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SUPERMARCHÉ

Intermarché EXPRESS Houilles

Supermarché · Houilles (78)

3,7 1097 avis Fermé
Intermarché EXPRESS Houilles — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Intermarché EXPRESS Houilles

Intermarché EXPRESS Houilles est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Houilles (78800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:30
Mardi 08:00 – 20:30
Mercredi 08:00 – 20:30
Jeudi 08:00 – 20:30
Vendredi 08:00 – 20:30
Samedi 08:00 – 20:30
Dimanche 08:30 – 19:00

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Avis clients (1097)

3,7
1097 avis
5★394
4★313
3★198
2★65
1★127
L
Laurence Prou

J'avais fait mes courses avec mes écouteurs. La musique s'était arrêtee. Et j'avais pris le chemin de retour. Un moment je me suis aperçue que j'avais perdu un écouteur. J'ai repris le chemin inverse en regardant le sol. Mais rien. 3 jours plus tard, je me rends à nouveau au magasin. Je demande à l'accueil si par hasard on avait retrouve un écouteur. Une jeune répond Oui je vais vous le chercher. Quelle joie. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence , C'est parfait content pour vous . Bonne journée , la direction
B
Barbosa Fernanda

Je suis allée aujourd'hui aux alentours de 14:30/15hrs. Je suis passé avec une caissière au fond, elle était complètement mal poli et très désagréable. Ni bonjour, ni réponse. Il avait personne derrière nous, donc nous n'avons pas mis la séparation des courses, entre temps il as quelq'un derrière nous, elle as frappé la séparation sur le tapis avec un geste très grossière.j'étais pressé car j'aurais bien aimé signaler a l'accueil du magasin en espérant que elle soit plus agréable avec les clients. Il as un minimum quand même quand on fait ce boulot. Nous nous sommes pas coupable de sa mauvaise journée, son salaire et de son manque d'envie d'être là. Je déjà été caissière dans un autre supermarché et je me suis jamais permise de vide ma colère ou mes problèmes à un client. Un vrai manque de professionnalisme et de respect. Je ne reviendrai plus jamais et je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Barbosa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. La direction
B
Bresson Annick

Je reconnais que les produits distributeur sont intéressants Le problème de cet intermarché est la livraison Vous devez acheter les sacs à 50 centimes pièce alors qu'ailleurs c'est environ 15 centimes Vous devez vous même remplir les sacs et pour une femme âgée c'est compliqué Pas de bon de livraison donc sans vérifier on prend le nom avec une mauvaise adresse bilan pas de livraison le soir même Enfin le tarif livraison est élevé c'est gratuit à partir de 100 e Eviter la livraison dans cet intermarché de Houilles

Réponse du professionnel : Bonjour , Je suis étonné de vous lire, en ce qui concerne la livraison si vous ne voulez pas payer de sacs en magasin pour raison d'écologie ou bien d'économie dans votre cas, les vôtres sont la bienvenue. Si vous aviez besoin d'aide pour ranger vos articles, il suffit de demander à nos collègues qui vous aideront avec plaisir. Concernant le bon de livraison je suis d'autant plus étonné, car, pour saisir votre livraison, la caissière vous demande vos informations. Si en effet, les informations ne sont pas à jour ou manque d'informations, il peut y avoir des erreurs sur le logiciel, car il y a des centaines de clients sur la base de donnée qui peuvent avoir le même nom que vous, hélas. Dans le cas où c'était la première que vous faisiez une livraison dans notre point de vente, il aurait fallu prendre toutes vos informations pour mener à mieux le procéder. Enfin pour le prix de la livraison gratuite à partir de 100€ d'achat nous sommes toujours les mieux placés. Bruno , Directeur
A
Ahmed BARKAN

Très mauvaise expérience avec le drive Intermarché. Aujourd'hui le 20 janvier , j’ai passé une commande en ligne à récupérer à 18h. À 19h, le statut de la commande était toujours « confirmée ». J’ai appelé l’accueil, on m’a demandé de rappeler 10 minutes plus tard. Finalement, j’ai reçu un appel d'une personne et un SMS m’indiquant que ma commande était prête. Je me suis donc déplacé pour rien (30 minutes en voiture) Sur place, la personne en charge du drive m’informe qu’elle a annulé ma commande pour cause de rupture de stock, sans aucune excuse. Lorsque j’ai exprimé mon mécontentement, son comportement a été totalement inapproprié : elle s’est mise à crier, à taper sur le tapis, et m’a répondu agressivement en disant « c’est moi la responsable ». Si tel est le cas, ce comportement ne reflète absolument pas les responsabilités d’un responsable. Le seul point positif de cette situation est l’agent de sécurité, qui est intervenu pour calmer la situation. Je suis très déçu par le manque de professionnalisme et de respect envers les clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Barkan, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande au drive. Votre retour concernant le délai, l’annulation de la commande et le comportement du personnel a été pris très au sérieux. Je vais régler le soucis avec ma collègue , Cordialement, la direction
M
Marie-Christine KERAMBELLEC

Cliente depuis de nombreuses années, ce magasin me convient parfaitement. Seul petit bémol faire attention aux dates limites de consommation. Des produits datés du jour sont parfois encore en rayon alors qu'ils devraient être proposés à -30 ou 50% depuis la veille. Sinon rien à dire.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Christine , merci pour la note, je note pour les produits en date limite . Cordialement , la direction
R
Romain NIO

j'ai recemment utilisé le service livraison : Commande livrée en retard et avec une plaquette de beurre demi-sel remplacée par .. du beurre doux !? J'ai demandé un remboursement (ou proposer qu'ils reviennent chercher le produit) car je n'en mange pas. Après 2 semaines d'attente, ils ont refusé ma demande et cloturé le ticket. Je déconseille

Réponse du professionnel : Bonjour Romain , merci de nous joindre sur le magasin afin d'éclaircir le problème. La direction
A
Abderrahmane Touati

« J’habite à Houilles et je fréquente cet Intermarché depuis cinq ans. Malheureusement, les prix y sont excessivement élevés, bien au-delà de la moyenne. Les promotions sont rarement appliquées correctement, surtout sur les fruits et légumes, et on constate régulièrement des manques de produits. De plus, l’accueil du personnel laisse à désirer, avec des caissiers peu aimables et une atmosphère générale peu accueillante, « De plus, lorsque le magasin approche de sa fermeture, le vigile adopte une attitude peu courtoise, en criant et en étant peu aimable, ce qui rend l’expérience encore plus désagréable. » En résumé, c’est une expérience décevante et je ne recommande pas ce magasin. »

Réponse du professionnel : Bonjour Abderrahmane, Merci pour votre retour franc sur votre expérience dans notre Intermarché à Houilles. On est vraiment désolés que les prix, les promos, et l'accueil n'aient pas été à la hauteur pour cette fois-ci. On prend vos remarques au sérieux et on va les partager avec l'équipe pour s'améliorer. Cordialement , la direction
L
Léann P

J’ai toujours eu une bonne expérience dans ce magasin. Ce matin, lors de mon passage en caisse, je suis tombée sur une employée très désagréable (et peu délicate avec mes achats) qui s’est permise de critiquer de manière très impolie ma façon de faire mes courses et notamment de me dire d’utiliser des sacs pour mes fruits et légumes , qu’elle ne supportait pas de toucher. J’utilise le moins de sacs possible pour des raisons écologiques et j’invite la direction à proposer des gants à leurs employés qui ne supportent pas de toucher des fruits et des légumes. Ce comportement est inadmissible.

Réponse du professionnel : Bonjour Léann P, Merci pour votre retour. On est vraiment désolés que votre passage en caisse ait été désagréable à cause de l'attitude de notre employée. On comprend tout à fait votre point de vue sur les sacs et l'écologie, n'hésitez pas à venir me voir en magasin directement afin d'en savoir plus. À bientôt dans notre magasin ! Bruno , Directeur