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GRAND MAGASIN

HEMA

Grand magasin · Toulouse (31)

4,7 4692 avis Google Fermé
HEMA — Grand magasin

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À propos de HEMA

HEMA Toulouse rue des Changes propose des articles de décoration, linge de maison, papeterie et mode, tous conçus par HEMA avec un design unique. L'enseigne s'engage à rendre la qualité et le design accessibles à tous, tout en promouvant la durabilité à travers des produits certifiés Rainforest Alliance, Fairtrade et du coton durable.

DécorationLinge de maisonPapeterieModeThésCafésChocolatsCoton durable Service clientèle

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (4692)

Avis Google
4,7
4692 avis
5★3822
4★537
3★203
2★45
1★85
C
Camille Lourdin Google

Merci à Dorianne pour son sourire et sa gentillesse !!

Réponse du professionnel : Merci pour votre excellente note ! Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous fait très plaisir 😊 À bientôt !
S
Sibille Perez Marti Google

Accueil très chaleureux, vendeurs à l'écoute, articles conformes au catalogue et prix abordables !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ces 5 étoiles ⭐ Nous sommes ravis que votre visite se soit bien passée. À très bientôt en magasin !
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33_tn blanche Google

J’ai été conseillée par Emilie très gentille et à l’écoute Merci je reviendrai ✨

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil commentaire 💛 Notre équipe met tout en œuvre pour offrir la meilleure expérience possible, et votre message est la plus belle récompense !
C
Calypso Google

Vendeuses très agréable🙂 lieu super sympa avec plein de petits accessoires et idées cadeaux kawai 💕💖

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ces 5 étoiles ⭐ Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !
J
Julie Vatinet Google

Magasin très agréable avec de nombreuses références jolies comme utiles. Petit point très appréciable, l’encaissement s’est fait dans le sourire d’une employée sympathique, Louane !

Réponse du professionnel : Merci pour votre note et votre confiance 🙏 Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. À très vite !
O
Oihana Bastard-Rosset Google

Toujours des très bons articles, un magasin propre et agréable à fréquenter avec des vendeurs accueillants et très gentils : je recommande Hema Toulouse :)

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ces 5 étoiles ⭐ Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !
M
Mathis BERDAGUER Google

Magasin très beau et propre. Les rayons sont bien rangés on y trouve tout ce qu’on veut

Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire votre avis ! Nous sommes heureux que le service en magasin vous ait satisfait 😊 Merci pour votre confiance et à bientôt !
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elia Google

Les vendeuses sont vraiment gentilles et agréables !! Super magasin et vive miffy

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ces 5 étoiles ⭐ Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !
S
Samantha Chavet Google

Personnel adorable, avenant. Je suis venue pour des fournitures et on m’as prévenu d’une sortie plus coquette dans la semaine. Très joli matériel pour anniversaire, année scolaire, déco de maison, bien être et vacances.

Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire votre avis ! Nous sommes heureux que le service en magasin vous ait satisfait 😊 Merci pour votre confiance et à bientôt !
M
Mia Henry Google

De base, j’adore ce magasin. Mais malheureusement, à chaque fois que j’y entre, je me sens mal à l’aise. Le vigile nous suit partout du regard et reste constamment derrière nous, ce qui rend l’expérience très désagréable. Je me demande sincèrement si tous les clients sont surveillés de cette manière, ou si certains le sont plus que d’autres…

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été pleinement satisfaisante. Votre message a bien été transmis à l’équipe afin que nous puissions continuer à nous améliorer. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
L
Lulu Ladz Google

Super expérience chez HEMA ! La collection Miffy est adorable, il y avait plein d’articles trop mignons et bien présentés. Les vendeuses étaient très accueillantes, souriantes et disponibles pour conseiller. Ça donne vraiment envie de revenir !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil commentaire 💛 Notre équipe met tout en œuvre pour offrir la meilleure expérience possible, et votre message est la plus belle récompense !
B
Boule de Neige Google

Magasin très sympa on a envie d'acheter un peu de tout j'ai pris un peu de vaisselle et des produits de la collab miffy les prix sont abordables et les employés sont gentils

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ces 5 étoiles ⭐ Cela nous fait très plaisir de savoir que votre visite s’est bien passée. À très bientôt !
A
Amina Medjaoui Google

J’adore venir dans ce magasin, le personnel est disponible et toujours très aimable, merci à elles et à eux

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ces 5 étoiles ⭐ Nous sommes ravis que votre visite se soit bien passée. À très bientôt en magasin !
A
Amandine Finotto Google

Super magasin, ils ont pris le temps de régler un problème qu'on avait avec un article, je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ces 5 étoiles ⭐ Nous sommes ravis que votre visite se soit bien passée. À très bientôt en magasin !
M
Marie Hidalgo Google

Magasin ou on trouve notre bonheur mes petits enfants adorent venir quand ils sont en vacances. Vendeuses très sympathique.

N
Noemie prtk Google

D’habitude satisfaite de mes achats et de mon passage dans cette enseigne aujourd’hui ce ne fut pas le cas. Ayant regardé partout dans le rayon et ne trouvant pas le produit dont j’avais besoin, je demande à une vendeuse où il se trouve, elle me répond « la bas » d’un signe de la main sans plus de précision. Ayant re regardé et ne l’ayant pas vu, je lui redemande, et d’un air très agacé me dis qu’il est « au fond » sans m’accompagner ou me donner plus de précision. Je veux bien être tombée sûrement au mauvais moment, mais il y a des manières de faire, me montrer le produit ne lui aurait même pas pris 1 minute…Bref, une cliente de perdue, tant pis!

C
Clémence Méribault Google

Très déçu par ce magasin et le personnel. La vendeuse c’est trompé sur la teinte de mon produit. Suite à cela AUCUN ÉCHANGE ou remboursement n’a été possible. Pensez à bien vérifier le travail des vendeurs. À fuir !

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été pleinement satisfaisante. Votre message a bien été transmis à l’équipe afin que nous puissions continuer à nous améliorer. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
C
Camille Merlin-haener Google

super expérience comme a chaque fois, des produits de qualité pas très cher ! et une hôtesse de caisse, Émilie, a l'écoute et disponible !

Réponse du professionnel : Merci pour votre note et votre confiance 🙏 Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. À très vite !
M
Mathias Jover Google

l’article que je voulais n’était plus disponible mais Emilie m’a très bien conseillé en me disant d’appeler lors du restockage pour le réserver, j’ai pu acheter les autres choses que je voulais. Très content 😄

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil commentaire 💛 Notre équipe met tout en œuvre pour offrir la meilleure expérience possible, et votre message est la plus belle récompense !
K
Kaïs Hatchane Google

Très bon accueil, Magasin très bien rangé à de super prix .. Personnel très sympathique surtout Emilie qui est très sympa et m’a bien aidé pour me conseiller. La sécurité et très sympathique aussi cela change de certains magasins , l’ambiance et agréable dans ce magasin je recommande !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil commentaire 💛 Notre équipe met tout en œuvre pour offrir la meilleure expérience possible, et votre message est la plus belle récompense !
J
Julia Seigneur Google

Le personnel et le magasin sont tip top on the top je suis ravie de ma visite. Je recommande fortement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil commentaire 💛 Notre équipe met tout en œuvre pour offrir la meilleure expérience possible, et votre message est la plus belle récompense !
J
Jimmy Houatchanthara Google

Super magasin et Emilie la vendeuse très à l’écoute. Très agréable j’y retournerai 😌

Réponse du professionnel : L'équipe de HEMA tient à vous remercier pour le commentaire que vous avez pris le temps de partager. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez particulièrement apprécié le professionnalisme et l'amabilité de notre personnel, ainsi que la qualité de nos produits. Merci encore pour votre avis, nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau chez HEMA.
G
Gabrielle Google

Très bon accueil, mademoiselle Emilie à la caisse etait très souriante et de bon conseil! C’est un de mes magasins préféré.

Réponse du professionnel : L'équipe de HEMA tient à vous remercier pour le commentaire que vous avez pris le temps de partager. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez particulièrement apprécié le professionnalisme et l'amabilité de notre personnel, ainsi que la qualité de nos produits. Merci encore pour votre avis, nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau chez HEMA.
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ainhoa chafer Google

J'aime bien la boutique, et leurs produits. Mais ce qui me fait mettre 5 étoiles c'est leur service client téléphonique. En moins de 1 minute j'ai été prise en charge et en moins de 5 minutes mon problème est réglé. Si ça pouvait être comme ça partout... Merci Hema!

S
Salma BOUCHAKOR Google

Les vendeuses sont au top, l’ambiance, l’accueil, rien à dire, sauf le vigile qui serait à revoir des regards plus que persistants. Je comprends qu’il fasse son travail, mais de là à mettre mal à l’aise le client, à revoir.

C
Caro draw Google

Je suis venue hier avec ma sœur, Émilie a été tellement adorable🥰, On a même fait le unboxing ensemble d'une petite peluche mystère, c'était un super moment

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maeline. prd Google

Je suis passée en caisse avec Emilie, elle a été super et m’a même indiqués de articles similaires à mes achats que j’avais pu ne pas voir dans le magasin ! Merci beaucoup pour sa gentillesse

N
Nouyun Google

Je fais en grande partie mes achats dans ce Hema pour ce qui concerne l'école et cuisine,j'ai jamais été déçu. Le personnel est toujours agréable et merci à Émilie pour sa gentillesse.

M
Manon Bouquet Google

J'ai passé un excellent moment à Hema grâce à Adèle qui a su parfaitement répondre à mes attentes et questions. Elle a été d'une gentillesse et d'une patience inégalable, surtout avec mes cinq enfants qui n'ont eu de cesse de crier et pleurer pendant une heure ! Une aisance naturelle avec les enfants ! Je recommande ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour vos 5 étoiles à bientôt chez HEMA
S
Sarah Zabinski Google

Tout petit prix pour beaucoup d'idées ! beaucoup de monde en période de Noël mais notre caissière Émilie à bien prix le temps avec un grand sourire très apprécié. Super passage comme chaque fois.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour vos 5 étoiles à bientôt chez HEMA
D
DéMéTeR Google

Magasin très chaleureux dans lequel on peut trouvé plein de belles et bonnes choses pour peu cher ! Le personnel est gentil et souriant, notamment Lisa qui nous a accueilli a la caisse avec un grand sourire :)

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour vos 5 étoiles à bientôt chez HEMA
M
Marie Deschatrette Google

Génial ! Merci à Tess qui est très agréable 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour vos 5 étoiles à bientôt chez HEMA
B
Biaggi Roméo Google

J’ai réussi à trouver mon petit bonheur, un grand merci à Tess pour son aide ! (Ps: désolé Tess la photo a pas marché…)

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour vos 5 étoiles à bientôt chez HEMA
C
Clara Arethens Google

Je vais à Hema depuis plusieurs années à Toulouse et c'est tjrs un plaisir. L'équipe est à l'écoute du client. Emilie a su m'aider à trouver ce dont j'avais besoin !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes très heureux de vous lire. À très bientôt chez HEMA
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elise Szuba Google

Excellente expérience. Adèle est une super vendeuse, adorable. Je vous recommande vivement le Emma de Toulouse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes très heureux de vous lire. À très bientôt chez HEMA
C
Charlotte Custom Google

Tess a été une super vendeuse ! Très agréable, souriante et vraiment à l’écoute. Elle m’a très bien conseillée et a pris le temps de m’aider avec gentillesse. Un vrai plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi professionnel et sympathique 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes très heureux de vous lire. À très bientôt chez HEMA
M
Manelle JOUINI Google

Super expérience chez HEMA Toulouse ! Le magasin est toujours bien approvisionné, les prix sont très attractifs, et l’ambiance est agréable. Un grand merci à Tess pour son accueil chaleureux et son service efficace. Elle m’a servi avec le sourire et une grande gentillesse, ce qui a rendu ma visite encore plus agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes très heureux de vous lire. À très bientôt chez HEMA
E
Emilie Fr Google

J’adore ce magasin, chaque fois je sors avec quelque chose, et le personnel est très cool, merci Tess!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. À très bientôt chez HEMA
l
luna seguela Google

Très ravie de mes achats et grâce a Tess j’ai passé une super journée !

M
M P Google

Magasin très bien rangé, thématique respectée, et employée de la boutique très très gentille (Tess) , serviable et très souriante

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour vos 5 étoiles à bientôt chez HEMA
L
Le Manoir De L'Imaginaire Google

Je trouve toujours quelque chose qui me plaît ! Un accueil chaleureux et de bon conseils ( mention spéciale pour Tess) ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes très heureux de vous lire. À très bientôt chez HEMA
I
Imad Callet Google

Superbe expérience client grâce au sourire et à l'accueil de Tess, vendeuse au moment de notre passage

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. À très bientôt chez HEMA
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vial patricia Google

La meilleure équipe Hema est à Toulouse. Et Tess est très sympathique à la caisse.😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. À très bientôt chez HEMA
花火 Google

Merci à Tess et à Dorianne pour leurs amabilité et professionnalisme. Elles ont rendu mon expérience chez Hema encore plus agréable. Pouvoir faire son shopping accompagné de sourire et de conseils c'est le top! Merci encore. 🥰

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. À très bientôt chez HEMA
L
Lina TAIBI Google

super accueil, Tess a été de bons conseils et est adorable, je reviendrai avec plaisir dans cette boutique <3

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Au plaisir de vous revoir bientôt chez HEMA.
L
Lendsay Leperon Google

La boutique Hema est superbe, toujours bien rangée et propre. Le service est agréable à chaque visite. Aujourd’hui, j’ai été encaissée par Tess, qui a fait preuve d’une gentillesse et d’une rapidité remarquable, le tout avec le sourire. C’est une boutique que j’apprécie particulièrement car elle met du baume au cœur, et voir un personnel qui reflète parfaitement l’image de la marque rend l’expérience encore meilleure. Je recommande vivement ! Un grand merci à Tess 🌸

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes très heureux de vous lire. À très bientôt chez HEMA
M
Mel Biabiany Google

Boutique super mignonne (en tant que fan de miffy je viens souvent hihi) avec un accueil et un personnel top !! Merci à Tess qui a gentiment emballé mon mug pour le protéger ദ്ദി ˉ͈̀꒳ˉ͈́ )✧

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt chez HEMA.
J
Jennifer Kougbi Google

Très bonne accueil global. Je suis passée en caisse avec Tess qui est très sympa elle n’a pas hésité à m’emballer mon vase pour mieux le protéger du trajet.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes très heureux de vous lire. À très bientôt chez HEMA
L
Léa Rivart Google

Trop mignons et délicieux ! “J’ai craqué pour les petits pains au chocolat chez HEMA, et franchement, ils sont aussi mignons que bons ! Parfaits pour une petite pause gourmande. Toujours un plaisir de trouver des petites pépites comme ça chez HEMA !”

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez HEMA.
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Ddg Google

En plein centre ville. On y trouve de tout et pour tous ! Magasin très bien agencé, coloré et propre. Très bon accueil et sourire.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience en magasin et que notre personnel ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt chez HEMA

Grand magasin dans les quartiers voisins