Bershka

Je suis venue en magasin le vendredi 5 décembre vers 13h. Après avoir choisi plusieurs articles, je me suis dirigée vers les caisses. En attendant mon tour, je regardais tranquillement les objets en vente le long du passage. Soudain, la caissière m’a interpellée d’un ton hautain et agacé, en me prenant de haut, pour me dire que je devais reculer et attendre derrière le guide-caisse. J’aurais potentiellement pu acheter d’autres produits présents sur les étagères le long des caisses, mais au vu de son attitude, j’ai préféré reposer tous mes articles et quitter le magasin. Je comprends parfaitement les règles de confidentialité et de respect de l’espace en caisse, mais le ton employé aurait pu être tout à fait différent. Un minimum de courtoisie change tout. Dommage

Une superbe expérience chez Bershka ! Je tiens à remercier Lilian et Amélie pour leur gentillesse et leur bienveillance. Des vendeurs vraiment à l’écoute, adorables et très professionnels ! Alors que je montrais à mon copain un pantalon que j’avais repéré sur les réseaux sociaux, Lilian, qui passait à côté, a entendu et m’a tout de suite proposé de m’aider à le trouver. Grâce à lui et à Amélie, j’ai pu trouver exactement le pantalon que je cherchais. Ils ont été adorables du début à la fin, et j’ai vraiment apprécié leur disponibilité et leur bonne humeur. Je suis finalement repartie avec le pantalon en question… et même un autre ! Merci encore à Lilian et Amélie, vous avez rendu mon passage chez Bershka vraiment agréable

Magasin sympas au premier abord . Mais un magasin de vêtement et chaussures sans même un tabouret pour s’assoir pour essayer et ceux même dans le cabine d’essayage ! Musique trop forte on s’entend pas et au final marchandise cher pour le service reçu en magasin . Obligé de s’assoir a même le sol ! Et la manageuse qui se sent attaqué car elle a pas un tabouret (alors qu’elle y est pour rien à la base) et te bat froid ! Ben garder vos articles et vos manager ! Magasin à fuir surtout quand ils leur manquent des employés ! On sait de nos jour pourquoi on achète sur internet maintenant ! Même les boutique ne sont pas adapter à l’accueil agréable et confortable de leur clients et la manageuse a eue de la chance que je Pete pas les plombs vue comment elle m’as parler ! Temu et SHEIN c’est bien plus pratique et surtout moins cher sans obligation d’avoir à faire à quelqu’un qui a pas envie !

Mes enfants sont entrés essaye des vêtements dans une cabine à deux car il y avait beaucoup de monde, une femme qui travaillé dans le magasin est venu gronder mes enfants. La femme les ont affiché devant tout le monde ce qui n’est pas sympathique pour les enfants. C’est irrespectueux mes enfants sont sorti traumatisé en pleurant, on ne reviendra plus.

Je suis passer hier midi en caisse le garçon qui m’a accueilli était super charmant , je ne comprend pas les mauvais commentaires j’ai eu un accueil plus que génial

Ça commence par le refus de nous vendre le produit qui était sur le mannequin alors qu’il n’y avait plus la taille dan sle rayon pour cause d’absence de la « merch » ensuite on a voulu juste essayer un gilet …refoulé en cabine ! Et pour finir seule l’es réglée ts en espèces était pris en caisse malgré l’attente….resultat nous n’avons pas pris les deux pièces d’un ensemble que nous devions prendre ! Cherchez l’erreur ….

Quand je lis les avis je me demande pourquoi le vendeur en question n'a pas été déjà viré ! Un employé mal dans sa peau et avec très peu D'ÉDUCATION ! Il cherche clairement la confrontation avec les clients celui ci nous a littéralement sauté dessus en caisse ! Une plainte va être déposé car celui ci s'est montrée très violent verbalement devant nos enfants nous sommes extrêmement choqués par ce comportement inacceptable. Dire à des clients qu'on dérange un comble, si ce monsieur complexe par son emploi que celui change mais qu'il ne deverse pas sa grisaille sur des clients venues dépenser leurs argent chez vous !

Magasin plutôt bien rangé, quelques vendeur agréable. Par contre, pour la demoiselle qui tenait la cabine le 22/08 a 19h10 bien que les accompagnateurs ne soit pas autorisé, ce qui est compréhensible, il serait bien de l'expliquer gentiment et poliment. Avec un ton adéquat lorsque l'on acceuil des clients dans le commerce. Cabine sans lumière, pratique quand on essaie des vêtements !!

Quand je lis les commentaires je ne suis pas étonné. Nous prenons avec ma compagne, des tuniques/robes + une grosse ceinture pour voir le résultat de l’ensemble, arrivé en cabine d’essayage, ont nous indique que nous ne pouvons pas essayé la ceinture... OK cool... ensuite ma compagne essaye quand meme les robes, franchement en pleine canicule, aucune clim au niveau des cabines, ma compagne avait du mal a enlevé la robe, je rentre pour l’aider et là on m’indique également que c’est interdit...enfaîte, ce n’ai pas tant le faite que vous ayez un règlement débile mais c’est plus le ton hautin de ce petit merdeux qui ce prend pour le rois du monde. Nous ne retournerons plus jamais dans ce magasin... Fraîchement arrivé en vacances, et vraiment déçu. Heureusement que chez zara, h&m et toute les autres boutiques a côté ne sont pas comme ça... nous avons donc trouvé notre bonheur chez Zara et avons pu prendre des accessoires et etre deux en cabines ... pour un achat totale de + de 400 euro... tempis pour vous bershka. Venu en boutique le mardi 12 août 2025 dans l’après-midi

Un accueil exécrable, même pas un bonjour tout le monde vous ignore. Quand vous voulez accompagner votre famille dans les cabines d'essayage on vous refoule et même plus de caisse tout est obligatoire avec les caisses automatiques.

Le passage en caisse se passe mal , je fait la réflexion que je supporte plus ce magasin et le vendeur qui lâche au passage ont a pas besoins de vous !! La certitude c'est que je ne reviendrais alors que j'ai une adolescente en pleine croissance et pull and bear pour le coup bien plus agréable en terme d'accueil et de conseil !! Je vous remercie pas pour la mauvaise expérience mais je pense que au vue de la note sur internet vous soyez habitué

Vendeur exécrable et ne parlons pas du jeune hommes au niveaux des cabines d’essayages lamentable de ce faire parler comme de la merde ! je ne suis pas dans un magasin de luxe mais j’estime que la politesse et le savoir vivre sont la base et je sais de quoi je parle car c’est mon métier ! Je n’accueille certainement pas les gens comme ça !!! en tout cas vous avez perdu une cliente j’irais au polygone là où je suis bien accueilli et où ne me prends pas de haut !!

Vendeur pas gracieux et non courtois. Et la personne à la cabine d'essayage n'est pas gracieux et non poli. Franchement, je ne remettrai même pas un pied dans ce magasin. Et je ne ferai aucune publicité pour cette enseigne. Le propriétaire devrait embaucher des personnes polies et gracieuses, et être courtois. Il faut pas être surpris quand des enseignes ferme. On comprend pourquoi.

Accueille plus que désagréable au vestiaire , se permet de tutoyer la clientèle et fais face à celle ci en cherchant la confrontation ! J’espère en tout cas que l’établissement fera le nécessaire afin que cette personne de couleur réponde de son agressivité que cela soit envers moi ou mon compagnon . Celui-ci est partit pour cause de cela sans les 9 articles qui l’ intéressais. Un comportement qui ne reflète clairement pas le style et l’ambiance de ce magasin !

Visite aujourd'hui samedi 28 juin 2025, les 2 jeunes filles en cabines pas très sympa ni bonjour, ni merci...pareil en caisse évacué sur les caisses automatiques sous pretextes cartes bleues alors qu'avant 2 personnes de la même confession que le caissier tout sourire à encaissé en carte bleue du coup on fait tout on enleve les antivol bref même prix sans caissier ,puis pour finir 2 vigiles en sortie, ni merci ni aurevoir ,ni sourires...c'est moi où le monde tourne bizarre...déçu de mes 100 € d'achat du coup .

Bonjour, je ne connaissais pas Bershka mais mon fils s’y intéressé je m’y suis rendu mardi, j’ai hésité entre 2 ensemble et finalement le vendeur me conseille de prendre la carte qui me permet d’avoir trois euros de réduction et me conseille de prendre les deux ensemble puisque j’hésitais finalement je prends les deux ensemble et un troisième T-shirt Mon fils essaie tranquillement les produits à la maison aujourd’hui samedi je me présente pour faire un échange et on m’explique qu’il faut que je paye plus tout simplement parce que la réduction qui a été comptabilisé n’est plus valable lorsqu’on fait un échange. C’est incroyable, on ne vous le signale pas, on vous promet des réductions et quand c’est pas la bonne taille on vous redemande de payer la différence à éviter même si les vendeurs sont correct la responsable n’a rien voulu entendre . Qui accepterai de payer plus pour un échange de produits similaire juste un pour un changement de taille.

Accueil très décevant. J’ai demandé un remboursement, mais il était impossible de sortir le ticket à cause de l’absence de réseau. c’est incompréhensible de ne pas avoir de Wi-Fi dans un tel établissement, surtout qu’on nous demande de sortir avec tous nos articles. Le personnel (un homme et une femme) s’est montré particulièrement désagréable.

Ne respecte pas la loi tee-shirt avec un prix à 17,99€ on me dit qu'on ne peut pas me faire ce prix car maintenant il est à 19,99€ c'est pas pour 2€ mais ce n'est vraiment pas correct, personne en caisse..laisse uniquement les caisses automatiques....bref je pense pas retourner dans ce magasin...

Je rejoins les autres avis … vendeur désagréable , aucun bonjour, nous a parler comme des moins que rien avec un ton hautain. Ça ne donne vraiment pas envie de revenir , il devrait être viré mais bon. (Les autres vendeurs sont bien)

C'est quoi l'explication pour les accompagnateurs interdits dans les cabines d'essayage ? Et pour la mauvaise humeur des vendeurs ? Et pour le ton condescendant ? Prochaine fois on fera une commande Web.

J’ai acheté 1 seul vêtement, pas 10… La vendeuse a oublié de retirer l’antivol (j’étais occupée à payer), heureusement que je ne rentrais pas chez moi et que le vigile de Sephora l’a vu !!! Manque de professionnalisme !

Vendeur très impoli, plus précisément la jeune femme qui s’occupe des cabines d’essayages. En effet, cette femme est très désagréable, jusqu’a preuve du contraire les vendeurs n’ont pas le droit de parler mal aux clients ou a qui que ce soit, ceci est du respect ( ce dont cette vendeuse n’est pas doté). Le responsable n’est pas mieux non plus, pas assez de maturité pour ce travail. En clair, le personnel etant trop jeune ne doit sûrement pas assez avoir d’expérience et donc manque de maturité et sont désagréable.

Un des caissiers devrait sérieusement se remettre en question. Ne respecte pas les clients menaçants désagréable prends les gens pour des débiles dommage par contre 2 autres vendeurs adorables, j espère que le responsable va faire quelque chose et au vue de tout les commentaires ça me rassure ! Je pensais qu on était les seules à être dans ce cas mais à priori non. On ne reviendra plus.

Caissier hautain et agressif je suis venue pour un retour cette personne m’a très mal parlé il n’a rien a faire dans un magasin ou le client doit être respecté car j’ai été respectueuse!! Franchement ça mérite aucune étoile si vous passez par là monsieur quittez ce metier vous êtes aigri et impoli!!! Surtout fénéant restez chez vous en pantoufle c’est mieux pour un flemmard comme vous !!

La dame qui gère les vestiaires est plutôt désagréable dans son attitude. On peut pas accompagné la personne avec qui on est pour voir avc elle ses essayages . Obligé d'attendre a l'entrée des vestiaires, et si la personne veut sortir pour nous montrer il faut faire défiler et sortir des vestiaires pour nous montrer, nous on peut rien voir . Ça se vois que le personnel n'a pas envie de venir travailler .

Personnel hautain et limite insolent, encore pire lorsque l’erreur vient d’eux. Particulièrement le responsable avec son air autosuffisant et sa façon de répondre qui nous repousse dans nos retranchements de patience. Aucune amabilité, même pas de simple savoir vivre, je n’ose même pas évoquer une once de service client… Je ne remettrais pas les pieds dans ce magasin. Apprenez à respecter vos clients.

Que dire ? Personnel arrogants et mal élevé ! Ils devraient changer de métier. Le métier de la vente et contact client n’est pas fait pour eux. Dommage car au Polygone, ils sont charmants !

Le personnel n’est pas dutout aimable, soit disant il n’y a pas le droit d’avoir des accompagnants en cabine donc on se fait virer mais visiblement ce n’est pas le même sort pour tout le monde. Les cabines sont beaucoup trop petite, c’est sale et le magasin n’est pas rangé. Bref mauvaise expérience vraiment.

Tres mauvais accueil. A 10h00 je rentre alors que les portes n'étaient pas bloquée. On me demande sèchement de ressortir pour que même pas 15 secondes après ils autorises à rentrer !!! Quel respect au client !!! . J'étais rentré et il était 10h00 pour 15 secondes on pouvait pas me laisser à l'intérieur !!!? Ou mieux bloquer les porte comme ça je me serais rendu compte que même s'il était 10h00 le magasin n'était toujours pas ouvert ! .

Personnel pas aimable. Bonjour forcé. Et celle des cabines d'essayage très désagréable, elle demande de ne pas accompagner la personne qui essaie les vêtements... n'importe quoi. Souriez ou bien changer de métier. Le commerce c'est la politesse avant tout.

Une personne aux essayages tres impoli et qui ma sortie et ne ma pas permis de rester pour conseiller ma compagne qui essayer des tenus. Aucune affiche pour dire que les accompagnants n'ont pas le droit d'être présent... cela met une mauvaise ambiance... Une caissière par contre elle très poli et souriante.

Lorsque vous renvoyer un colis par la poste, il va dans ce magasin, cela fait deux fois que je renvoie un article neuf, jamais porté, avec toutes les étiquettes, et on me refuse le remboursement car le produit n'est pas conforme, et on vous dit ''si ça ne vous va pas venez rechercher votre produit en magasin'' à Montpellier... sachant qu'évidemment les clients qui renvoient par courrier n'habitent pas à Montpellier... Une explication Bershka? soit c'est une grosse arnaque, soit il faudrait sérieusement faire le tri dans les employés de ce magasin.

Accueil déplorable Jeune caissier qui parle mal à la clientèle en prenant un ton sarcastique. Et si fier de lui qu’il surenchérit, dénigrant ses clients, en prenant ses collègues à témoins. La Direction se soucie-t-elle de ce type de comportement dans ses équipes ?!

Du jamais vu je vous déconseille fortement ce magasin. Le vendeur au cabine d’essayage qui parle terriblement mal au client , et je ne suis pas la seule ! Deux autres cliente se sont pris des remarques déplacer sur un ton condescendant. C’est inadmissible de ce faire humilier lorsqu’on vient faire sont shopping .Manque de professionnalisme et de politesse, je vous conseil de revoir vos vendeurs d’après les avis ce n’est pas la première fois . Comme beaucoup d’autres je n’y retournerai pas .

Vendeuse incompétente et irrespectueuse ! Tutoie la clientèle et parle sur un Ton inapproprié pour la vente, je suis d’ailleurs ressorti sans rien acheter. A la limite de m’envoyer l’indicateur du nombre d’articles à la figure en me lançant « si je te demande le nombre d’articles c’est pas pour rien ». Ma petite sœur voulant m’accompagner c’est fait recaler de manière très désagréable! Sûrement une jeune employée qui n’as pas l’habitude de travailler. En lisant quelques-uns de vos commentaires je me demande vraiment pourquoi cette personne n’as toujours pas été renvoyée !

1er avis publié sur google car jamais eu besoin auparavant Vendeuse désagréable +++ qui devrait s'acheter une amabilité et a juste réussi à nous faire partir et à rien acheter. Ne voulait pas que je rentre dans la cabine avec ma mère alors que je suis enceinte de 7 mois et ne voulait pas non plus que je m'appuie sur un des murs à l'entrée des zones d'essayage alors que j'étais fatiguée et avais mal. Dernière fois que je mets les pieds dans ce magasin dont la qualité d'accueil est inexistante.

On a été acheter un short le 15/07/23. On a été surpris de trouver l’antivol encore dessus à la maison. On est retourné 3j plus tard et l’accueil était froid. On avait perdu le ticket. Ils ont appelé le responsable pour retirer le ticket d’achat. Puis ils ont retiré l’antivol sans un mot d’excuse. On s’est senti accusés alors que c’est leur erreur.. 😥. C’est pas grave on pardonne. On reviendra un jour.

Vendeur en cabine très désagréable, manque de sympathie et de compréhension. Je n'arrivais pas à fermer une robe j'ai donc demandé à mon conjoint de me rejoindre devant la cabine pour m'aider. Nous n'avons pas pu demander la permission au vendeur en amont car celui-ci était trop occupé à discuter avec sa collègue. Quand il l'a vu dans le couloir des cabines il lui a demandé de sortir très sèchement sans écouter notre explication. De ce fait nous n'avons rien acheté.

Ils n'offrent rien de nouveau.. je donne 3/5

Mauvaise expérience. Je venais avec ma maman qui voulait essayer des vêtements. La règle : une personne par cabine. je serais restée hors de la cabine pour conseiller ma mere. Ça a été impossible. On me demandait d'être à côté de la file d'attente et on demandait à ma mere de venir défiler devant tous le monde. Sauf que pas tous le monde est à l'aise a l'idée de défiler. Musique assourdissante on n'entendait pas la fille qui faisait vigile aux cabines. On a abandonné les achats et on est parti. Petit à petit on commence à faire des listes des magasins où nous n'irons plus.