FAGUO - MONTPELLIER est un établissement de la catégorie « Magasin de chaussures » situé à Montpellier (34000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (116)
Avis Google
4,8
116 avis
5★108
4★2
3★0
2★1
1★5
M
MICHOZOUNOU Paul Nougbognon Google
J'aime Faguo
La qualité distinguée
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis ! A bientôt !
T
Trouchaud Geneviève Google
Beau magasin bien ordonné et vendeuse très sympathique et bonne conseillère
Réponse du professionnel : Merci pour ce retour d'expérience très positif ! Au plaisir de vous revoir au magasin.
O
Oceane FERMON Google
Un accueil et un service au top 👌 merci !
Réponse du professionnel : Merci Océane, au plaisir de vous ré- accueillir en boutique.
C
Carima Kaddouri Google
je travaille dans le milieu du prêt a porter de ce fait j attends beaucoup de l accueil et du service quand je rentre dans une boutique. l accueil était parfait le personnel très souriant et en plus j'ai été très bien conseillé. je recommande, allez y vous ne serez pas déçu
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Carima pour ce retour d'expérience précieux.
V
Valérie Manca Google
Superbe boutique !! Accueil du personnel au TOP !!! Je conseille vivement cette adresse à Montpellier !!
Réponse du professionnel : Merci Valérie, à bientôt pour compléter votre collection de Mesnil ;)
C
Cristina Stan Google
Boutique agréable, personnel très accueillant et à l’écoute, ils savent nous donner de bons conseils et leurs produits sont de très bonne qualité.
Je recommande fortement Faguo Montpellier.
Réponse du professionnel : Merci Cristina !
Au plaisir de vous revoir bientôt !!
P
Philippe Prats Google
Enfin un magasin de chaussures qui propose des grandes tailles en stock ! L’équipe est en plus accueillante et compétente. Très bonne expérience. Je n’ai pas encore testé la partie vêtements, mais je recommande déjà sans hésiter. Merci !
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d'expérience.
Effectivement, sur certains modèles nous allons jusqu'à la taille 49.
Au plaisir de vous revoir et de vous faire découvrir notre gamme prêt à porter alors !
C
Coralie Chrisment Google
1e visite et 1er achat avec mon fils de 11 ans qui avait craqué sur un tee-shirt de la vitrine. Il a hâte d'être plus grand pour d'autres articles comme les shorts de bain! Vous avez gagné un jeune client!
Réponse du professionnel : Merci pour ce retour precieux !
Pour info nous commençons à la taille XS pour le shorts de bain, d'ici 1 ou 2 ans cela devrait lui aller comme un gant !!
E
Emmanuelle Demazeau Google
Une superbe boutique au cœur de Montpellier. Je cherchais à faire un cadeau, et je suis tombée à l’endroit parfait ! Au-delà de l’accueil très chaleureux, les conseils ont été très appréciés ! Merci, je reviendrai !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Emmanuelle, en espérant que votre cadeau a plu !
A bientôt :)
C
Camille Lopes Google
Vendeuse de très bon conseille et très agréable ! Les produits sont tops en qualité.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Camille, c'est toujours un plaisir de vous recevoir !
A bientôt !
T
Thibault Rouet Google
Vendeur sympa, disponible
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Thibault pour votre retour d'expérience !
A bientôt on l'espère !!
M
Marina Ferreira Google
Super magasin, avec de supers articles tous plus beaux les uns que les autres.
Je cherchais des baskets sans cuir ni matière animale, ils ont 2-3 modèles vegan (bien checker le logo Peta)
Je ne connais pas son nom mais la dame qui y travaille est vraiment top, elle a pris du temps pour m'aider dans mon choix de baskets, puis elle est super sympa!
Merci encore ☺️
Réponse du professionnel : Merci Marina, c'était un plaisir de vous accueillir et de vous apporter les conseils dont vous aviez besoin.
Sachez qu'on accorde un soin particulier à proposer quelques produits vegan à chaque saison.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau !! :)
V
Vincent Guerpillon Google
Excellent accueil, super conseils, vendeurs.euses hyper chaleureux.euses 😊
Réponse du professionnel : Merci Vincent d'avoir pris le temps de mettre un avis.
Au plaisir de vous revoir !!
J
Julien bénézech Google
Boutique très sympathique, la vendeuse nous a bien conseillée aussi bien pour les vêtement que pour la ville ! Parfait 👍
Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre visite à la boutique Faguo de Montpellier !
Au plaisir de vous revoir une prochaine fois. :)
O
Oscar Bickerstaff Google
L’accueil était à la hauteur, je ne connaissais pas cette marque. En revanche, un an après mon achat de ce sac avec le harnais, quelle fut ma surprise de voir le harnais se casser et compromettant donc la fermeture. Pourtant ce sac a vécu une utilisation normale.
Contact du SAV par email : renvoie d’un mousqueton. Efficace ! Problème résolu.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Bickerstaff,
Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez eu un défaut sur votre mousqueton et nous comprenons parfaitement que cela compromette la fermeture de votre sac.
Navrés également d’apprendre que votre mail au SAV soit resté sans réponse.
Notre solution: nous vous proposons de venir en magasin afin que nous puissions changer le mousqueton défectueux, et cela gratuitement bien évidemment.
À très bientôt !
L’équipe Faguo Montpellier.
G
Gilles Panné Google
Accueil et magasin très agréables.
Très bons conseils pour le choix et l'entretien des produits.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Gilles d’avoir pris le temps de rédiger ce commentaire élogieux !
À bientôt !!
L’équipe Faguo Montpellier
M
Mickael Ortega Google
Boutique et personnel au top ! J’ai beaucoup de produits de la marque et jamais déçu, je recommande !!
Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire élogieux sur notre marque, nos produits et l’expérience client que vous avez reçue.
À bientôt !
L’équipe Faguo Montpellier
E
Emerith Google
Très bon vendeur, très agréable et à l'écoute, je suis pourtant passé en fin de journée. La boutique en elle même est tout a fait ce que j'aime, avec des basiques bien faits et de qualité. Je repasserai.
Réponse du professionnel : Un grand merci Emerith pour cet avis qui illustre notre souhait d’offrir une expérience client de qualité.
À bientôt !
L’équipe Faguo Montpellier
S
Sylvia Google
Une boutique chaleureuse, un super accueil!
Les vendeurs connaissent leurs produits, qui plus est de qualité!
Une belle équipe!
Réponse du professionnel : Merci Sylvia d’avoir pris le temps de rédiger cet avis élogieux.
À bientôt !
L’équipe Faguo Montpellier
M
Maureen Paillard Google
Super moment ! Une belle équipe tres a l’écoute et tres patiente merci beaucoup 🌳
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Maureen pour cet avis.
Nous sommes ravis que vous ayez vécu un bon moment en notre compagnie (plaisir partagé)
À bientôt !
L’équipe Faguo Montpellier.
B
Baptiste Labey Google
Merci pour la qualité de votre accueil et de votre marque !
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis très positif à l’égard de notre marque et de l’équipe.
À très bientôt !
L’équipe Faguo Montpellier.
R
Renaud Gisbert Google
Super accueil. Vendeuse très sympathique et de bon conseil. Beaux produits. Je recommande
Réponse du professionnel : Un grand merci pour cet avis qui démontre notre souhait d’offrir un service et une satisfaction client optimales
En espérant vous revoir bientôt !
L’équipe Faguo Montpellier
A
Ar V Google
Un sac à 100e qui cède sur les coutures à moins d'un an de l'achat. Et on me répond que je suis le seul au monde à qui s'est arrivé donc que c'est ma faute et évidemment, pas de garantie. C'est mon dernier achat chez eux c'est net. Inadmissible à ce prix là, foncez chez décathlon c'est moins cher et plus quali.
Réponse du professionnel : Nous sommes navré d’apprendre cette déconvenue.
Lors d’un défaut sur un produit et avec présentation d’une preuve d’achat nous vous confirmons que nous mettons tout en œuvre pour vous proposer une solution.
D’ailleurs nous avons des ateliers de réparation (service complètement gratuit pour nos clients) régulièrement.
Je vous propose donc je vous rendre dans le magasin Faguo le plus proche de chez vous avec votre sac afin de vous faire bénéficier de ce service.
À bientôt !
L’équipe Faguo Montpellier
G
Guy Juan Google
Basket de très mauvaise qualité !!! Très loin de valoir des converses.
Paire ramenée car le textile se décollait de la semelle après les avoir porté 2 fois, récupérée après avoir été recollée par un" cordonnier "... Se redecollent après les avoir porté 1 fois !!!. De plus le tissus jauni au 1er lavage... J'ose plus les mettre. Les vendeurs n'y sont pour rien, mais premier et dernier achat.
Réponse du professionnel : Navré de constater que vous avez subi plusieurs déconvenues sur votre paire de baskets.
Une semelle décollée lorsque vous n’avez porté les baskets seulement 2 fois n’est effectivement pas acceptable. Dans ce cas n’hésitez pas à vous rendre dans une Boutique Faguo afin que nous puissions trouver une solution qui vous satisfera.
Concernant le lavage de celles-ci: Par quel biais les avez vous lavées ? Machine à laver ? Lavage à la main ?
Sachez qu’en magasin nous sommes aussi la pour vous offrir des conseils pour l’entretien de vos pièces Faguo.
Belle journée et à bientôt on l’espère.
L’équipe Faguo Montpellier
J
J-R Google
Bonne qualité. Vendeuse très sympa. Je recommande cette marque .
Réponse du professionnel : Merci beaucoup J-R d’avoir pris le temps de partager votre expérience!
À très bientôt pour échanger une nouvelle fois et répondre à vos besoins.
L’équipe Faguo Montpellier
B
Bruno Cayre Google
Excellent accueil, vendeuse attentive et professionnelle
Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience en Magasin ! C'était un plaisir de vous accueillir. A très bientôt !
r
romain pujol Google
Superbe boutique, avec des produits de qualités et des vendeurs au top quand il s’agit de conseils vestimentaires ou de trouver des solutions pratiques pour pallier à certaines problématiques.
Merci je reviendrai sans hésiter
Réponse du professionnel : Merci pour cet avis élogieux qui illustre notre souhait d’offrir un service client personnalisé et une satisfaction client optimale !
Au plaisir de vous revoir !
L’équipe Faguo Montpellier
K
Kim Drelon Google
Mon beau-frère a craqué sur une jolie chemise de qualité qu’il ne regrettera pas d’avoir achetée.
Comme toujours, l’accueil de l’équipe est authentique, chaleureux et de très bon conseil, et ce même en période de fêtes et d’affluence !
Merci à tout l’équipe ✨
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Kim ! Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois avec votre beau-frère ou pour vous en craquant pour une de nos paires de baskets femme ;)
C
Christophe Van LEYNSEELE Google
super accueil, jolis sourires et bons conseils !!
Réponse du professionnel : Merci ! A bientôt :)
Y
Yu Google
Alors oui les vendeurs sont adorable mais pour un pantalon qui se décolore au bout du troisième lavage, la qualité n'est pas là
Réponse du professionnel : Nous sommes navrés d'apprendre cette déconvenue. N'hésitez pas a venir en magasin avec le pantalon la prochaine fois, nous trouverons une solution ensemble.
J
Jean Michel Google
C’est fabriqué en Asie et c’est vendu au prix du made in France. Autant acheter chez H&M
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Michel, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Sachez que chez Faguo nous produisons en France, au Maroc, en Tunisie, au Portugal, au Vietnam et en Chine.
Alors pourquoi l'Asie ? Ces ateliers ont une expérience significative dans l'utilisation des matières recyclées de nos baskets notamment .
Faguo est certifié B.Corp ce qui atteste de notre exigence aux niveaux des normes sociales et environnementales, ainsi que notre transparence .
Vous nous comparez à H&M mais sachez que la qualité de nos produits est nettement supérieure, vous pourrez, par exemple, laver votre T-shirt une multitude de fois sans qu'il ne se déforme.
Au plaisir de vous revoir dans notre boutique afin d'échanger et de vous en dire plus sur notre marque et notre mission.
A bientôt !
T
Theo Gobet Google
Excellent accueil - conseil au top et équipe très agréable !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! A très vite au magasin :)
m
mathilde teule Google
Superbe découverte de ce magasin aujourd’hui, le personnel est au top et des produits de qualités. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Un grand merci Mathilde pour cet avis très élogieux aussi bien sur la boutique, marque, les produits mais aussi sur la qualité du service client que vous avez reçu !
À bientôt !!
L’équipe Faguo Montpellier
M
Michael Nicole Google
Je recommande ! Plantons des arbres encore et consommons mieux pour notre planète !
Réponse du professionnel : Merci Michael !
À propos de nos arbres, avez vous déjà eu l’occasion de visiter une Forêt Faguo ?
Si ce n’est pas le cas je vous invite à vous rendre sur « faguo-store » afin de trouver la forêt la plus proche de chez vous et d’aller vous y promener !
À bientôt !!
L’équipe Faguo Montpellier
N
Nicolas DEBIOLLES Google
Un plaisir de faire du shopping dans cette boutique grâce à la pétillante vendeuse. Des conseils, de la bonne humeur, des rires ! Merci pour ce bon moment.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour cet avis qui atteste de notre exigeante quant à la qualité de notre service client !
Et qui témoigne de votre satisfaction !!
Une belle réussite pour nous !
À très bientôt !!
L’équipe Faguo Montpellier
S
Sebastien Ham Google
Boutique très cool du centre ville qui change des grandes enseignes, un accueil parfait, souriant et des vendeuses/vendeurs très à l’écoute et hyper pro !
Une de mes boutiques préférées en ville.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Sébastien de prendre le temps de partager votre expérience au sein de Faguo Montpellier. La satisfaction et le service client sont nos priorités alors nous sommes ravis de vous lire et de voir que ces points sont respectés. Une de vos boutiques préférées vous dites ? MERCI de votre fidélité. A bientôt en magasin alors :)
Y
YOANN FOVELLE-BUISSON Google
Vendeuse plus que professionnelle. Professionnalisme hors norme et d’une gentillesse parfaite. Je recommande ce magasin et surtout la vendeuse Lea.
Réponse du professionnel : Merci Yoann et Floris pour votre visite à la boutique de Montpellier ! Je vous retourne le compliment, merci de votre gentillesse !! Passez de bonne vacances dans la région et au plaisir de vous revoir tous les 2 à la boutique !! :)
J
Jérémy Cap Google
Personnel très sympa et SAV au top !
J'ai eu un problème avec un pantalon et ils ont tout fait pour me le remplacer au plus vite. Je suis très content du produit et du service client de cette marque et de cette boutique !
Réponse du professionnel : Merci Jeremy pour votre commentaire. Le service et la satisfaction client font parti de nos priorités. Vous les trouvez de qualité et tant mieux ! Au plaisir de vous revoir au magasin alors :)
F
Frédéric Lopez (Alt Shift) Google
Équipe super pro, sympa et très commerçante. (Un produit défectueux remplacé très vite et avec le sourire. La classe)
Réponse du professionnel : Merci Frédéric d'avoir pris la peine de laisser vos impressions ici. Si vous tomber par mal chance sur un produit défectueux il est tout à fait normal de vous le remplacer immédiatement !! Nous vous remercions pour ces jolis compliments ! A bientôt :)
B
Benjamin Scott COLLETTE Google
J'ai, acheter un jean a plus de 130€. Le vendeur m'a certifié que c'etais de la super qualité. 1ans et demi plus tard le couture se demaille et j'ai 4 trou.
Comparer à mes jean uniqlo acheter 4 fois moins chère qui tiennent depuis 3 ans...
Je déconseille fortement.
Réponse du professionnel : Bonsoir M. Collette. Le Jean DONZY dont vous faites référence est une collection HIVER 2019 (qui était au prix de 115€). En effet la coupe n’était pas optimale à cette époque, nous avons pris en compte les avis Clients et su nous entourer d'une professionnelle du Denim afin d'y remédier pour les collections suivantes. En ce qui concerne la qualité, nous sommes navrés d'apprendre votre déception, peut-être avez-vous été victime d'un défaut de fabrication car nous n'avons pas eu d'autre retour client allant dans ce sens ... A plaisir de vous revoir en boutique et de vous satisfaire pleinement dans vos futurs achats :)
s
sigrid guiffray Google
Un accueil très sympathique en boutique. Des conseils de qualité. Bref, ça donne envie de revenir!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Sigrid, le plaisir est partagé !! A très bientôt :)
M
Maïalen Watrigant Google
Vendeur top! Sympathique, à l'écoute et de très bon conseil.
Réponse du professionnel : Merci Maïalen, c'était un plaisir de vous aider dans votre recherche !! A bientôt !!
T
Thomas R Google
J'ai été très bien reçu aujourd'hui, accueil sympathique avec des conseils qui m'ont permis de me décider dans mon achat.
Réponse du professionnel : Merci Thomas pour ce commentaire, ce fût un plaisir de vous aider dans vos choix !! A bientôt !!!
S
Sylvie ROUQUIER Google
Vendeuse particulièrement sympathique et compétente. A mis tout en œuvre pour résoudre un problème indépendant de sa volonté. Service exceptionnel ! Je reviendrai.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce doux commentaire Sylvie !!
Je suis ravie que vous soyez satisfaite de votre achat et de votre expérience en magasin malgré la petite déconvenue.
Au plaisir de vous ré-accueillir dans notre boutique montpelliéraine... Lea
C
Casenave Wilfried Google
Déjà client chez Faguo mais dans une autre ville , comme tout bon adepte de la marque il fallait bien passer par ici ! Et quel accueil , Léa est vraiment au top , agréable et toujours la pour le petit conseil qui fait la différence ! Même quand on hésite avec 36 chaussures par exemple ! Encore merci pour tout 😉
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce sympathique commentaire ! Au plaisir de vous revoir !!
J
Julien Gabert Google
De jolis produits, et une vendeuse super agréable avec de bons conseils et qui donne la pêche pour la journée. Ca fait plaisir de shopper la bas !
Réponse du professionnel : Merci de votre retour si positif ! Ravi que votre expérience magasin ait été agréable. A bientôt !!
P
Phil Google
Les deux vendeurs sont au top, et arrangeant ! Ils représentent bien l'esprit de la marque
Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! A très vite chez Faguo Montpellier !!
M
Max F Google
Les produits sont très beaux, le vendeur est au top!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, à bientôt !!
A
Anaïs Briard Google
Très belle boutique, Léa et Jordan sont très accueillant, à l’écoute et de très bons conseils. C’est un réel plaisir à chaque passage.
Réponse du professionnel : Anaïs, merci pour ce commentaire des plus encourageants ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir, à bientôt !!
M
Maxime de Belcayre Google
Super contente de mon passage chez Faguo ! La vendeuse a été super accueillante, souriante (derrière son masque !), et à l'écoute ; elle a répondu à toute mes questions et a été vraiment adorable. Je cherchais un sac à dos et je voulais voir ceux de la marque avant de me décider, et j'ai eu le coup de coeur sur l'un deux ! Elle a su me conseiller, me guider et moi qui ne pensais pas faire un achat tout de suite, je suis repartie toute contente avec mon sac. Je recommande vivement cette boutique et suis très heureuse de mon expérience.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup. Ravie d'avoir su répondre à vos interrogations et d'avoir pu vous conseiller au mieux en fonction de vos besoins. A très vite pour de nouveaux coups de cœur ;) ...
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