Guerlain Boutique Champs Elysées

Malheureusement cette note car je suis une bonne cliente Guerlain et ceci depuis des années. Tristement aujourd’hui je me vois absolument déçu par mon expérience client. J’ai reçu un très beau cadeau de départ de la part de mon ancienne équipe professionnelle. Mon parfum semblait assez léger pour une essence , je me suis donc rendue en boutique et après vérification, mon parfum est bien de la boutique des champs Élysées. Un responsable très agréable a pris en charge le fait de me modifier mon parfum qui d’après le numéro de lot était un lot défectueux de cette boutique. Subitement une dame sûrement la manager, avec une tresse assez longue a décidé que je devais fournir un ticket de caisse hors ceci est un cadeau de départ, le numéro de série de mon parfum confirme l’achat chez eux mais d’après elle ce n’est pas assez . Je ne vais certainement pas prendre attache avec mes anciens collègues pour ce genre de sujet. Je me vois donc bloqué avec un parfum à 550€ qui ne me sert à rien vu que ce lot est défectueux. Je suis tellement déçue c’est de la faute de la marque mais c’est moi qui trinque … je ne recommande donc pas

Déçue de mon expérience en boutique. J’ai choisi d’acheter en magasin plutôt que sur Internet pour bénéficier d’un véritable service client. Je suis venue pour acheter un parfum censé être personnalisable, mais on m’a seulement proposé de choisir le bouchon. Lorsque l’on m’a demandé si je souhaitais une gravure, j’ai répondu oui. J’ai réglé mon achat, demandé un emballage cadeau et, au final… aucune gravure sur le parfum. Une vraie déception.

Je suis une fidèle cliente de la Maison Guerlain depuis des années .Mon conseiller Loris que j ai suivi dans plusieurs boutiques, cible toujours mes attentes et mes choix . Il m a fait découvrir le merveilleux espace des Champs Élysées avec beaucoup de professionnalisme .C était passionnant , il m a parlé de l histoire des lieux, me montrant les petits détails subtiles. Je ne peux que lui souhaiter une belle évolution et un beau parcours au sein de la Prestigieuse Maison Guerlain .

Une parenthèse magique. Tout a été parfait. Ce n’est pas la première fois que je viens. Mention spéciale à Marine pour sa gentillesse et ses mains en or qui maîtrisent l’art du modelage à la perfection. Les yeux fermés, on ressent vraiment le protocole effectué sur les traits du visage. Vraiment bravo et merci pour ce moment de détente. Julie MG

Un énorme Merci à Sabine et sa Responsable! 🤍 De la Boutique Champs Elysées. Il faut savoir reconnaître lorsqu'on rencontre du personnel de qualité. Chaleureuses, bienveillantes, elles ont une connaissance des produits, de l'histoire de la marque qui vous fait voyager à travers le temps lors d'une visite dans cette Superbe Boutique. Bravo à Guerlain pour ce personnel digne de ce nom! Je m'abstiendrais de parler du service de la boutique en ligne et de son service après vente!!! Pour ceux qui en ont la possibilité achetez en Boutique!!!!

Un grand merci à Alisson et l'équipe pour la jolie préparation de mes cadeaux de Noël dans un emballage somptueux et rempli de surprises. L'élégance, le raffinement, un cadeau personnalisé qui fait plaisir à contempler. Habit Rouge, un parfum d'exception dont je ne me lasserai jamais. GUERLAIN est une maison française où le savoir-faire est de rigueur.

Un moment de douceur et de calme dans la folie de Paris. Guerlain est officiellement ma boutique préférée des champs. On y est accueilli et conseiller parfaitement à chaque fois. Les conseillères sont à l'écoute et au petit soin, nous faisant découvrir les produits et l'univers. Nous avons choisi un parfum que nous avons pu faire graver et l'emballage était parfait.

Une expérience exceptionnelle chez Guerlain sur les Champs-Élysées ✨ Dès l’entrée, on sent que ce lieu est chargé d’histoire et de raffinement. La boutique est sublime, chaque détail est pensé. Mention spéciale pour notre conseillère, qui nous a raconté avec passion l’histoire de Guerlain et du lieu lui-même. On ne vient pas juste acheter un parfum : on vit un vrai moment. Les conseils étaient personnalisés, justes, et sans pression. Une adresse précieuse à Paris !