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la propreté de notre magasin ainsi que la diversité de notre offre. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à l'ensemble de notre équipe, qui sera très heureuse de lire votre retour positif. Au plaisir de vous revoir très bientôt, Cordialement, La direction
B
Brune Marie Google

J'enlève une étoile parce qu'il manque trop souvent des choses dans les drives (+ énormément sur le site que ce soit dans les produits proposés ou le fait que bcp sont indisponibles) et qu'il serait bien que le magasin livre lui même. Je comprends le côté pratique (gros investissement de livrer soi même) mais trop de pbs avec shopopop.(mais tutut n'est pas mieux du tout).Je vois que les pbs des produits non disponibles datent de plusieurs années et aulieu de s'améliorer ça semble s'empirer du fait que le drive n'a plus son propre stock il y a qqch à revoir non ??? Egalement dommage qu'il n'y ait pas de vraie poissonnerie et qu'il est compliqué d'avoir thon et saumon frais (surtout à prix "raisonnable"). Sinon personnel sympa , rayon viande plutôt bien et on apprécie la variété des fruits légumes (plus que chez les autres)

Réponse du professionnel : Bonjour Brune Marie, Un grand merci pour votre retour constructif sur notre E. Leclerc Drive Decize. Nous prenons très au sérieux vos critiques concernant les manques dans les commandes, la disponibilité des produits ainsi que la qualité de nos services de livraison. La situation que vous décrivez est un sujet de préoccupation et nous travaillons activement à revoir nos processus internes pour améliorer la fiabilité de nos préparations de commande. Vos remarques sur les services de livraison externe seront également remontées afin de garantir une meilleure expérience. Nous sommes également attentifs à votre demande concernant le rayon poissonnerie et la disponibilité de produits frais spécifiques. Nous continuerons à explorer des solutions pour enrichir notre offre. C'est un plaisir de savoir que vous appréciez par ailleurs l'accueil de notre personnel, notre boucherie et notre gamme de fruits et légumes. C'est un encouragement pour nos équipes. Merci de nous aider à nous améliorer. Bien cordialement, la direction
M
Mosheur Google

Le drivre une catastrophe tu commande tu paye et il y a pas, ce magasin et vraiment du n'importe quoi c'est vraiment dommage et les prix sont vraiment cher. Bref a part quelques hotesses de caisses super gentilles c'est tout.

Réponse du professionnel : Bonjour Mosheur, Je vous présente toutes nos excuses pour la catastrophe que vous décrivez concernant votre commande Drive. Nous cherchons des solutions afin d'améliorer ce service. Merci pour votre compliment quant à nos hôtesses de caisse cordialement la direction
P
Prescillia Google

Drive de pire en pire où il manque toujours plus de produits commandés. Je commande la veille au soir pour le lendemain matin et il manque toujours des articles lorsqu'on arrive, ça devient une catastrophe ! Heureusement que le personnel est toujours très agréable sinon je ne viendrais plus depuis longtemps même si c'est mon magasin préféré à Decize...Il serait temps de prévoir davantage de produits pour le drive parce qu'entre ceux qui manquent déjà sur le site et ceux qui manquent quand on arrive ça devient compliqué de faire ses courses au drive. Le magasin et le personnel par contre rien à redire !

Réponse du professionnel : Bonjour Pouvez vous nous donner une liste des manquants que vous avez eu afin de faire le point s'il vous plait Nous sommes désolés pour cette gène occasionnée . Merci pour les compliments nous ne manquerons pas de faire un retour au personnel la direction
M
Mathilde Huertas Google

Personnel désagréable, plein plein de produits manquants… qui sont remplacés par d’autres choses qui n’ont rien à voir plein de produits manquants sur le site et quand on va chercher le drive, il en manque encore, c’est très énervant, nous ne sommes pas prévenus qu’il remplace les produits par d’autres, n’aide pas à charger les courses…. Et personnel qui se plaint constamment, on dirait presque qu’on les dérange….

Réponse du professionnel : bonjour Madame, Je suis désolé que votre expérience ait été si négative. Ce n'est absolument pas le service que nous souhaitons offrir. Pourriez-vous me donner plus de détails sur votre commande (si vous vous en souvenez) et la date de votre retrait ? Cela nous aiderait beaucoup à comprendre ce qui s'est passé et à prendre des mesures pour améliorer la situation. Nous prenons votre avis très au sérieux et nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus.
C
Caroline Jubert Google

Les anciennes hôtesses de caisse retraitées donc appréciées. Les étudiantes agréables, polies et à l'écoute. Une des responsables part bientôt à la retraite. Elle va nous manquer, à l'écoute et aimable avec les clients. Important. J'espère que sa remplaçante sera aussi agréable et à l'écoute. A voir

F
Futurerable Bubu Google

Pas de menthe fraîche, de citron vert, pas assez de produits de porc. Dommage on va chez carrefour d'autant qu'il vont bientôt avoir eux aussi les bornes de recharge électrique

J
Jean Paul PHILIPOT Google

Malgré une panne informatique l'ensemble de l'équipe a été au top pour être efficace et répondre au plus vite aux clients tout ça avec bonne humeur et sourire. Malgré un sacré foutoir provoqué par cette panne. Un grand merci à eux

M
Morvaneuse 1974 Google

Le.personnel est au top mais... Un choix de plus en plus restreint. Un manque de choix, tant dans les marques que dans les produits. Plus de bananes, plus de salade, beaucoup de produits de base non reconduit une véritable catastrophe pour commander. Qui s occupe du marchandisage des rayons ? Je passe sur une autre enseigne c est dommage j aimais bien.

O
Ophelie Martin Google

Un drive que j'avais choisi dès son ouverture par son stock de produits mais ça fait quelques mois que c'est un casse-tête de faire ses courses entre les produits indisponibles sur le site ( de plus en plus nombreux) et les produits manquants à la réception ( chose qui n'arrivait jamais avant 😓). Bien dommage , un service en chute libre .

i
isa Boi Google

Cette note concerne le personnel qui jusqu'à présent s'est toujours montré accueillant et disponible pour les clients (même les moins plaisants comme j'ai pu le constater). Autrement c'est une enseigne Leclerc comme toutes les autres. Ce magasin a récemment fait l'objet de travaux d'aménagement qui le rende plus agréable.