La Boutique du Coiffeur

Très bon accueil de la part de Daniel, il a su me renseigner et m’apporter toutes les réponses a mes questions moi qui étais désespérée avec mes cheveux. Il connaît parfaitement les produits et sait nous conseiller a la perfection, quel plaisir de tomber sur des conseillers de vente ainsi!

Super, j’ai eu un soucis avec une brosse on me l’a échangé, Yohann a été super compréhensif et à l’écoute avec moi, il m’a proposé un autre produit. Merci encore je recommande cette boutique ☀️

Boutique très conviviale les vendeurs sont très sympathiques et les produits de qualité. J'y retournerai !

Merci à Samia et Damien qui se sont montré efficaces, souriant, sympathique et de fort bon conseils dans ma quête de produits pour cheveux. Très bon produits btw, très complet.

merci a Inès d'avoir pris le temps de bien me conseiller ! Très agréable très gentille ! a bientôt sur le caillou 😘🙏

Venu pour acheter un produit que je ne connaissais pas vraiment, je pensais simplement trouver un peu de conseil. La vendeuse m’a d’abord orienté avec une certaine froideur, puis, quand elle m’a expliqué qu’il n’y avait plus le produit que je cherchais, l’échange est devenu encore plus sec. Au moment où j’ai demandé s’il existait une alternative, j’ai presque eu l’impression d’en demander trop. Je suis arrivé très souriant, donc le contraste était assez frappant : on aurait presque dit qu’on avait inversé les rôles. Dans le commerce, même après une grosse journée, garder un minimum d’amabilité avec les clients me semble quand même normal. À l’inverse, la dame en caisse était très souriante et agréable, ce qui montre bien que ce n’était pas le magasin dans son ensemble, mais simplement pas mon jour de chance. Surtout que les autres clients, eux, avaient l’air d’être plutôt bien accueillis. Au final, l’accueil était presque plus frais que la température pourtant très douce à l’extérieur.

Très mauvaise expérience avec la vendeuse Ines. J’ai clairement demandé une coloration sans reflets roux, et elle m’a orientée vers un produit qui ne correspondait absolument pas à ma demande. Le pire, c’est qu’en passant ensuite dans une autre boutique au Passage du Havre, un vendeur m’a immédiatement confirmé que la teinte conseillée contenait justement des reflets roux… exactement ce que je voulais éviter. Les clientes avant moi avaient eu le même problème de mauvaise recommandation avec cette conseillère à saint Lazare!! C’est incompréhensible d’être aussi mal conseillée sur quelque chose d’aussi basique. Franchement décevant. Vraiment une perte de temps. Je suis terrifiée des gens implacables à ce point.

À peine le pied posé dans la boutique, je suis accueillie par un regard qui me juge de haut en bas. Pas de bonjour, pas même un sourire.
Pourtant, quelques minutes plus tard, lorsqu’un homme entre dans le magasin, la même vendeuse lance bien fort : « Bonjour, bienvenue ! ». Pourquoi une telle différence d’accueil ? Je ne parle même pas du passage en caisse , une attitude arrogante et des réponses hautaines à mes questions. Si l’on n’est pas capable d’être agréable avec les clients, il vaut peut-être mieux éviter de travailler dans la vente. Je remercie toutefois le jeune homme qui travaille dans cette boutique et qui est venu m’aider à attraper un tube de coloration placé beaucoup trop haut.

Je suis allée dans cette boutique par pur curiosité. J’ai remercié l’équipe pour une huile capillaire puis je suis allée flâne dans les rayons. Cela a été ma meilleure décision du jour. Un professionnel nommé Damien m’a aidé pour mes cheveux qui, depuis mon enfance, sont un parcours du combattant pour les entretenir et faire en sorte que j’en prenne soin. Il m’a conseillé sur la routine capillaire, m’a renseigné sur ce qu’il ne faut jamais faire et comment les choyer. Pour ça, je le remercie. Je l’ai déjà dit et répété à lui et à ses collègues (au point que cela a du être un peu fatiguant), mais je préfère le redire. Bonne journée à vous tous et n’hésitez à y aller.

Très bon accueil, très bons conseils, la personne qui s’est occupée de moi a pris le temps de tout expliquer je reviendrai

J’ai été très bien accueilli par les vendeuses et surtout très bien conseillée par Cécile qui c’est occupée de m’aider à trouver ce dont j’avais besoin. Je suis très satisfaite des produits que j’ai acheté et d’avoir pu savoir à quoi ils servaient. Je reviendrai !

Très bon conseils, personnel très à l’écoute et très pertinent. Les produits sont de qualité

Inès m'a très bien conseillé pour l'achat de mon séche cheveux GHD ultra speed. Ça fait plaisir de trouver une personne comme Inès , très professionnelle, souriante et très agréable. Sarah aussi est très professionnelle et souriante. Très bonne équipe.

L'équipe et agréable, souriante et humaine. Le manager est vraiment commercial. C'est grâce à ce genre de personne qu'il est bon de ne pas consommer sur le net!!!

Très mauvaise expérience aujourd’hui à 16h10. La personne à l’accueil ( caisse) a été extrêmement désagréable, sèche et peu professionnelle, sans raison apparente. Aucun sens de l’accueil ni de la relation client, ce qui est pourtant essentiel dans ce type d’établissement, surtout dans une gare. Dommage, car cela donne immédiatement une mauvaise image du salon.

J’ai été servie par Inès, service et conseils impeccables, rapide simple et efficace, d’une amabilité extraordinaire. Le top ! Je recommande les yeux fermés ❤️ Merci Inès.

N’étant pas professionnelle, j’ai eu une super expérience avec Cécile qui a parfaitement su cerner mes besoins et me conseiller en conséquence. Je reviendrai!

Très déçue par mon expérience en magasin. Je suis venue pour un problème avec un sèche-cheveux acheté récemment, qui s’est arrêté de fonctionner à trois reprises depuis l’achat. La vendeuse m’indique qu’un envoi au SAV est nécessaire, mais refuse de lancer la procédure sans constater elle-même la panne. Elle a alors laissé le sèche-cheveux allumé plusieurs minutes en magasin, alors que le problème est intermittent, me faisant perdre mon temps inutilement. Ce type de test n’est ni pertinent ni professionnel dans ce genre de situation, surtout quand le client explique clairement le dysfonctionnement rencontré à plusieurs reprises à domicile. J’attendais plus de compréhension et de professionnalisme, ainsi qu’une vraie prise en charge du problème, et non une mise en doute de ma parole. Expérience frustrante et décevante. D’autant que deux autre personne était présent et n’ont aucunement réagi ou fait un effort pour trouver une solution. Dans une autre boutique elles ont tout de suite compris la situation et ont fait le nécessaire. Je ne recommande pas cette boutique.

Vendeuse professionnelle (Christelle), accueillante et de très bon conseil. Ma mère est ravie des produits reçus pour Noel

Dans cette boutique on ne dit pas bonjour à tout le monde. La vendeuse m'a complètement ignorée même au moment de payer mes produits.

Superbe expérience avec Daniel 🙂 Il a pris son temps pour donner des conseils sur mesures en fonction du type de cheveux. J’ai testé les produits achetés le jour même et je vois déjà les effets 🤩 Mes cheveux ont des boucles bien définis et soyeux ! Merci 🙏

Je suis passé il y a quelques jours pour acheter de quoi faire une décoloration, je tiens à remercier la vendeuse Shauna qui a été hyper sympa pour m'aider et qui a même pris le temps d'écrire les étapes avec les doses sur un bout de papier.

Très satisfaite du service que j’ai reçue à la boutique, j’étais perdue sur quel lisseur acheter et j’ai été super bien conseillée par Sarah et Cecile, elles ont pris le temps de me faire tester plusieurs lisseurs sur les cheveux du coup je suis vraiment satisfaite et sereine de mon achat, je recommande!

Un grand merci à Yohann pour ses conseils. Je suis passé dans la soirée et j’ai été conseillé avec bienveillance et professionnalisme. On reconnaît rapidement ceux qui aiment ce qu’ils font !

Merci Shana pour vos conseils très pro ça fait plaisir 🫶🏼 j espère avoir bien écris votre prénom ☺️

Très bien reçue et conseillée par Daniel ! Il a su trouver la patine parfaite pour mes cheveux et m’orienter vers des gammes de shampoing approprié à la nature de cheveux. Merci !!!

Super accueil de la part d’Océane 😊 J’étais un peu perdue et elle m’a super bien conseillé. Elle a pris le temps et a su identifier mes besoins rapidement. Elle connaît super bien les produits et leurs caractéristiques donc j’ai pu faire le meilleur choix ✅ J’ai hâte de tester les produits ✨ Accueil et conseils au top 👌🏽

La vendeuse de ce matin qui dit bonjour aux deux clientes présentes et qui m’ignore complètement on va dire que ça passe, mais quand je me suis approché des fers pour mieux les voir car ils étaient retourné la fille me dit « Madame il faut vous mettre derrière la caisse » ni bonjour ni rien, je lui ai donc dit « Bonjour déjà » chose qu’elle ne m’a pas non plus dit par la suite, je suis donc partie en acheter un juste à côté chez Sephora. Je précise que les fers étaient à droite de la caisse et non derrière… plus jamais je ne mets les pieds dans ce magasin.

Les conseils de Yohann ont été parfaits ! Il a su me réorienter vers des produits parfaitement adaptés à mes cheveux ce qui a considérablement amélioré leur santé et m’a permis d’obtenir un résultat exceptionnel. Plus que satisfait !

Les vendeurs sont top, ils m’ont super bien orientée, conseillée et rassurée après un balayage raté par mon coiffeur. Résultat les produits conseillés étaient exactement ce qu’il me fallait Je recommande, de nouveau un grand MERCI !

J’ai été conseillé par Yoann, il m’a tout expliqué tout détaillé. Merci à lui pour son aide. Si vous avez des questions, je vous conseille la boutique du coiffeur Saint-Lazare demander Yoann il sera vous répondre correctement et être très aimable. Merci à toi. Yoann. La brune et la blonde future 7.71

Je voudrais remercier Yohann d'avoir pris le temps et me renseigner sur tout le proces et les outils necessaires pour faire une couleur rousse chez moi. Il a pris le temps de m'expliquer comment faire et la couleur qu'il trouvait être la plus adapté à mon teint, on voit que c'est quelqu'un qui aime ce qu'il fait! J'ai aimé le resultat. Merci beaucoup!

La première fois que je suis venue j’ai eu un super accueil. Mais alors aujourd’hui déplorable. Les 2 vendeuses ne viennent pas nous aider, on a l’impression de les déranger alors qu’on est 3 en boutique, pas de conseil ou très rapide du genre « dépêche toi j’ai pas le temps » alors qu’on parle de cheveux, pas d’un produit alimentaire.. celle en caisse n’en parlons pas. Je regrette le garçon si gentil qui y travaill(ait).

Une excellente expérience comme à chaque fois dans cette boutique de la gare St lazare … accueilli par Sarah ou Onésina des super conseils réponse à toutes mes questions j’en avais pas mal franchement bravo patiente sourire tout y est même quand j’appelle la boutique c’est toujours au top .. les autres vendeurs et vendeuses sont aussi souriant cela fait plaisir . Merci et à Dimanche . Hamed .M

Merci à toute l’équipe pour l’accueil, tout particulièrement à Yanis pour m’avoir fait tester la nouvelle brosse soufflante GLD. Il m’a conseillé également sur un masque fortifiant pour mes cheveux avec une odeur incroyable !!! Encore merci 😍

J’ai demandé conseil à une vendeuse (très agréable et sympathique), mais malheureusement le résultat n’a pas du tout correspondu à ma demande. Je souhaitais une coloration proche de mon châtain habituel pour fondre mes racines avec mes longueurs légèrement éclaircies par le soleil. On m’a conseillé une teinte blonde qui m’a laissé avec des racines blond vénitien, ce que je n’avais pas demandé. De plus, on m’a proposé un soin à l’aloe vera qui a rendu mes cheveux extrêmement lourds, même avec une très petite quantité. Résultat très décevant. Première et dernière fois.

Je suis venue un peu perdue dans mes choix et Shauna m’a grave aidée du début à la fin ! Elle a été super patiente, très à l’écoute et surtout d’une qualité de conseil incroyable. Elle a su comprendre mes besoins, anticiper mes doutes et me guider sans jamais forcer. On sent qu’elle maîtrise parfaitement ses produits et qu’elle adore ce qu’elle fait. Merci encore à elle pour son professionnalisme et sa bienveillance

Le produits complètement inefficaces n'ayant rien changé à ma couleur naturelle pourtant claire. Même un produit monoprix a été plus efficace et mieux expliqué dans le mode d'emploi. Après avoir fait des recherches nous avons découvert qu'il aurait fallu mélanger la crème maïandra avec un un autre produit cela ne nous a absolument pas été indiqué par les vendeurs et n'es pas indiqué clairement sur la Paquet du produit . Plan bourbier a éviter !

Je viens de passer dans la boutique que je fréquente régulièrement, sans m'attarder. Une jeune fille, Shonna, m'a superbement conseillé, et grâce à elle, j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait. J’ai ensuite été accueillie en caisse par Daniel très gentil, cordial et souriant. Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme

Parfait échange Avc Shauna!!! On sent qu’elle sait de quoi elle parle et qu’elle a fait une formation complète! Très à l’écoute, et patiente. Elle prend le temps de répondre à TOUTES vos questions. Moi qui était venue pour acheter un simple produit, j’ai acheté toutes une gamme d’une marque qu’elle m’a donné envie de connaître! La personne qui m’accompagnait à ce moment là, s’est aussi laissé charmer et a acheté la même gamme complète que moi! Merci à Shauna du magasin de St lazare