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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Carvin

Supermarché · Carvin (62)

4,0 1634 avis Google Ouvert
Intermarché SUPER Carvin — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Intermarché SUPER Carvin

Intermarché SUPER Carvin est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Carvin (62220). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (1634)

Avis Google
4,0
1634 avis
5★695
4★494
3★256
2★82
1★107
a
alexandre konarkowski Google

Je sors à l’instant du Intermarché, 26 octobre 2026. Une offre promotionnelle en cours, avec aucune limite de stocks annoncé (dans la limite des stocks disponibles annoncés lors d’offre promotionnelle). C’est la deuxième fois que j’ai le coup. L’offre est jusqu’à la durée du 1er novembre. Affiche mise en avant sur une autre référence de lait (promotion trompeuse), quand je fais la réclamation l’affiche est retirée sous mon nez car selon la responsable de caisse (seule disponible) il n’y a plus de stocks et n’en aura plus. Je trouve cela inadmissible de distribuer des catalogues avec offres promotionnelle qui durent 2 semaines et que au bout 1 semaine il n’y a ni stocks et en plus de sa un affichage trompeur. Je travaille dans le commerce à prédominance alimentaire, je sais comment fonctionne les promos. Nous sommes donc sur une offre promotionnelle en cours mensongère ainsi qu’une promotion trompeuse sur une autre référence. La moindre des choses et de faire un geste et non d’envoyer balader la clientèle. Photo jointe de la dites promo en catalogue je n’ai pu prendre celle affichés en rayon. Je n’y remettrais absolument pas les pieds du par la seconde réclamation ou je suis envoyer balader et pour des offres inexistante qui sont pourtant toujours en cours

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Nous regrettons votre mécontentement lors de votre venue chez nous. Nous étions en effet en rupture du lait promotionnel Lactel le dernier jour du prospectus à savoir uniquement ce lundi 26 et non au bout d'une semaine. Nous en disposions encore jusqu'à dimanche 25. Simplement, l'affiche était encore devant la demi palette vide. A côté du lait Lactel, il y avait un autre lait en promotion également qui lui était toujours disponible avec son affiche devant. Surement faite vous référence à celui-ci dans votre commentaire. Enfin, nous disposions toujours du lait Pâturages en promotion sur ce même prospectus et qui vous permettait bien d'avoir un équivalent de l'offre promotionnelle dont le prix au litre est qui plus est inférieur. Nous sommes tout de même surpris de votre commentaire car si vous travaillez dans le commerce alimentaire, vous devez être au courant de "l'envers du décor" et de la façon dont sont commandées les promotions ainsi que toutes les difficultés qui en découlent. Et surtout, vous devez bien savoir à quel point nous n'avons aucun intérêt à faire de la publicité mensongère et que notre seul but est de satisfaire un maximum nos clients pour les fidéliser. Nous sommes néanmoins désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction. La Direction Intermarché Carvin
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marie claire marechal Google

Les promotions proposées sur catalogue sont souvent mensongères. Très difficiles à trouver. Dans les rayons beaucoup de pagaille. Dommage. Le rayon boucherie n'est pas au top par rapport à d'autres intermarches . Un plus néanmoins, la gentillesse des caissières.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Marechal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les promotions et l'organisation en magasin n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant le rayon boucherie est également prise en compte. Nous sommes toutefois ravis que la gentillesse de nos caissières ait su vous satisfaire. Nous espérons pouvoir améliorer ces points pour vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'Equipe Intermarché Carvin
M
Marion Caron Google

Depuis plusieurs années je fais mon drive à inter Carvin. J'ai toujours été bien reçu, la personne aide à charger etc... Cet été quelques soucis lors des drives, toutes les courses étaient mélangées (hygiène avec gâteau, ou oeuf en chocolat et biscuit dans le sac des conserves... Vous imaginez l'état des biscuits et de l'oeuf en rentrant chez moi). Bref, j'en ai fais part et je pouvais constater que les autres commandes étaient plus clean (je commande environ un panier de 150€/semaine). Depuis quelques semaines déjà, on ne donne plus les sacs, il faut payer... Bon ok ! Je vais quand même continuer les drives chez vous. Le 22 septembre sera mon dernier drive chez vous. J'attendais mon tour, l'hôtesse était en train d'aider à charger le client précédent. Arrive mon tour, on me ramène une montagne de bacs (il faut savoir que je suis dans l'incapacité de soulever des charges lourdes en hauteur, bon certes ce n'est pas écrit sur mon front) , et l'hôtesse repart en me souhaitant une bonne journée, je n'ai même pas eu le temps de réagir elle s'était déjà sauvée. Stupéfaite qu'on aide un client et pas l'autre, j'aurais peut être dû être un homme 😜 Surtout que cette hôtesse a tjr été aimable et aidante... Je ne sais si la politique du drive a changé, dommage pour votre magasin mais je ne reviendrais plus. J'irais à Montigny ou noyelles qui sont d'ailleurs plus proche de chez moi, mais j'appréciais l'efficacité du drive jusqu'à aujourd'hui. Dommage !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Caron, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés, notamment concernant le mélange des produits durant l'été. Pendant les congés de notre personnel, nous avions des étudiants assez consciencieux, mais qui néanmoins ont moins l'habitude du travail. Depuis début septembre, nous avons mis en place le choix pour le client de prendre des sacs "payants"ou non lors de sa commande. Nous étions l'un des rares magasins chez Intermarché et les enseignes concurrentes à offrir encore les sacs. Au delà du coût que cela représente pour nous alors que les clients "magasin" eux, paient leurs sacs, il s'agissait surtout d'un choix en termes de gaspillage et d'écologie qui était devenu indispensable. Notre équipe drive continue de ranger les courses pour les personnes ayant choisi l'option "sacs payants" car cela est rapide. Néanmoins, lorsque vous choisissait de prendre l'option "sans sacs", effectivement, les équipes ne rangent plus vos courses. Il y a d'ailleurs de nombreuses enseignes concurrentes dans lesquelles les courses ne sont pas rangées depuis bien longtemps. Cela prendrait beaucoup de temps notamment lorsque plusieurs voitures attendent le retrait (nous devons en principe servir le client en moins de 5 min) et également, car les clients ont chacun leur façon de ranger leurs courses dans différents contenants. Souhaitant rester un magasin "à taille humaine et proche de nos clients", afin de les satisfaire au mieux, nous avons tout de même indiqué à nos équipes, que lorsque de manière exceptionnelle, des personnes nécessitaient de l'aide, elles pouvaient évidemment les aider au rangement. Malheureusement, nous ne pouvons pas savoir si la personne est en situation de handicap sans que celle-ci nous le signale. Nous regrettons beaucoup votre décision de changer de magasin, car comme vous avez pu le constater, notre personnel drive fait son maximum pour être aimable et toujours au service du client. Nous vous remercions néanmoins pour votre fidélité. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage. Cordialement, La Direction Intermarché Carvin
M
Mathieu Boniface Google

Personnel agréable mais parking peu pratique depuis les travaux, j’y vais de moins en moins Réponse suite au message du magasin le 03/08. Merci pour votre considération ! C'est un bon point. J'attire votre attention sur un point qui me semble améliorable, c'est l'existence du par-terre et des pilones juste devant la porte d'entrée (voir encadré vert sur la capture satellite), ces éléments obligent à réaliser des manoeuvres avec le caddie, c'est un vrai frein pour nous clients entrer dans votre magasin.

Réponse du professionnel : .
J
Jérémy GILL Google

Grande surface facile d'accès avec l'autoroute du Nord et bien situé avec beaucoup d'hôtels et de restaurants à proximité immédiate. Il y’a également un drive très rapide sur la partie gauche du magasin et une station essence et de lavage auto. Hypermarché complet, je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Monsieur Gill pour votre commentaire. Cordialement, L'Equipe Intermarché Carvin
A
Andre Chopin Google

Magasin très chers les parkings trop petit les voitures reçoit des cout de portière manœuvres difficiles heureusement qu'il y'a pas que ce Magasin à carvin leclerc et beaucoup plus avantageux il y'a le choix en prix et en quantité il y'a beaucoup plus de choses intermarche il joue avec les cartes de fidélité dans l'ensemble vous pensez gagner hors faut les articles fidélité sont plus cher donc vous ne gagner rien du tout les Magasin ne vons pas vendre à perte c'est interdit par la lois il faut réfléchir moi depuis que les parkings on était inaccessible d'accès je vais chez leclerc ma voiture est plus sécurisé sur le parking pas de coût de portière et plus vite stationner ?

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chopin Nous regrettons beaucoup votre avis nous concernant. Effectivement, notre parking est assez étroit et nous cherchons actuellement des pistes d'améliorations. Concernant nos prix cependant, nous sommes très bien placés, ce que vous pouvez aisément vérifier avec les enseignes autour de notre zone. Cordialement, La Direction
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Lala Google

Je tiens à dire que l’équipe est top sauf … Bonjour, nous avons assisté à une scène plutôt choquante un vendeur libre service qui a insulté une cliente de P**** de je ne dirais pas le mot , il lui a également dit qu’il en avait rien à faire si elle n’était pas contente de sa façon de répondre et que si elle a besoin de quoique ce soit qu’elle aille le chercher elle-même, je ne comprends pas que la direction ne soit descendue. J’espère sincèrement que ce jeune immature a été écarté mis à l’isolement, vu son agressivité et sa méchanceté. Et pour finir je souhaite que la cliente n’a pas été très choquée car je la voyais elle tremblait, elle avait les yeux mouillés, je pense de tristesse car elle s’est senti vraiment insulté.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons que vous ayez assisté à une telle scène, qui est bien évidemment un incident isolé que nous ne cautionnons pas. La responsable du jour nous en a immédiatement informé et nous nous sommes entretenus avec le personnel concerné d'une part et la cliente d'autre part afin d'éclaircir la situation et pouvoir prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise plus. Cordialement, La direction Intermarché Carvin
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Daphné Nicolas Google

Attention arnaque, il font une formule petit déjeuner à 3.50€ pour un café et une viennoiserie. Sauf que si l’on prends séparément (café 1.50€ et viennoiserie au maximum 1.39€ donc un total 2.89€) et ils ne trouvent pas où est le problème!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous regrettons votre commentaire nous concernant et allons faire le nécessaire pour rectifier ce souci. Cordialement, La Direction
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stephane Frans Google

Comment pouvez-vous expliquer que fin de semaine dernière votre GO était à 1.58€ et aujourd’hui à 1.96€ !!!! Il est à 1.70 € sur la station autoroute (réputée en général plus chère) A1 de phalempin !!! Sauf erreur de ma part, il n’y a pas eu de livraison dans le laps de temps. Stéphane Frans Merci pour votre réponse. Mon avis actuel ne concerne que le prix du carburant. Il est vrai que dans les 5 kms, vous êtes conforme à la concurrence qui est également dans la fourchette haute. En aucun cas je ne mettrai en cause la qualité du service apporté à vos clients par votre équipe et vous même. Cordialement. Stéphane Frans

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Frans Nous vous remercions également pour votre réponse. Cordialement, La Direction Bonjour Monsieur Frans Voici l'explication de l'augmentation de tarif : - nous avons eue une livraison lundi 02/03 avec un prix d'achat qui avait augmenté de 6 centimes - nous avons eue une livraison mardi 03/03 avec à nouveau une augmentation de 6 centimes - nous avons eue une livraison mercredi 04/03 avec une augmentation du prix d'achat de 7,3 centimes - nous avons eue une livraison jeudi 05/03 avec une augmentation du prix d'achat de 9 centimes. Ainsi, vous comprendrez aisément l'augmentation de tarif. Nous accordons toujours une grande importance à être bien placé sur le prix de notre carburant pour nos clients. Vous pouvez aisément aller vérifier tout cela, ainsi que les prix de la concurrence, directement sur les sites gouvernementaux officiels. Il serait donc convenable de modifier votre commentaire qui nous fait du tort de manière totalement injustifié. Cordialement, La Direction Intermarché Carvin
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maxime mmr Google

magasin sympa à l’intérieur mais parking très mal pensé !!!! places collées les unes aux autres. il aurai été intelligent de demander conseil à des cabinets spécialisés dans l’agencement des parking. ça bouchonne à la station essence: problèmes de lenteur de TPE? bref vous avez encore bcp de travail avant que cela soit « mieux » extérieurement.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant notre parking, effectivement nous sommes d'accord avec vous, il n'est pas des plus pratique et pourtant, il a bien été conçu par des architectes. De nombreuses normes environnementales récentes ont rendu la conception de celui-ci bien complexe. Pour ce qui est des TPE à la station essence, peut être s'agissait t-il d'un problème isolé car nous n'avons aucun souci en temps normal. Cordialement La Direction
A
Alain Moser Google

Madame, Monsieur, Je viens régulièrement faire mes courses dans votre magasin depuis de nombreuses années, déjà à l’époque de l’ancienne structure que vous avez aujourd’hui réaménagée. J’y fais mes achats pour moi-même, mais également pour des administrés de ma commune voisine de Carvin, en tant qu’élu en charge des personnes âgées. J’ai pu constater que la modernisation de votre nouveau magasin s’est accompagnée d’une augmentation des prix sur plusieurs produits que nous utilisons régulièrement. Cela étant dit, vous proposez aussi des offres très attractives, ce qui explique que nous continuions à venir faire nos courses chez vous. Je me permets toutefois une remarque concernant les produits à date courte. Il serait appréciable que les denrées arrivant au dernier jour de leur DLC bénéficient d’une remise de 50 % plutôt que de 30 %. Je sais que ces produits sont redistribués aux banques alimentaires, ce qui est tout à votre honneur, mais pensez également aux personnes modestes qui se déplacent régulièrement dans votre magasin et pour qui ces réductions peuvent faire une réelle différence. Concernant votre personnel, je ne donnerai pas la note de 10/10, mais je tiens à souligner que vous disposez d’une équipe particulièrement bienveillante. J’espère que cela perdurera, car cela fait partie des fondements de votre image commerciale. Pour ma part, je ne manquerai pas de revenir vers vous, que ce soit pour souligner les points positifs ou, le cas échéant, ceux à améliorer. Bien cordialement, A/M

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Moser. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire. Nous vous remercions pour votre fidélité et pour le commentaire à l'égard de notre équipe. Nous tenions à vous préciser tout de même, qu'en aucun cas nous n'avons augmenté nos prix suite à la réalisation de nos travaux. En effet, les augmentations que vous avez constaté sur certains produits que vous utilisez, sont des augmentations qui ont simplement suivies l'inflation. Nous accordons une grande importance à toujours respecter l'indice prix 100, préconisé par l'Enseigne. Vous pourrez aisément le vérifier en comparant nos prix avec nos collègues Intermarché voisins. Espérant continuer de vous satisfaire. Bien Cordialement, La Direction
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Alex Google

Hôtesses de caisse toujours souriantes et aimables, ce qui rend le passage en magasin très appréciable. Le magasin est bien agencé et facile à parcourir. En revanche, il manque régulièrement certains produits pendant de longues périodes (oeufs, skyr, produits végétariens...) C'est frustrant de ne pas trouver ce dont on a besoin. De plus, le choix en produits végétariens est assez limité et me pousse à aller chez Leclerc, c'est dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Nous vous remercions pour votre commentaire et avons pris en compte votre remarque concernant les produits manquants et particulièrement concernant les produits végétariens. Concernant la rupture sur les œufs, ils s'agit d'un problème national de production qui concerne l'ensemble des grandes surfaces alimentaires. Nous espérons que cela rentrera prochainement dans l'ordre. Cordialement. L'Equipe Intermarché Carvin
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Elo Assya Google

Superbe boulangerie,vendeuse souriante et trés acceuillante, il est agréable de pouvoir profiter des formules petit Dej, formule Duo et formule goûter seul petit bémol il serait encore mieux de pouvoir prévoir des petites dosettes de lait pour le café ainsi que la possibilité de boire un chocolat chaud 😁

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire Madame. Nous avons pris note de votre suggestion afin de pouvoir vous proposer d'autres boissons prochainement. Cordialement, L'Equipe Intermarché Carvin
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Bernadette Gary Google

Magasin très agréable depuis sa rénovation... Seul bémol il n'y a plus de charcuterie à la coupe tout est sous vide.. Les quantités emballées ne me conviennent pas c'est trop ou pas assez !! Dommage

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire Madame Gary. Effectivement, nous avons fait le choix de retirer la charcuterie à la coupe afin de pouvoir nettement augmenter les références et la gamme proposée. Néanmoins, nos charcutières sont présentes toutes les matinées sur le stand. N'hésitez pas à les solliciter pour qu'elles puissent répondre à vos demandes. Cordialement, La Direction
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latifa elali Google

Avis fortement mitigé. Bien que les stands de bouche soient vraiment bien achalandés, l’orientation vers les bons produits par les vendeurs sont en adéquation avec l’expérience client, néanmoins votre hôtesse de caisse (en caisse rapide) Sarah fut ce jour très désagréable. Elle me garantit d’abord que les échalotes sont à la pièce en non au poids !🤔🤔🤔Puis indépendamment de sa non volonté, le réseau était inexistant ce jour et je ne pouvais accéder à mon appli pour scanner la carte de fidélité,elle m’a orienté de façon plutôt vindicative vers une caisse classique . Lorsque j’en parle à sa collègue, elle s’est rapprochée de plus en plus de moi en haussant le ton (j’e ai même eu peur) pendant ce temps je lui rappelle que son métier d’accueil ne lui permettait pas ce genre de comportement d’autant que j’aurais pu être beaucoup plus désagréable qu’elle ne l’était. À cause de son comportement, mon parcours client a été entaché et je ne pense plus revenir dans cette enseigne.

K
Karine Dhainaut Google

Excellentes viennoiseries Choix variés de pâtisseries Et le monsieur nous ayant servi, très agréable. Boucherie top 👌👍👌, nous avons goûté la viande pour fondue, tendre et goûteuse, boucher très professionnel, Poulet fermier rôti excellent, prix très correct pour cette qualité de poulet rôti. En bref, magasin spacieux, propre, équipe super agréable, Magasin bien achalandé, Prix, promos, qualité : 👍👍👍

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