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CocciMarket

Supermarché · Houilles (78)

3,5 135 avis Google Ouvert
CocciMarket — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de CocciMarket

CocciMarket est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Houilles (78800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 22:00
Mardi 08:30 – 22:00
Mercredi 08:30 – 22:00
Jeudi 08:30 – 22:00
Vendredi 08:30 – 22:00
Samedi 08:30 – 22:00
Dimanche 08:30 – 22:00

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Avis clients (135)

Avis Google
3,5
135 avis
5★78
4★6
3★4
2★6
1★41
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le dalai lama Google

Malgré la canicule le vendeur peu aimable vous impose de récupérer votre colis l'après-midi. Je lui ai dit que sortir l'après-midi par cette chaleur ce n'était pas recommandé. Il n'en a cure et je me suis fâchée...il s'en contrefout !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre commentaire. Nous comprenons que les fortes chaleurs aient rendu cette situation particulièrement contraignante. Toutefois, les horaires de remise des colis peuvent parfois être limités pour des raisons d'organisation et de fonctionnement du point relais. Nous regrettons que cet échange vous ait laissé cette impression. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à venir en discuter directement avec nous au magasin afin que nous puissions échanger sur ce qu'il s'est passé. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
B
Benjamin Saluaux Google

Salarié qui vole je trouve ça inadmissible j’ai remboursé mon crédit de 40€ on me dit que non alors que je l’ai remboursé la semaine dernière il me fou la honte devant des clients alors j’ai remboursé en donnant en espèce l’autre salarié assez costaud a volé les sous sans prévenir son collègue que je suis passer règle la note un manque de respect que je ne vais pas laisser passer

Réponse du professionnel : Monsieur, Vous devez au Cocci Market un montant de 40 euros pour une course datant de janvier 2025. Nous vous avions alors fait une avance car vous nous aviez indiqué passer dans la journée pour régler la somme. Nous sommes en juin 2026, soit plus d'un et demi après et aucun règlement n'a été enregistré dans nos caisses. Les accusations que vous portez envers nos salariés sont extrêmement graves et totalement infondées. Si vous disposez d'un justificatif ou d'un élément permettant d'établir qu'un paiement a bien été effectué, nous vous invitons à nous le présenter afin que nous puissions vérifier la situation. Notre magasin a toujours privilégié la confiance et le service de proximité envers ses clients. Nous regrettons que cette situation fasse l'objet d'accusations publiques dont le seul but est de nuire au CocciMarket. Cordialement, CocciMarket
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Marion Perrin Google

Je n’ai jamais eu aucun problème pour retirer un colis, il faut juste ne pas oublier que ce n’est pas possible le mercredi matin et le samedi matin. Certains employés ne sont pas très aimables mais dans l'ensemble l'accueil est sympathique. Et l'avantage c'est que ce point relais est TOUJOURS ouvert, et ça c'est un gros point fort

Réponse du professionnel : Bonjour Marion, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service de retrait de colis et que vous appréciez l'amplitude de nos horaires, qui est effectivement un point fort de notre magasin. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l'accueil. Votre retour est précieux et nous encourage à poursuivre nos efforts afin d'offrir à chacun un accueil chaleureux et une expérience toujours plus agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre magasin Coccinelle ! 🐞
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Michal Trybulec Google

Je suis arrivé à 11:54et le monsieur m’a dit qu’il ne me donnerait pas le colis avant l’après-midi. Je ne recommande pas ce point relais, le monsieur est très désagréable et en plus il faut faire beaucoup de route pour y aller.

B
Brice R Google

Les vendeurs cherchent à vous ignorer et ne sont pas du tout serviable. On m'a même refusé de récupérer un colis sous des prétextes fumeux à peine intelligible, sans pour autant cacher l'agacement que provoquait ma présence. Un lieu à fuir absolument.

E
Elsa D Google

Personnel agréable ,souriant .vous êtes toujours là et à l'écoute Merci ! Le magasin 'est bien rangé et malgré l'afflux de personne qui viennent pour les colis il y a rarement de l'attente en caisse. Merci , vous êtes super !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! ⭐ Votre message nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que vous appréciiez l'accueil, l'écoute et l'organisation de notre magasin. Merci pour votre confiance et votre fidélité. À très bientôt chez Coccinelle 🐞😊
T
Theo Google

Très mauvaise expérience. Je suis venu récupérer mon colis, mais le personnel a refusé de m’aider. Malgré le fait que je sois resté poli et calme, on m’a parlé de manière agressive, voire on m’a crié dessus sans raison. Aucune volonté de trouver une solution, aucune écoute, juste du mépris. C’est vraiment inadmissible, surtout quand on vient simplement récupérer un colis. Je déconseille fortement cet endroit si vous cherchez un service minimum ou un peu de respect.

J
Joëlle Berger Google

Toujours bien accueillie au sein de ce magasin. Une équipe agréable et qui fait le maximun pour la satisfaction de la clientèle. Aucun soucis avec la livraison et réception des colis. Hélas j’ai appris que Mondial Relay avec sa politique de suppression des distributions physiques, ne sera plus accessible au profit des lockers, quel dommage !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup !
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Florence FD Google

Toutes mes livraisons arrivent chez eux et je n'ai jamais eu de problème. J'essaye de venir l'après-midi ou le soir et c'est parfait. L'équipe est très serviable.

Réponse du professionnel : Merci pour ce gentil commentaire ! 😄
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Keisha Allais Google

Très mauvaise expérience. Je suis venue à deux reprises pour récupérer un colis : la première fois, on m’a annoncé qu’il n’y avait plus de papiers pour traiter les retraits, la seconde, qu’ils ne géraient les colis que l’après-midi. Résultat : deux trajets de 30 minutes complètement inutiles. C’est vraiment dommage et peu professionnel.

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jennice ! Google

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Plus jamais je demande à me faire livrer dans ce magasin. Le personnel n'est même pas capable de faire son job. J'ai dûe attendre plus de 30min pour qu'ensuite, on me demande d'appeler mondial relai qui m'affirme que mon colis est bel et bien la. Au final, je suis rentrée les mains vide tout ça a cause de leurs manque de coopération et d'organisation.Pitoyable franchement

A
Ambre Situra Google

Embaucher quelqu’un pour gérer les colis c’est bien mais encore faut il qu’elle fasse bien son travail…ce qui n’est absolument pas le cas. Cette demoiselle me dit que le colis a été renvoyé je lui explique que ce n’est pas possible…elle ne prend pas en considération mon info et ne vérifie pas pour autant. Le monsieur à la caisse me dit d’appeler Mondial Relay qui me confirme qu’il est bien là et me dit mm la lettre de l’étagère concernée. Comme de fait le colis était sous ses yeux…Entre la nonchalance de cette personne et l’absence d’écoute totale du jeune homme en caisse mieux vaut ne pas y aller un lundi soir…l’accueil et l’expérience est bien plus agréable lorsqu’il s’agit des deux autres messieurs qui assurent également la caisse etc…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre personnel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons partager vos remarques avec l'équipe afin de nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter davantage. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre CocciMarket 🐞, L'équipe Coccinelle