Je souhaite faire part de mon mécontentement concernant le magasin . La semaine dernière, j'ai passé commande au rayon boucherie pour une pièce de bœuf à récupérer dimanche dernier. Le boucher a bien noté ma commande. Dimanche, je me présente en magasin : le magasin est ouvert, mais la boucherie est fermée sans aucune information à l'entrée. On m'apprend sur place que le boucher n'est pas venu travailler et que ma commande n'a pas été préparée. Je me suis retrouvé sans rien à 2 heures de mon repas de famille. C'est un manque total de considération pour le client. Le minimum aurait été de me prévenir. Très déçu de cette expérience.
Grand Frais Carvin
Supermarché · Carvin (62)
À propos de Grand Frais Carvin
Grand Frais Carvin est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Carvin (62220). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 20:00 |
| Mercredi | 09:00 – 20:00 |
| Jeudi | 09:00 – 20:00 |
| Vendredi | 09:00 – 20:00 |
| Samedi | 09:00 – 20:00 |
| Dimanche | 09:00 – 12:30 |
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Avis clients (222)
𝙂𝙧𝙤𝙨 𝙥𝙧𝙤𝙗𝙡è𝙢𝙚 𝙙𝙚 𝙛𝙧𝙖î𝙘𝙝𝙚𝙪𝙧 𝙘𝙖𝙘𝙝é𝙚...⭐⭐ Très déçu par mon dernier passage à Grand Frais Carvin. Les prix des fruits et légumes restent élevés, on s'attend donc légitimement à une qualité irréprochable. Malheureusement, après avoir acheté des bananes à l'aspect extérieur impeccable, quelle déception en les épluchant : elles sont toutes noires et pourries à l'intérieur, concernant la pastèque dans le centre c'est de la bouillie... Une laitue voilà ce que je jette (ce n'est pas de la saleté, voir photos) ... Un manque de contrôle qualité flagrant qui ne donne pas envie de revenir. C'est vraiment, vraiment lamentable... Et aucun retour de la direction !!!
Je voulais mettre zéro. Après avoir été gentillement obligé d'installer l'application, une employée m'a informé que lors de mon deuxième passage en caisse et pour un montant supérieur à 10 euros, j'obtiendrai un sac collector. J'ai fait le nécessaire et effectivement sur l'application il fallait activer préalablement le coupon avec l'information d'obligation d'achat 10 euros. Lundi 06 juillet dernier jour de l'offre, je me suis rendu chez Grand Frais Carvin, montant de mes achats 11 euros, la caissière a refusé mon coupon au motif qu'il fallait désormais 25 euros. A l'accueil même discours d'une employée formatée d'un discours bien appris en réunion, je suis parti sans mes courses pour aller à la Biocoop de Lens. Par ailleurs, Grand Frais quel drôle de nom avec tous leurs produits bourrés de sels nitrités et autres additifs qui font les beaux jours des cancers collorectaux. Si c'est pour juste regarder visuellement les brumisateurs en action sur des citrons brésiliens et autres fruits et légumes qui ont parcourus des milliers de kilomètres, je préfère être un consom'acteur. Alors je ne suis pas à 25 euros près, je n'ai pas besoin de sac collector, mais la com de l'enseigne me fait penser à une farce et attrape-nigaud ou plutôt attrape-moutons de la pensée. Même la pub avec l'homme qui tient un artichaut en guise de micro ne me fait pas rire. Je n'allais pas souvent dans ce genre de magasin, désormais je passerai mon chemin. Inutile de me faire une réponse avec des éléments de langage bien appris en leçon de management ou avec l'aide de l'ia, j'ai un cerveau et une intelligence à minima.
On y trouve de bons produits de qualité , par contre le personnel n'est pas toujours des plus aimables avec le client.
je viens souvent, mais aujourd'hui je suis venue chercher de la viande a la boucherie. Je voulais de la chair de porc, le monsieur m’a mis du hachis de bœuf. ayant travaillé en boucherie, je m'en suis rendue compte et je lui ai dis 2 fois que c’était du porc que je voulais Il m’a assuré que c’était bien du porc. Il m’a quand même mis du bœuf 🥲, avec la jolie étiquette VIANDE BOVINE dessus.... Le plus embêtant, c’est surtout que le bœuf est beaucoup plus cher que le porc. bref. Pas sûre de faire confiance les yeux fermés a ce boucher qui me semble pas très bien formé.
Je viens toujours avec plaisir faire mes courses , magasin très propre et beaucoup de choix et le plus les sourires des caissières avec toujours un mot gentil merci à Angèle et à Audrey et les autres aussi biensur
Bon produit, prix des fruits et légumes abordables, personnel agréable, toujours un plaisir d’aller chez grand frais !
Je viens très souvent dans ce Grand frais et je tiens à souligner le professionnalisme de Audrey, une des vendeuses qui est toujours très sympathique, accueillante et avec le sourire, ce qui fait vraiment plaisir. C’est un vrai atout pour votre magasin ! Merci à elle pour sa gentillesse et son accueil à chaque visite. À très vite
Bonjour, le 27 mars nous avons eu la désagréable surprise d'avoir été refoulé à l'entrée du parking pour cause de tournage... Pourquoi ne pas avoir communiqué par mail ou sms pour vos clients, comme vous savez bien le faire lors de vos pub et promo. Un client dèçu par votre COM et je pense que je ne suis pas le seul. Merci pour l'occasion de voir la concurence... Cordialement.
Très satisfaite du service. Un grand merci à Steven du rayon crémerie pour son professionnalisme et sa gentillesse exemplaire. Je recommande fortement!
Agréablement surprise par la diversité des produits proposés, par leurs fraicheurs et par la propreté du magasin. Le personnel est disponible et très agréable tout particulièrement Aymeric, le boucher, qui fait preuve d'un grand professionnalisme, d'une extrême gentillesse et qui est également de bons conseils👍. Il manque uniquement la carte de fidélité pour que tout soit parfait 😉
Bonne boucherie a l'intérieur, Agréablement surpris du professionnalisme du boucher qui m'a servie (Aymeric). Bon conseil pour le choix de ma viande, et au petit soins pour ses clients. Je recommande !
Nous y sommes allees ce jour et nous aimons nous y rendre avec ma mere. L'accueil est chaleureux et courtois. Le magasin est très bien tenu et propre !
Grand choix de produits, présence d'un marie Blachère a coté donc parfait pour le complément pain
Faut-il encore présenter cette enseigne ? Vous y trouverez un bon nombre de produits que vous trouverez nulle part ailleurs. La qualité est toujours au rendez-vous.
Super magasin! Je suis ravie d'avoir un grand frais tout près de chez moi, produits de qualité et les employés sont tellement gentils! Merci à Sylvie et Pauline qui sont adorables :) a très bientôt!
Très bon magasin, toujours propre et bien rangé, avec un large choix de produits. Un gros plus pour le rayon fromage avec Steeven qui est vraiment au top ! Trop gentil!
L'avantage de grand frais, c'est qu'il propose des choses que l'on ne trouve pas ailleurs. L'inconvénient c'est qu'il est cher. Sinon magasin très propre et agréable.
Très bon produit mais prix élevé surtout pour la boucherie et rayon frais. Heureusement des prix et produits Anti gaspi. Bon rayon poissonnerie et surtout le rayon fromagerie avec des dégustations qui permet de découvrir des pépites.
Il y a environ trois semaines, j’ai acheté un steak de poisson au saumon dont l’opercule était légèrement ouvert(je m’en suis Rendu compte uniquement à la maison) Au moment de le consommer, une forte odeur de produit périmé s’en dégageait, rendant le produit impropre à la consommation. Plus récemment, hier, j’ai acheté de la dinde en promotion à 10,99 € le kilo. Malheureusement, en ouvrant l’emballage, une odeur anormale s’en dégageait également, ce qui m’a obligé à jeter le produit. Je n’ai plus le ticket de caisse, mais je tenais malgré tout à vous informer de ce problème, car cela concerne directement la qualité et la fraîcheur des produits proposés en rayon.
De très bons produits dans ce magasin ,très satisfaite des fruits légumes rayon fromagerie du rayon boucherie . Avec un personnel efficace et très accueillant un grand merci à Ludivine en caisse et Steven au rayon fromage .bonne continuation .
Belle sélection de produits, employés aimables. Ça reste un grand frais, donc les prix sont sur le haut de la courbe, et la sélection de produits plus classiques est manquante (soda par example).
Plusieurs fois que je viens. Pas plus cher qu’une grande surface normal ( fruit et légumes viande fromage les yaourts ) des produits de qualités. Et surtout merci à Ludivine votre hôtesse qui est toujours souriante ☺️
Nous sommes allés chez Grand Frais pour acheter de la viande étant donné que ne trouvons pas de bonne viande bovine dans les autres magasins j'ai goûté un biftecks dans du rumsteck,il était vraiment très tendre,nous avons aussi acheté du rumsteck pour faire une fondue, c'est le boucher qui nous l'a recommandé j'espère qu'elle sera aussi bonne que les biftecks. De plus le boucher est très sympathique je crois que je peux lui faire confiance. J'attribue cette note est espère que je ne me suis pas trompé ! Nous ne sommes Pas trop satisfait de la viande à fondue elle était plus tôt filandreuse après une cuisson un peut trop longue le mieux et de la faire cuire bleu ou soignante faut-il encore aimer. Je suis toujours à la recherche d'un boucher qui propose une viande digne de ce nom surtout vue le prix que nous payons !. Il est regrettable que même la viande Française ne soient pas a la hauteur des exigences du client.
Une première pour moi de passer les portes d’un Grand FRAIS et pas sûre d’y retourner. Prix élevés ( voir excessif ). Fraîcheur à revoir sur certains produits, pourtant pas cadeau. Et Température intérieur plus que fraîche . . Mention spéciale à la caissière très gentille . Bref , ça ne vaut pas l’accueil et les produits des commerçants Carvinois .
Je fréquente ce magasin depuis son ouverture. Si globalement l'offre de produits frais est large et de qualité, tous les stands ne tiennent pas les promesses lenifiantes du marketing TV. La boucherie en particulier est devenue hors de prix. Par contre, un gros pouce bleu pour le stand fromages crèmerie produits laitiers parfait bien tenu par un personnel aimable , serviable et d'excellent conseil. Souhaitions que le rachat partiel mais très coûteux de grand frais par un investisseur US ne se traduise par une baisse de qualité et une hausse des prix ... En janvier, on peut faire des voeux !