Hylton Montpellier – ODYSSEUM

Très bon magasin, avec beaucoup de choix. Le personnel est agréable et de bon conseil. Je suis contente de mon achat, je reviendrai avec plaisir.

Merci à la directrice Angeline , pour son accueil et son professionnalisme malgré les difficultés rencontrées lors de mon achat hier dans le magasin Hylton odysseum. Les caisses ne fonctionnaient pas , mais malgré ça elle a gardait le sourire et au su me conseiller comme il fallait et j’ai trouvé chaussure à mon pied. Je recommande fortement ce magasin.

En caisse j’ai payé 15€ de plus que le prix affiché sur les baskets, j’ai passé ma CB trop vite!!! Et refus de me rembourser le trop payé car aucun remboursement dans cette boutique, alors que l’erreur à ete faite en caisse. C’est inadmissible !! On me propose qu’un avoir super quand on habite à 400kms et pas de boutique proche de chez moi et de plus avoir non valable sur le site 😡

À fuir ! Vendeurs incompétents. J'aurais dû me méfier dès le jour de mon achat. J'ai attendu 30 minutes pour obtenir les paires de chaussures que je souhaitais essayer et j'ai dû relancer plusieurs fois le vendeur. J'ai clairement eu l'impression qu'il n'avait aucune envie de me servir. Pendant ce temps, des personnes arrivées après moi ont été prises en charge avant moi. De plus, ils ne donnent qu'une seule chaussure à essayer. Malgré tous ces désagréments, j'ai finalement acheté une paire de sandales. En rentrant chez moi et en les essayant aux deux pieds, j'ai constaté qu'elles me serraient un peu et qu'elles n'étaient pas adaptées à la forme de mes pieds. Aujourd'hui, je suis retourné au magasin pour rapporter les sandales. C'est à ce moment-là que l'on m'a informé qu'aucun remboursement n'était effectué. N'étant pas d'accord avec cette politique, j'ai demandé à parler à la responsable. Je lui ai expliqué que je souhaitais être remboursé, car je n'avais trouvé aucune autre paire adaptée à mes besoins. Ayant les pieds larges, toutes les sandales ne me conviennent pas, et mon budget ne me permettait l'achat que d'une seule paire. Je lui ai également demandé de contacter la direction afin de vérifier s'il existait une possibilité exceptionnelle de remboursement, d'autant plus que le vendeur ne m'avait jamais informé au moment de l'achat que le magasin ne pratiquait pas les remboursements. Sa réponse a été qu'elle n'allait pas appeler la direction, en ajoutant que cette information figurait sur des affiches près de la caisse ainsi que sur le ticket de caisse... information que l'on découvre malheureusement après l'achat. Finalement, sans autre solution, j'ai accepté un avoir. Quand j ai refusé de donner mon email pour le ticket d avoir que je ne trouve pas nécessaire. Je me suis traité par une personne désagréable par la manger. Je ne recommande pas ce magasin.

Très bonne expérience chez Hylton Montpellier – Odysseum ! L’équipe est vraiment au top : des vendeurs très sympas, professionnels et détendus à la fois. On sent tout de suite une bonne ambiance en magasin, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Le service est de qualité, avec de vrais conseils et une vraie attention portée aux clients. Petit + pour le manager adjoint, très pro, drôle et sympa… et en plus il est grand, donc parfait pour attraper les baskets tout en haut sans escabeau 😂 Je recommande sans hésiter 👍