CHANEL Parfums et Beauté

Je souhaite dire un grand merci à Nelly, qui a prit le temps de répondre à toutes mes interrogations, qui a su me conseiller correctement et qui a su répondre à mes attentes. Cela se fait rare de nos jours d’avoir de précieux conseils. Donc un grand merci à elle ! Je reviendrais avec grand plaisir.

Expérience client 10/10 J’ai passé un très bon moment alors que je venais uniquement me promener avenue des champs Élysées Sofianne s’est trop bien occupée de moi et j’ai été ravie de mon passage dans cette boutique et de mes achats grâce à elle . Mention spéciale pr le story telling ça fait rêver et j’ai appris pleins de chose, merci à elle d’avoir eu une telle patience avec moi . Je reviendrai

Un homme bon, mais aussi un mauvais. Il restait plus de dix minutes avant la fermeture du magasin, et il a refusé de me laisser entrer. Son employé a dit qu'il n'y avait aucun problème, mais il a persisté dans son refus.

Idéalement situé et très facile d’accès, avec un vrai plus pour le stationnement qui est particulièrement pratique dans le quartier — un détail rare et précieux à Paris. L’expérience chez Chanel a été absolument irréprochable du début à la fin. L’équipe en boutique est non seulement professionnelle, mais aussi extrêmement agréable : les conseillers parlent couramment français et anglais, ce qui rend les échanges fluides et naturels, même pour une clientèle internationale. On se sent immédiatement accueilli avec attention et élégance, sans aucune pression. Le service est à la fois chaleureux, personnalisé et très respectueux, fidèle à l’image de la maison. Chaque détail est soigné, ce qui transforme une simple visite en véritable moment de plaisir. Une adresse que je recommande vivement, que ce soit pour découvrir la marque ou pour vivre une belle expérience shopping.

Un grand merci à la charmante jeune fille blonde qui nous a recommandé la routine sublimage et qui a pris du temps pour nous montrez comment l’appliquer, C’était une superbe expérience, je n’ai jamais vu une conseillère aussi claire et compétente qu’elle, je reviendrais, merci pour cette expérience inoubliable, Merci encore

Merci à Yuna de m’avoir super bien accueilli et conseillé, grâce à elle j’ai pu me procurer le rouge à lèvres de la gamme rouge noir qui est juste magnifique Excellente vendeuse !

J’ai passé un moment absolument exquis chez Chanel. Je tiens à remercier tout particulièrement Dorcas pour son professionnalisme et sa gentillesse. Son accueil attentif et ses conseils avisés ont rendu cette expérience unique. Une expertise et un sens du service irréprochables que je recommande vivement

Le problème vient pas de l'agent de sécurité vous regardez la vidéo sur TikTok le personnel ils sont avec leurs téléphones portables dans les mains un client rentre occupe-toi du client c'est le personnel devrait être licencier

Nous avons été reçues par Nelly chez Chanel Beauty Champs-Élysées et nous tenions à la remercier pour son merveilleux accueil. Elle a été d’une grande gentillesse, très professionnelle et à l’écoute, en nous apportant des conseils précieux pour le mariage de ma sœur. Grâce à elle, nous avons passé un moment agréable et mémorable. Nous l’avons tout simplement adorée ! Merci encore Nelly pour votre disponibilité, votre sourire et votre expertise.

Accueil extraordinaire et service parfait, courtois et respectueux. Nous avons passé près d'une heure pour un choix de lunettes de soleil et le service a été irréprochable du début à la fin. Un des meilleurs services dans une boutique Chanel . Nous sommes des françaises vivant en Amérique du Nord et ceci reste notre meilleure expérience Chanel (Europe et Amérique du Nord). Nous avions été terriblement déçues de notre expérience à St-Tropez en Avril 2025. Respectueusement