GiFi MARQUETTE

Arbre à chat d’une soixantaine d’euros acheté à Marquette, plateau cassé au bout d'une semaine au niveau d'une vis (pour un chat de seulement 2 kg...). De retour en magasin, le responsable de rayon refuse tout geste : selon lui, c'est de la faute de mon chat, ajoutant qu’il a le même chez lui et qu’il est intact. Cerise sur le gâteau : il refuse la garantie légale en prétendant qu'elle ne concerne que l'électronique... ce qui est totalement faux, confirmé ensuite par la centrale par e-mail. Visiblement dérangé durant sa pause, le responsable s'est montré particulièrement désagréable sans solution à nous apporter. Résultat : nous avons contacté le service client par mail qui nous a indiqué d’aller dans un magasin GiFi. Bien entendu nous sommes allés dans un autre magasin où la responsable nous a remplacé la pièce immédiatement et avec le sourire. Un grand merci au Gifi d’Englos qui a su satisfaire notre demande.

Rien à dire magasin bien rangé et merci à la caissière Brenda super sympa

Sécurité des portiques d’entrée … Lors de ma visite, ma fille de 2 ans a été blessée par les portiques d’entrée du magasin. Je trouve cela inadmissible et particulièrement inquiétant en matière de sécurité!! . Ces équipements sont censés faciliter l’accès au magasin, et non représenter un risque de blessure. Je suis très déçue par cette expérience et j’espère que la direction prendra cet incident au sérieux afin de vérifier l’état et le fonctionnement des portiques et d’éviter qu’une telle situation ne se reproduise. Car après discussion avec une employée de la caisse, cela se produit assez régulièrement…. Ma fille est en capacité de marcher. Elle était juste à côté de moi. Le portique s’est refermé sur elle lorsque nous sommes passer… La sécurité des clients devrait être une priorité absolue ! Pour avoir fait de nombreux magasins, c’est bien la première fois que cela nous arrive… et j’espère bien la dernière car nous ne reviendrons pas ça c’est sûr et certain. Mettre les parents en faute alors que c’est la sécurité du magasin. Les capteurs devrait être en capacité de détecter également les enfants en bas âge… La seule chose qu’on m’ait répondu, oui les capteurs sont un peu haut, il ne capte pas les enfants… génial … et sinon changer ça ? Adapter cela non ? C’est pas possible ? Bref mettre la faute sur les parents c’est limites !

Très déçue. Le personnel n’était pas aimable et ne donnait aucune information. En plus, l’article était indiqué comme disponible sur le site, mais une fois en magasin, il n’était finalement plus en stock. Une expérience décevante.

Le magasin est agréable et son grand parking est pratique.

Très bon accueil mais surtout très bien conseillé par Caroline qui m'a parfaitement bien renseigné sur le choix des piscines et de l'entretien. Elle a pris le temps, m'a écouté et conseillé. Je l'en remercie.

J'ai fait une heure de bus allé retour pour un article dit en stock sur leur site, mais en rupture. Ce n'est pas sérieux et mal géré.

J'aime beaucoup ce magasin. Le personnel est top et très serviable. Merci à Brenda pour son accueil et sa gentillesse.

le top du top! magasin facile d'accès, parking immense, un personnel au petit soin pour le client : hôtesse de caisse très aimable , de plus j'ai acheté deux chaises longues de jardin que je peinais à porter, un employé du magasin m'a proposé son aide et m'a accompagnée jusqu'à la voiture! je reviendrai! :)

Alors venue pour échanger des articles. Gérante pas très aimable du tout. Pas de ticket, impossible pour eux de voir mon compte. La Gérante a dit qu’elle ne prend pas les articles de d’autres magasin. Je n’y reviendrai pas