Home Sweet Mode - Marquette lez Lille

Le magasin est censé ouvrir à 10h, pourtant il était toujours fermé à 10h10. Je suis revenu à 13h45, et c’était encore fermé. Aucune information, aucun respect des horaires affichés. Si vous n’êtes pas capables de respecter vos horaires d’ouverture, mettez-les à jour au lieu de faire perdre le temps de vos clients. Déplacement inutile, expérience déplorable.

J’adore ce magasin et on y trouve toujours des pépites ! Mais j’ai été une fois de plus déçue de l accueil reçu de la part des deux vendeuses. Elles ne sont jamais très agréables mais aujourd’hui j’ai eu droit en plus à 5 minutes de discours pour m’expliquer que je n’avais droit qu’à un emballage cadeau malgré mes 60 € d’achats et ce devant des clients qui faisaient la queue en caisse ! Quel dommage, à l’heure du numérique ce qui fait la différence des petits commerces c’est l’humain, et ce type de comportement ne me donne pas envie de revenir malgré la qualité des produits !

J’adore les boutiques home sweet mode mais à marquette l’accueil est une catastrophe… on a l’impression d’embêter chaque personne à la caisse ou autres … De plus je viens avec un produit qui fonctionne pas comme c’était dans une autre des boutiques refuse de le reprendre et de faire un avoir car plus d’étiquette Forcément j’avais enlevé l’étiquette car je suis censé acheté un produit qui fonctionne !

Mon mari s’est rendu en magasin début avril afin d’acheter deux petits cadeaux pour mon anniversaire. L’idée était que notre fille et notre fils puissent chacun m’offrir un présent avec leur propre argent. Lors du passage en caisse, il a simplement demandé à ce que les deux articles soient emballés séparément. La caissière lui a alors demandé si les cadeaux étaient destinés à la même personne. Mon mari a répondu oui, tout en précisant que les emballages devaient être distincts puisque chaque enfant souhaitait offrir son propre cadeau. Malgré cette explication, la caissière a refusé. Surpris par cette réaction, mon mari a fini par dire qu’il s’agissait de deux personnes différentes, trouvant la situation regrettable. La caissière lui a alors rétorqué qu’il venait pourtant d’indiquer le contraire. Face à cette attitude, il a préféré abandonner. Ce type d’accueil est vraiment décevant. Il ne faut pas s’étonner que les clients désertent les magasins physiques si le service n’est plus au rendez-vous. Un accueil chaleureux et un minimum de compréhension devraient être la base, surtout dans le contexte actuel. C’est d’autant plus dommage que cela donne davantage envie de se tourner vers les achats en ligne. Je trouve cette situation vraiment regrettable.

Fidèle depuis l’ouverture il y a 11 ans, cette boutique est parfaite ! Je me suis jamais sortie sans une pépite 🤩 Et l’équipe est adorable ! Merci ! PS: je suis Mélynda

J’adore ce magasin depuis des années, la communication est bonne sur les réseaux, mais ça fait plusieurs fois que je trouve que l’accueil dans le magasin de marquette n’est pas terrible, pas chaleureux, la Vendeuse est très froide. Ça ne reflète malheureusement pas votre image.

Achats de Noël réalisés dans cette petite boutique où l'on y trouve énormément de choses à des prix très raisonnables. La personne qui s'est occupée de moi s'est même proposée d'emballer les cadeaux 🎄 Je recommande que ce soit pour les articles proposés que pour la gentillesse du personnel.

Petite boutique qui regorge d'objets pour offrir ou à s'offrir ! Les vendeuses sont toujours disponibles si nécessaire. Dommage que vous ne puissiez pas pousser les murs pour avoir encore plus de pépites !!

Petite boutique mais beaucoup de choix et le personnel est très gentil avec les adultes comme les enfants !

Home sweet mode magasin très agréable 💞💞💞 vendeuse genail 💞💞💞 beaucoup de choix 💞💞💞prix raisonnable💕💕💕