Bershka

Service exécrable responsable de la boutique d’odysseum non compétente qui refuse de donner une commande faite par ma copine en ligne alors que je dispose du numéro

Très bonne expérience chez Bershka ! J’ai été très bien accueillie et conseillée lors de ma visite. Un grand merci tout particulier à Lilian, qui m’a vraiment bien accompagnée en cabine : conseils pertinents, honnêteté et beaucoup de sympathie. Il a su me mettre à l’aise et m’aider à faire les bons choix.

Un très grand merci au jeune homme qui était en caisse. Ce dernier est venu m’aider en caisse automatique. Même si au premier abord il ne paraît pas aimable, je peux vous garantir qu’il est serviable, souriant et drôle. Je reviendrais avec ma fille en espérant être de nouveau servi par ce dernier 😄😄

Je suis venue en magasin le vendredi 5 décembre vers 13h. Après avoir choisi plusieurs articles, je me suis dirigée vers les caisses. En attendant mon tour, je regardais tranquillement les objets en vente le long du passage. Soudain, la caissière m’a interpellée d’un ton hautain et agacé, en me prenant de haut, pour me dire que je devais reculer et attendre derrière le guide-caisse. J’aurais potentiellement pu acheter d’autres produits présents sur les étagères le long des caisses, mais au vu de son attitude, j’ai préféré reposer tous mes articles et quitter le magasin. Je comprends parfaitement les règles de confidentialité et de respect de l’espace en caisse, mais le ton employé aurait pu être tout à fait différent. Un minimum de courtoisie change tout. Dommage

Mes enfants sont entrés essaye des vêtements dans une cabine à deux car il y avait beaucoup de monde, une femme qui travaillé dans le magasin est venu gronder mes enfants. La femme les ont affiché devant tout le monde ce qui n’est pas sympathique pour les enfants. C’est irrespectueux mes enfants sont sorti traumatisé en pleurant, on ne reviendra plus.

Quand je lis les avis je me demande pourquoi le vendeur en question n'a pas été déjà viré ! Un employé mal dans sa peau et avec très peu D'ÉDUCATION ! Il cherche clairement la confrontation avec les clients celui ci nous a littéralement sauté dessus en caisse ! Une plainte va être déposé car celui ci s'est montrée très violent verbalement devant nos enfants nous sommes extrêmement choqués par ce comportement inacceptable. Dire à des clients qu'on dérange un comble, si ce monsieur complexe par son emploi que celui change mais qu'il ne deverse pas sa grisaille sur des clients venues dépenser leurs argent chez vous !

Le passage en caisse se passe mal , je fait la réflexion que je supporte plus ce magasin et le vendeur qui lâche au passage ont a pas besoins de vous !! La certitude c'est que je ne reviendrais alors que j'ai une adolescente en pleine croissance et pull and bear pour le coup bien plus agréable en terme d'accueil et de conseil !! Je vous remercie pas pour la mauvaise expérience mais je pense que au vue de la note sur internet vous soyez habitué

Accueille plus que désagréable au vestiaire , se permet de tutoyer la clientèle et fais face à celle ci en cherchant la confrontation ! J’espère en tout cas que l’établissement fera le nécessaire afin que cette personne de couleur réponde de son agressivité que cela soit envers moi ou mon compagnon . Celui-ci est partit pour cause de cela sans les 9 articles qui l’ intéressais. Un comportement qui ne reflète clairement pas le style et l’ambiance de ce magasin !