CHANEL Parfums et Beauté

Je tiens à remercier chaleureusement, Eline 🫶🏻 du stand Chanel pour son accueil exceptionnel. Dès dès mon arrivée, j’ai été reçu avec le sourire, beaucoup de bienveillance et un grand professionnalisme. Eline 🫶🏻 a su prendre le temps de comprendre mes attentes et m’apporter des conseils précieux, personnalisées, parement adaptées à mes besoins Une expérience client irréprochable qui refait parfaitement l’excellence de Chanel J’espère la revoir très vite

Formidable expérience auprès des 2 conseillères que je remercie pour leur accueil et conseils. Elles ont fait preuve de considération et de délicatesse, j'y retournerais dès que possible.

Passage au corner CHANEL pour trouver un coffret à offrir. Celui que je recherchais était malheureusement en rupture, mais la vendeuse, Alexia, a immédiatement proposé de prendre mes coordonnées afin de me prévenir en cas de réassort. Elle m’a également orienté vers un autre produit en édition limitée, avec un conseil pertinent et adapté à l’occasion. J’ai particulièrement apprécié l’attention portée au service, notamment sur la préparation du paquet, malgré un montant d’achat modeste pour l’enseigne. Autre point marquant : venu directement après le travail en tenue de chantier, j’ai été accueilli sans aucun préjugé. Un professionnalisme exemplaire, à la hauteur du standing de la marque. Un remerciement particulier à Alexia pour la qualité de son accompagnement et son sens du service.

Je tenais à mettre en lumière le travail de Marine qui a pris le temps de répondre à mes attentes. Ce fut un moment très agréable. Je reviendrai avec plaisir lors de mes prochaines vacances ;)

Un immense merci à Alexia au stand Chanel Beauté des Galeries Lafayette à Nice. Elle a été d’une patience incroyable et ses conseils étaient parfaitement adaptés. Son accueil chaleureux a rendu l’expérience encore plus agréable. Une professionnelle adorable, je recommande vivement !

très bonne expérience et un très bon acceuil remerciement particulier a marine .L conseillère au top avec une gentillesse et une bienveillance hors norme n hésitez pas à la demander .une conseille au top qui représente sa marque a merveille !!!

Les conseillers sont exécrables et non professionnels. Le service est inexistant. Je suis entrée dans magasin, une conseillère était occupée et l'autre était assise à l'ordinateur. Apparemment, je l'ai dérangée. J'ai entendu dire que les conseillers de ce service sont inattentifs et ils sont impolis.. Probablement maison Chanel n'a pas les moyens de former son personnel. C'est une situation terrible comme si j'étais allé acheter du parfum au supermarché.. On ne peut même pas toucher les flacons pour les sentir, il faut entrer et l’acheter immédiatement pour 400 € et l’essayer à la maison.. J'ai demandé un échantillon car j'envisageais depuis longtemps d'acheter un parfum de la collection exclusive. On m'a répondu qu'ils recevaient très peu d'échantillons… et qu'ils ne pouvaient pas m'en donner…. La vendeuse s'est retournée et est partie. Je vous en prie, revoyez vos standards et formez vos conseillers au service client, car ils ne se considèrent plus comme des vendeurs et se placent au-dessus des clients. Et si cette madame est fatiguée de travailler,il faut qu’elle prenne sa retraite ou le département ne prévoit pas de communication avec les personnes pendant la journée

Une très jolie expérience aux côtés de Ghislaine qui m’a accompagné tout au long de ma visite. Merci à elle pour sa patience, son professionnalisme et sa passion pour la maison Chanel. Elle m’a fait découvrir divers produits et s’est montrée très chaleureuse et professionnelle. Cette visite est plus qu’une réussite, je n’en espérais pas autant. Merci 😌

Merci à Marine pour son accueil ! Elle m’a très bien conseillée, était souriante et à l’écoute. Demandez la 🤗

Très belle expérience. Un super accueil de la part de Ghislaine qui a pris le temps de me donner des explications claires et m’a offert un maquillage. Merci