Magasin.telE
Emma Bonomi Google
Super boutique !! Elaria a été d'une grande aide, de bons conseils et surtout très bienveillante. Je reviendrais!
GRAND MAGASIN
Hema
Grand magasin · Paris (75)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Hema
Hema est un établissement de la catégorie « Grand magasin » situé à Paris (75004). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 20:00 |
| Mercredi | 09:00 – 20:00 |
| Jeudi | 09:00 – 20:00 |
| Vendredi | 09:00 – 20:00 |
| Samedi | 09:00 – 20:00 |
| Dimanche | 09:00 – 20:00 |
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Avis clients (3444)
Avis Google
4,6
3444 avis
L
Lu Vi Google
Je suis très déçu par ma visite dans ce magasin. L'ambiance était désagréable, et je n'ai même pas pu obtenir des informations sur les prix des produits. Les vendeuses n'ont pas été accueillantes, et aucune d'elles ne m'a dit bonjour. De plus, j'ai remarqué que le responsable parlait mal des clients en les critiquant à voix basse. C'est inacceptable et cela montre un manque de respect envers la clientèle. Je ne recommande pas ce magasin !
A
Ahed Atouani Google
Excellent accueil, personnel sympathique et de bons conseils. Large choix de matelas à essayer sur place. Très satisfait de mon achat, je recommande fortement
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que notre sélection de produits vous plaise. Nous essayons toujours de proposer des articles utiles, pratiques et accessibles. À très bientôt ! 😊
I
Inès Naouar Google
Je mets rarement de commentaire pour les magasins, mais j’ai rarement eu un aussi bel accueil ! Norhane en caisse était très souriante et très aimable. Merci à elle !
Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire votre avis ! Nous sommes heureux que le service en magasin vous ait satisfait 😊 Merci pour votre confiance et à bientôt !
L
Laetitia Chen Google
Nora a été adorable en caisse. Beaucoup de choix et très bonne expérience.
Réponse du professionnel : Merci pour ce retour positif ! Nous sommes heureux que l’accueil et le choix d'articles aient été à la hauteur de vos attentes 😊 L’équipe sera ravie de lire votre message. À très vite !
L
Lauriane Google
Merci a nohrane pour sa bonne humeur et son professionnalisme au passage en caisse
Réponse du professionnel : Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation. Nous sommes ravis de constater que votre expérience a été positive. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez HEMA.
M
Matthieu Delom Google
Un magasin super, équipe vraiment très agréable et souriante, Kadia m'a accueilli en caisse avec un grand sourire et le vigile était également très gentil et accueillant. On trouve de tout pour très peu cher et certains chèques cadeaux acceptés! Notamment les kadeos. À très bientôt et belle continuation
Réponse du professionnel : Nous vous remercions vivement pour votre excellente évaluation. Nous sommes ravis de constater que votre expérience a été positive. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez HEMA.
j
jill Pelletier Google
Vendeurs adorables ! Monsieur le vigile est toujours de bonne humeur. Toujours agréable de venir dans ce magasin ! En plus c’est dog friendly
Réponse du professionnel : L'équipe de HEMA tient à vous remercier pour le commentaire que vous avez pris le temps de partager. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez particulièrement apprécié le professionnalisme et l'amabilité de notre personnel. Merci encore pour votre avis, nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau chez HEMA.
F
Flavien Google
Je me suis arrêté dans ce Hema à Saint Paul en rentrant un dimanche pluvieux. Et cette petite expérience dans cette enseigne que je connais bien m'a redonné un peu le sourire et mis un peu de soleil dans cette journée triste. Nous avons été super bien accueillis par le personnel et l'ambiance du magasin nous a redonné le sourire. Petit plaisir simple mais qui fait du bien. Alors merci ! Je reviendrai avec plaisir PS: les chocopopcorn : une tuerie !
Réponse du professionnel : Bonjour,
l'équipe de HEMA tient à vous remercier pour le commentaire que vous avez pris le temps de partager. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez particulièrement apprécié le professionnalisme et l'amabilité de notre personnel, ainsi que la qualité de nos produits. Merci encore pour votre avis, nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau chez HEMA.
O
Oshka Babe Google
J’y suis allée samedi 20 décembre avec ma soeur. Nous sommes restées 5 minutes montre en main dans le magasin sans toucher à rien car il y avait trop de monde et nous ne pouvions pas circuler. Le gars de la sécurité nous a repéré au loin et a fait signe à son collègue à l’entrée de nous fouiller. Ce dernier nous a demandé de lui ouvrir nos sacs. Aucune justification pour ce contrôle et je vois dans les avis que nous ne sommes pas les seules…
S
Sandrine Berberian Google
Comme d'habitude toujours bien reçu à Saint Paul. Mention spéciale pour Bryan qui garde le sourire dans toute circonstance sans parler de son amabilité sans faille. Merci également à l'agent de sécurité toujours aimable.
V
Virginie de Boisgelin Google
Excellent! La responsable de caisse Cyria a fait preuve d’une très grande patience, alors que j’avais un problème de paiement J’ai pu recharger mon téléphone portable, et elle a pris tout le temps nécessaire pour me permettre d’effectuer le règlement. Alors même qu’il y avait du monde. Elle a fait preuve d’une grande gentillesse et compréhension. Un grand merci.
D
Duda M Google
Je viens de terminer mes achats dans cette boutique et je tenais à souligner l'excellent service que j'ai reçu. Ayda a été extrêmement attentionnée, serviable et patiente avec le moindre détail : elle m'a aidée à choisir chaque article avec soin, m'a fait des suggestions, a répondu à toutes mes questions et a rendu l'expérience beaucoup plus agréable et détendue. C'est formidable d'être accueillie avec autant de gentillesse et de professionnalisme. Je recommande vivement cette boutique et j'y retournerai sans hésiter ! 💛✨
P
Pascal Martinez-Maxima Google
Mais quelle idée saugrenue de décorer l’escalier du magasin un samedi après-midi en pleines heures d’affluence ! Brian, à la caisse, hyper sympa et efficace. En revanche, configuration des caisses pénible, les clients se bousculent les uns les autres et on n’a pas la place de déposer ses affaires et régler tranquillement.
Y
Yorman Arenas Google
Même si j’adore ce magasin car il y a pas mal de choses intéressants aujourd’hui je fais une grande parenthèse à cause du monsieur de sécurité car son attitude avec les clients c’est inadmissible et ce serait une bonne idée au directeur du magasin de lui mettre en formation afin qu’il puisse être plus éduqué et polis pour travailler au magasin car c’est inacceptable son comportement avec les femmes on lui demandant des trucs bizarres vraiment à vérifier et évaluer son comportement car c’est une tâche pour ce réputé magasin
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes en raison de l'attitude de notre agent de sécurité.
Nous accordons une grande importance au respect et à la courtoisie envers nos clients. Le comportement que vous décrivez ne correspond pas à nos standards de service. Nous allons immédiatement prendre les mesures nécessaires pour garantir que cela ne se reproduise pas. Nous allons également rappeler à notre équipe l'importance de répondre de manière professionnelle et respectueuse aux préoccupations des clients.
Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe HEMA
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