Erbé Espace de la Chaussure

Aucun contact avec les 4 vendeuses ce jour 26/07. Elles resteront à discuter en haut vers les caisses sans dire bonjour ni vous conseiller. Elles ont loupé un certain nombres de ventes...vu le flux client de ce samedi.... Sol pas très propre...

Un large choix de chaussures, mais ce magasin respire le stress. En 10 min de présence, 3 clients se sont fait réprimander en demandant d'essayer leur pointure. On a tous bien compris que le personnel faisait beaucoup d'aller-retour dans l'arrière-boutique en une journée et que c'était fatiguant. Mais que pouvons-nous y faire (peut-être acheter sur internet ? Vous serez moins dérangés comme cela.) ? J'ai tout de même acheté ma paire, mais il y a quelques années j'aurai quitté le magasin. Dommage que les derniers vrais commerces se comportent comme cela.

Je suis extrêmement déçue par l'accueil et le service de ce magasin. J'ai acheté une paire de chaussures qui, après seulement 2 heures d'essai à la maison, se sont déjà pliées et étaient trop grandes. Lorsque je suis retournée au magasin pour un échange, on m'a refusé catégoriquement toute solution, sous prétexte que les chaussures avaient des plis, alors qu'elles n'ont même pas été portées à l'extérieur ! La qualité des produits semble douteuse si elles se déforment si rapidement. Le refus total de trouver une solution acceptable pour un échange montre un manque de considération évident pour les clients. Un service après-vente inacceptable et aucune volonté d'assurer la satisfaction des clients. Je déconseille fortement ce magasin, surtout si vous recherchez un service respectueux et des produits de qualité.

Venue aujourd'hui dans la boutique, il y a beaucoup de choix, la boutique est très jolie. L'équipe est à l'écoute, j'ai demandé un avis qui m'a été donné avec gentillesse. Ils sont très souriants et dynamiques. J'ai trouvé mon bonheur sur des chaussures en promotion. Je reviendrais avec plaisir. Merci 🙂

Un grand choix de chaussures de tout type, rayons bien rangés, par pointure, donc c’est pratique, une équipe dynamique et chaleureuse, toujours souriante. Très bon accueil et attention aux besoins de la clientèle. La boutique elle-même est jolie, propre et bien localisée.

Boutique charmante dans le vieux Montpellier . Une équipe dynamique , attentive a nos besoins , et avec toujours un trait d'humour . Actuellement en solde , le rangement par pointure est pratique . Un très large choix pouvant répondre a tout besoin ! Je recommande vivement

Client régulier de ce magasin offrant un choix sympa de chaussures, nous avons acheté ce samedi une paire de chaussure à un tarif gage de qualité pour le bal de fin d’année de notre fille. Un simple essayage de la tenue complète le soir a révélé un défaut (lanière qui s’est décollée). On me renvoie sans aucune solution sous prétexte que la responsable n’est pas joignable nous forçant à réparer le défaut par nos propres moyens pour que notre fille puisse la porter ce soir. Et là c’est certain que la paire ne sera plus reprise ! Un choix intéressant de chaussures mais aucune compréhension des clients… même réguliers !

J'y suis passé pour acheter des chaussures mais j'en suis vite sorti car le personnel m'a fait fuir. En effet elles ont l'air de ne pas aimer ce qu'elles font, lorsque je leur posais des questions elles semblaient agacé. Aucune manière de politesse.