Guerlain Boutique Galeries Lafayette Nice Massena

Merci à ilse Pour ce magnifique et incroyable soin du visage que j’ai fait au mois de juillet d’une Technicité Incroyable, un accueil de l’équipe formidable et des conseils pour le visage exceptionnel. Merci beaucoup. Mireille

Étant originaire de Belgique, je suis venu passer quelques jours de vacances à Nice et j’ai eu le plaisir d’être accueilli par Stéphanie à la boutique Guerlain de Nice. Je tiens sincèrement à la remercier pour son accueil chaleureux, son sourire, sa gentillesse et son grand professionnalisme. Il est vraiment agréable de rencontrer des personnes aussi attentionnées et passionnées dans des boutiques de luxe comme celle-ci. Grâce à elle, j’ai passé un excellent moment et je garde une très belle impression de cette visite. Lors de mon prochain séjour à Nice, je reviendrai avec grand plaisir dans cette boutique. Encore merci Stéphanie pour votre accueil et votre bienveillance !

Je suis venue spécialement pour acheter l'édition limitée Shalimar Millésime Rose, mais mon expérience aux Galeries Lafayette Nice a été très médiocre. On m'a remis un coffret sale, couvert de traces de doigts graisseuses, ce qui est inadmissible pour une maison de luxe comme Guerlain. De plus, le service client était loin de l'excellence habituelle : je n'ai reçu que deux échantillons d'Aqua Allegoria (1,2 ml), ce qui est dérisoire pour l'achat d'un parfum de collection. L'« Art du Cadeau » promis par la marque était totalement absent. Très déçue par ce point de vente, je ne le recommande pas

Cliente régulière de la boutique. J ai eu la chance d être toujours très agréablement reçue. Les conseillères Léa ilse et Madina sont très à l écoute et chaleureuses ainsi que Julia la responsable. Merci pour vos conseils et attentions. Je recommande vivement la boutique et ce sans aucune hésitation.

Excellent accueil au stand Guerlain Nice Massena d’ une équipe tellement chaleureuse, compétente, disponible, qui répond toujours à mes attentes. Merci à ma conseillère Léa qui me suit en soin depuis plus de trois ans et merci à l’équipe de Julia, Ilse et Madina, qui sont au top! ❤️ Je les trouve exceptionnellement douées pour les conseils apportées et leur empathie, qui change la vie! Leur style très distingué, nous améliore dans tout ce que l’on fait. Au contact des filles notre journée s’émerveille. Ne changez rien, Je recommande!

Un grand merci à toute l’équipe de Guerlain Nice pour son accueil, sa sympathie et sa disponibilité ! Mention spéciale à Léa qui sait se montrer plus qu’à la hauteur afin de répondre à toutes nos exigences et ce à chacune de nos visites ! Nous sommes clients de longue date de cette boutique et nous le resterons encore longtemps ! Ne changez rien !

Je suis choqué de la manière dont j’ai été reçu par votre vendeuse ou responsable de stand ! Hautaine méprisante et désagréable je souhaitais un avis et une recommandation pour des produits et bien je me suis retourné sur d’autre marques comme Dior avec des vendeuses chaleureuses et très accueillante pourquoi embaucher ce type de profil dans le commerce abstenez vous ou faites plus attentions à l’accueil de vos clients

Client assidu des divers corners des galleries lafayette nice masséna depuis 2001 N'ayant pas hésité parfois à prendre le temps de rediriger des commentaires élogieux concernant certains de ces corners Quel fut ma surprise d'être accueilli sur le corner guerlain sans aucune écoute Chaque année depuis 2001 je m'efforce de trouver les cadeaux de Noël qui apporterons satisfaction à mon épouse N'étant qu'un homme peu rompu à la numérotation des produits cosmétique, je me suis cette année trompé sur le numéro d'un rouge à lèvre (129) Au lieu du (219) attendu Passé la déception à la remise du cadeaux mon épouse tantant de me réconforter m'indiqua que ce n'était pas grave, qu'on irait au gallérie lafayette pour le changer comme on l'eut fait auparavant sur les corners dior ou St Laurent Là nous avons été accueilli par une dame qui semblait être la mangeuse du stand, elle nous informa tout de suite qu'il ne serait question de procéder à l'échange de notre rouge à lèvre Je lui précisa que celui ci n'avais pas été ouvert que mon épouse s'en était rendue compte en consultant la référence En conséquence j'ai offert un cadeaux qui s'avère ne pas être le rouge à lèvre attendu, à la place nous avons un baume à lèvres à 59 euros qui ne sera jamais utilisé Par ailleurs je tiens à conseiller toute personne qui souhaiterai offrir un cadeau de Noël ou anniversaire de la marque guerlain d'éviter à tout prix le comptoir des gallérie lafayette pour se rendre chez sephora ou autre