Grosbill Lyon 3

Très bien accueillie et très bien renseigné

Magasin et vendeurs au top. Je mets une étoile à cause de la livraison. Presque 1 an oui oui 1 an pour être remboursé d'une livraison que je n'ai jamais eu. Médiateur, réclamations etc. 1 an donc ça mériterait 0 étoile normalement même si les vendeurs sont vraiment bien. C'est en dehors de leurs périmètre. Je vous déconseille la livraison mais plutôt l'achat en boutique.

Vendeur trop sympa qui m'a donné gratuitement un câble SATA qui traînait dans la boutique parce qu'il en avait plus en stock

Efficace, rapide et le tout avec le sourire ! Je recommande !

Je suis extrêmement satisfaite du professionnalisme du référent chez Grosbill. Il a été de très bons conseils et à l’écoute de mes besoins. Je souligne également une excellente réactivité. Je recommande +++

Super accueil et conseil, mon pc chronos fonctionne nickel depuis 1mois! Hâte pour GTA 6 merci à vous

J'ai déposé un disque dur pour en faire une copie vers un SSD. Le disque dur s'allumait, était reconnu par mon ordinateur et certains dossiers peu volumineux pouvaient être copiés. L'informaticien m'avait indiqué oralement que cette manipulation de copie était sans danger pour le matériel. Quand le vendeur me l'a rendu, le disque ne s'allumait plus. Il m'a seulement dit que j'avais signé une décharge et n'a voulu reconnaître aucune responsabilité. C'est une pratique scandaleuse et révoltante. J'ai été renvoyée sans aucune explication ni recherche de solution par ceux qui ont achevé mon disque dur où se trouvait des années de travail. Je reste effarée de constater la facilité avec laquelle l'entreprise a pu commettre ce dommage majeur en toute impunité.

Excellente expérience ! Kevin a été sympathique et a su me procurer de très bon conseil. Je recommande !

Gros merci aux 2 vendeurs de cette boutique à Lyon 3 et spécialement à Kévin qui a été d'un professionnalisme irréprochable. L'équipe à su remonter mon pc déjà monté par mes soins + identifier les problèmes lors de mon montage et y remédier pour un résulat juste parfait. Ils ont fait au plus vite et le peu d'attente qu'il y a eu valait largement le coup d'être vécue. Encore merci à vous, mon pc à une longue vie devant lui. J'y retournerai sans hésiter si j'ai besoin de composants ou d'upgrade mon pc. Enzo

Excellent service ! Personnel très accueillant et compétent. Merci pour ma clé USB bloquée.

Bonjour, j'ai eu un vendeur au téléphone très sympathique qui a répondu a mes attentes tout en faisant le nécessaire pour que je puisse avoir ma nouvelle carte graphique... Encore merci à lui et a l'équipe GROSBILL LYON3

J'ai trouvé les vendeurs accueillant et ils ont parfaitement répondu a mes interrogations. Je recommande.

Parfait, les deux vendeurs en boutique m’ont très bien conseillée et aidée lors de l’achat de mon nouveau pc aussi bien en boutique que par téléphone, et n’ont pas hésité à m’orienter vers d’autres produits si ceux que je proposais n’étaient pas adaptés. Je recommanderai grandement pour tout achat d'ordinateur et autres produits de bureautique ! 👍

Un problème de blocage du clavier J’entre dans cet établissement Accueil aimable Quelques manipulations du spécialiste Clavier débloqué en quelques minutes Efficacité Pas de facturation Au prochain achat j’irai sans hésitation dans cet établissement que je ne connaissais pas

Très bon service client. J'y suis passé car j'avais besoin de vis pour fixer un HDD sur un NAS, le vendeur m'en a gracieusement donné quelques une (qui m'ont bien servies). Merci !

j'ai mon pc qui crashé (carte mère hs + processeur) : tarif : 4/5, tarif plus qu'honnête composant vendu au prix du marché, les intervention ont un très bon ratio qualité/prix durée : 4/5 je suis arrivé pendant une période intensive, ça a durée 3 semaines pour avoir mon diagnostic (2 semaine initial de prévue), en revanche ils se sont surpassé pour le réparer en un temps record une fois la cause identifié service : 5/5 ils répondent, en présentiel ou au téléphone, ils pressent pas, ils sont à l'écoute, top

Très bien présenté, produits de qualité et excellent revendeur recommandé pour nouveaux comme expérimentés en PC

Très bonne expérience avec des personnes très accueillantes apportant de vrais conseils et ils n'essayent pas de juste vous prendre votre argent. ILS VOUS AIDENT VRAIMENT !!!

Magasin parfait j’ai trouvé titre ce dont j’avais besoin le vendeur est très serviable. Je recommande fortement pour tout achat au niveau électronique.

Je n’ai pas l’habitude de laisser des avis sur Google, mais je sais le faire quand la qualité du service est irréprochable. Une boutique bien située et agréable. Des vendeurs avenants. Que demander de plus ? On s’y sent chez soi et c’est très agréable. Gros remerciements en particulier à Kévin, qui est aussi bien accueillant, que compétent. Je recommande fortement !

Achat d’un PC fixe chez Grosbill, et je suis très satisfait ! Accueil chaleureux, équipe à l’écoute et de bon conseil. J’ai eu un peu de mal à installer Windows 11, et ils me l’ont gentiment fait sur place, sans complication. Le PC est parfaitement conforme à mes attentes, performant et prêt à l’emploi. Un vrai professionnalisme et un service client au top !

Je suis du Nord. Je voulais acheter un PC gamer sur le site internet mais celui que je voulais, était disponible qu'à cette boutique Lyon 3 et il en restait plus qu'un seul. J'ai appelé cette boutique et j'ai eu le responsable, Kevin, qui m'a bien aidé pour que je puisse recevoir ce PC à mon domicile. Il m'a bien expliqué la démarche pour l'achat du PC. Kevin est très professionnel, à l'écoute et très réactif aux échanges de mails. En installant le PC, Kevin est disponible pour toutes les questions concernant cette installation. Il n'a pas hésité à nous appeler pour nous guider. Merci Kevin de votre rapidité à nous aider à résoudre ce problème. C'est une boutique de confiance, n'hésitez pas !

Des vendeurs passionnés, sympas et de bon conseil. Des produits de qualité pour toutes les bourses. Rien à redire, vous êtes top !

Excellente expérience, tant au niveau de l'accueil que de la pertinence du conseil sollicité. En trente seconde, le vendeur qui s'occupait de mon cas de figure avait pigé mon problème et revenait avec un produit qui, depuis que je l'ai installé fait parfaitement le job et solutionne mon soucis. Un problème épineux s'il en est puisqu'il était question d'adressage RGB... Encore merci à vous.

Très bonne expérience, je suis venu changer mes barrettes de ram, tout cela a été fait en 5 min chrono, très professionnel et super rapide, le monsieur qui m’a reçu était super cool et m’a donné beaucoup de conseil. Je recommande vivement !!

Magnifique expérience chez GrosBill Lyon 3, Des produits exceptionnels et le personnel très professionnel et à l’écoute du client. Si vous voulez être guidé par des professionnels pour des futurs achats je recommande fortement ce magasin.

Super réactif et très agréable ! Merci bcp pour votre accompagnement :)

Une grosse arnaque. Vente de produit d'occasion marqué comme neuf. Je reçois un produit soi-disant neuf avec plein de trace d'usure dessus. La boîte d'emballage est rafistolé avec du Scotch et la boîte de vis à l'intérieur de l'emballage pareil. Et pour couronner le tout le siège s'incline toute seul vers l'arrière dès qu'on s'appuie. Inadmissible !! A fuir pas sérieux du tout

Grand merci à Kevin !!! Bonjour j'ai appelé aujourd'hui pour avoir des informations sur une carte graphique et Kevin a été super gentil et très professionnel j'ai pu commander la carte graphique avec la bonne référence sur leur site Web et elle a été expédiée dans la journée vraiment Service au top je recommande à 100 % Et encore merci Kevin pour ta patience et ta gentillesse !

J’ai eu un problème avec une commande en ligne pour laquelle le SAV n’a absolument rien pu faire, heureusement que l’employé du magasin de Lyon 3 était là, Il a été plus efficace en 2 appels téléphoniques et 1 visite en magasin que le SAV durant les 2 semaines de périple pour savoir où était mon pc et comprendre d’où venait le problème d’hardware . Merci à toi et j’espère que ton manager t’augmenterait car tu as corrigé la très mauvaise image que je m’étais fait de l’enseigne ! Bon courage à toi et encore une fois merci.

Superbe accueil ! Service très professionnel, rapide et efficace. Mon ordinateur a été réparé avec rapidité. Je recommande vivement !

Superbe accueil très professionnel rapide efficace et surtout à l'écoute de nos choix sans pousser à la consommation fond très attention a nos budgets. De plus geste commercial fort agréable. Et pour finir j'avais pris le pack complet pour mon pc pas de mauvaise surprise il marche à la perfection encore merci à toute l'équipe De grosbill lyon 3

Je suis venu car mon pc ne se connectait plus à l’écran, c’était l’alimentation qui posait problème. On m’a bien aidé à comprendre le soucis, de très bons conseils pour améliorer la performance globale de ma tour et une prise en charge super rapide. Pc réparé dans la journée, que demander de mieux! Un grand merci

Vendeur très compétent, efficace et connaissant très bien de quoi il parle. Je recommande le magasin (et surtout le vendeur), très pro, accueil et conseils au top. Merci notamment pour tous les conseils sur les GPU / support de GPU prodigués lors de ma visite 👍

Très bon accueil, très pro. Jeté un coup d’œil d’abord dans les commerces dans votre entourage, avant de commander sur Internet ou Amazon. Pour info, les prix sont très compétitifs et j’ai trouvé moins cher ici justement que sur Amazon. Par contre, le service marketing ou ecommerce devrait le mettre plus en avant. Je recommande sans hésitation ce magasin.

Très bon service client ! Des soucis de virus sur mon pc et ont pris en charge ma demande de réinstallation Windows sans délai. Je recommande vivement pour toute personne rencontrant des problèmes avec leur ordinateur. Merci à eux !

Suite à un problème technique (souci à l'allumage) j'ai amené mon ordinateur en réparation chez Grosbill Lyon. Contact plutôt sympathique avec la personne à l'accueil, magasin sympa, bref à première vue que du bon. Après un délai raisonnable (4/5 jours) je me fais recontacter par un membre de l'équipe. À priori le problème viendrait de la carte mère ou du processeur. La personne me spécifie bien qu'elle ne peut pas en être certaine puisque mes pièces sont trop vieilles et qu'ils n'ont pas les composants en stock pour faire des tests (ce que je comprends parfaitement). La conversation continue et je précise que étant étudiant, je n'ai pas les moyens pour me racheter un ordinateur pour l'instant. Je demande donc l'avis du professionnel pour réparer mon set UP à moindre coût. Pour lui rien n'a faire, il faut racheter un autre pc. J'arrête l'appel et je retourne au magasin récupérer mon ordinateur. Une fois sur place, j'insiste un peu pour savoir si des réparations sont possibles. J'arrive à arracher tant bien que mal au réparateur qu'il serait possible d'acheter un vieux processeur sur internet pour le refaire marcher. Il me précise bien que pour 200 euros ça ne vaut pas le coup... C'est sur 200 euros par rapport à 2000 il n'y a pas photo.... Bref je n'ai pas du tout aimé le discours des personnes que j'ai eu qui poussent à l'achat au lieu de donner de vrais conseils avisés. Bizarrement j'ai amené mon pc à LDLC vaise par la suite et le service réparation a tout de suite trouvé le problème (une simple erreur de branchement). Total de la facture 24 euros et des personnes sympathiques.... Un conseil à fuir pour la réparation sauf si vous avez les moyens de racheter un set UP complet à chaque fois.

Excellent accueil et prise en main avec professionnalisme. La personne est souriante, agréable et à l'écoute. Ma réparation a été traitée avec précision, rapidité et efficacité. Bravo ! Je recommande vivement ce magasin.

Un énorme merci à Kevin pour son amabilité et son professionnalisme. Un accompagnement au top dans mon achat et dans la mise en service de mon pc. Un exemple de service client. Merci beaucoup

Deux jeunes au top! Je suis reparti avec mon nouveau Kit de refroidissement installé, mon PC totalement fonctionnel et un câble management aux petits oignons! De plus le problème d'éclairage de mes ventilateur est totalement réglé et on a prit soins de m'expliquer quel était le problème et comment il a été réglé. On m'a même aidé à porter le PC jusqu'à mon véhicule. Tout était réglé.